Mercedes-Benz

新型Sクラスでリモート車両操作（ウィンドウ）を利用する方法を教えてください。

回答 リモート車両操作(ウィンドウ)は、Mercedes meアプリで車両のウィンドウの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 詳しい利用方法は以下の動画をご確認ください。 詳細表示

「リモート車両（ステータス）確認」で確認できる情報は、どの時点での情報が表示されるのですか？

回答 「リモート車両(ステータス)確認」で確認できる情報は車両の状況によって取得するタイミングが異なります。 車両のエンジンをオンにしている場合 Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページにアクセスした時点の車両情報が表示されます。表示を更新するとその時点での車両情報が表示されます。 車両のエンジンをオフにしている場合 最後に 詳細表示

リモートセットアップとは、どのようなサービスですか？

回答 車両の充電設定や、エアコン(クライメートコントロール)の作動を、Mercedes me アプリから遠隔操作できるプラグインハイブリッド車専用のサービスです。 充電設定 充電状況の確認をしたり、充電に関する各種設定をすることができます。 充電時間設定では、出発時刻までに優先して充電が完了するように設定したり、すぐに充電を開始するなどの設定を行うことができます。... 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」での駐車や発進の遠隔操作中に、車両が停止してスムーズに駐車や発進ができません。どのような原因が考えられますか？

回答 車両に装備されているセンサーが、周りの障害物や人を感知して車両が一時停止したり、アプリの操作者が車両から離れ過ぎていることが原因と考えられます。 リモートパーキングアシストでは、車両の前後に装備されている複数の超音波センサーにより、軌道上の障害物を検知しています。車両のすぐ近くにいる運転者(遠隔操作者)、周りの障害物や人をセンサーが感知すると、車両が危険であると判断して一時停止する 詳細表示

リモートドアロック&アンロックとは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリから、施錠状況の確認、および施錠/解錠が遠隔操作できるサービスです。 車両から離れた場所で操作できるため、鍵の閉め忘れ等を防ぐことができます。 ※車両が通信圏内にある必要があります。 ※スライドドアやトランクリッド/テールゲート等は施錠/解錠することはできません。 詳細表示

Mercedes me connectを使用しているスマートフォンを機種変更した場合、どうしたらいいですか？

回答 スマートフォンの機種変更をした場合には、Mercedes meアプリを新しいスマートフォンに再インストールする必要があります。 Mercedes meアプリは以下のリンクからインストールできます。 アプリのインストールが完了したら、登録済みのMercedes meアカウントでログインしてください。 リモートパーキングアシストを引き続きご利用 詳細表示

Mercedes me connectのサービスを使用できるモバイル端末の機種またはOSのバージョンを教えて下さい。

メーカー、機種によってはご使用できない場合があります。動作検証済みの端末の一覧は以下をご覧ください。 >Mercedesmeアプリ端末検証結果(2022年4月) リモートパーキングアシスト:「Mercedes me Remote Parking」アプリまたはリモートパーキングアプリ 〔新型Sクラスをお持ちの方〕 「Mercedes me Remote 詳細表示

Mercedes meアプリとは何ですか？

ください。 >サービス稼働状況/メンテナンスに関するお知らせ Mercedes meアプリでは、以下の機能がご利用いただけます。 リモート車両(ステータス)確認 現在の燃料残量などの車両状態を確認 リモートドアロック&アンロック 遠隔で施錠の確認や施錠/解錠が可能 トリップコンピューター 走行距離、燃費、運転時間、平均速度などを表示 車両位置検索 現在の 詳細表示

車内のエアコンをMercedes me アプリから作動させることはできますか？

回答 Mercedes me Storeにてご購入した「リモートエンジンスタート」をご利用いただくことにより、乗車前より予めMercedes meアプリからエンジンを始動して、エアコンを作動させることができます。この時エアコンの温度設定は前回乗車時に設定した温度となります。 リモートエンジンスタートは、Mercedes me Storeからご購入いただけます。 >Mercedes me 詳細表示

COMAND Touchとはなんですか？

回答 iPadにCOMAND Touchアプリをダウンロードすることで、iPad上でCOMANDシステムを操作できるようになる機能です。 COMAND Touchアプリには現在以下4つの機能があります Media (メディアのコントロール) Vehicle (車両機能のコントロール) Remote Control (COMANDのリモートコントロール) Settings (アプリの 詳細表示