Mercedes-Benz

「メルセデス･ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」を使ってレストランやホテルの予約してもらった場合、時間変更・キャンセルの連絡もコンシェルジュサービス窓口で対応してもらえますか？

回答 はい、対応可能です。 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス窓口で時間変更・キャンセルの連絡も承ります。 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか？

車内のmeボタンまたは、iボタンを押すだけで専門のコールセンターへつながります。コンシェルジュサービスのオペレーターは、24時間いつでもお客様のご要望をお伺いいたします。 また、Mercedes meアプリを使用すれば乗車中に限らず、車外からコンシェルジュサービスをご利用いただくことも可能です。 メルセデス・ベンツ 24時コンシェルジュサービスでは、お客様の以下のご要望に対応いたします。 オペレータが検索 詳細表示

Mercedes me Storeで購入できる「サービス」とはなんですか？

回答 「サービス」とは「Mercedes me connect有料サービス」のことで、「リモートエンジンスタート」と「メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス」をお取り扱いしています。(2019年7月現在) 詳細表示

Mercedes me Storeで販売しているサービスは購入すればすぐに利用できますか？

てください。 有効化した後の作業については下記をご参照ください。 ※「リモートエンジンスタート」をご購入の場合はMercedes meアプリからの操作が必要 ※メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービスをご購入の場合は携帯電話番号認証をする る 詳細表示

車載のmeボタンまたはiボタンを押すと自動音声案内が流れます。希望のコールセンターに電話をつなぐにはどうすれば良いでしょうか？

自動音声案内にしたがって番号を発話またはキーパッドを開いて入力すると、ご要望のコールセンターにつなぐことができます。この自動音声案内は24時間コンシェルジュサービスのご契約の有無により一部内容が異なります。 自動音声案内は以下の内容が流れます。 24時間コンシェルジュサービスをご契約されている場合 音声ガイダンスに従って、イチ、ニなどご希望の数字をお話し頂くか、 モニター画面に表示されているキーボードを選択し、 詳細表示

車両のボタンには、それぞれどのような役割があるのでしょうか？

このボタンを押すと自動音声案内が流れます。お問い合わせ内容に応じて番号を発話またはキーパッドを開いて入力すると、24時間コンシェルジュサービス、24時間ツーリングサポートやオーナーホットラインなどのコールセンターにつながります。 ※24時間コンシェルジュサービスを利用するには24時間コンシェルジュサービスのご契約が必要になります。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを車両で利用することができません。原因を教えてください。

入の場合 Mercedes me ポータルでサービスの有効化をする ※「リモートエンジンスタート」をご購入の場合はMercedes meアプリからの操作が必要 ※メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービスをご購入の場合は携帯電話番号認証をする それでもサービスのご利用ができない場合は、オーナーホットラインにお問い合わせください。 オーナーホットライン: フリーダイヤル 0120-650-365※ 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とMercedes me connectには機能の違いなどがありますか？

ョンの確認や駐車位置検索に加え、車両のリモート操作(リモートドアロック&アンロック、リモートパーキングアシスト)や、車内のボタンを押すだけで利用できる24時間緊急通報サービスおよび24時間コンシェルジュサービス、スマートフォンで設定した目的地をクルマのナビゲーションに送れるPOI送信など、多くのサービスをご提供しています。 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

Send2Car、駐車位置検索、リモート車両(ステータス)確認、リモートセットアップ、車両位置検索、Door to Doorナビ、等 1年間無料のサービス メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス 詳細表示

Mercedes meアプリとは何ですか？

内のマップで表示 Send2Car 目的地をナビゲーションシステムに簡単送信 Door to Door ナビ 現在地から車両、駐車場から目的地までのルートを案内 メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービスまたは24時間故障通報サービスへの電話 ワンタッチで電話が掛けられます 販売店検索 最寄りのメルセデス・ベンツ正規販売店を簡単検索 ウォーニングランプの説明 車両メーターパネル内に表示される警告灯を説明 詳細表示