Mercedes-Benz

「メルセデス･ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」を使ってレストランやホテルの仮予約をしてもらった場合、時間変更・キャンセルの連絡もコンシェルジュサービス窓口で対応してもらえますか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス窓口では仮予約の時間変更・キャンセルの手続きは承っておりません。 仮予約の時間変更・キャンセルについては、お客様ご自身でレストランやホテルと直接連絡を取り、所定の手続を取っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するにはどうしたらいいですか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するためには以下の条件が揃っている必要があります。 車両がメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスの対応車両である。またはMercedes me Storeでサービスを購入した車両である。 Mercedes me connectサービスの利用手続き >Mercedes me connectのサービスの利用手続き方法を 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか？

回答 レストランやホテルの仮予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をMBUX/COMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。 車内のmeボタンまたは、iボタンを押すと音声ガイダンスが流れますので、音声に従ってメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスにおつなぎ 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したMercedes me connect各種サービスを利用するために必要な設定は何ですか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいた「リモートエンジンスタート」や「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」など、Mercedes me connect各種サービスを利用するには、購入後に以下の設定を行う必要があります。 Mercedes me connectのWebページから購入したサービスの有効化を行います。 >サービスの有効化方法はこちらから 通信 詳細表示

車両のボタンには、それぞれどのような役割があるのでしょうか？

。 meボタンまたはiボタン このボタンを押すと自動音声案内が流れます。お問い合わせ内容に応じて番号を発話またはキーパッドを開いて入力すると、24時間コンシェルジュサービス、24時間ツーリングサポートやオーナーホットラインなどのコールセンターにつながります。 ※24時間コンシェルジュサービスを利用するには24時間コンシェルジュサービスのご契約が必要になります。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入できる「Mercedes me connect各種サービス」と「有料オンデマンド機能」とは何ですか？

回答 Mercedes me connect各種サービスとは、自動車が通信する先進的なテレマティクスサービスであるMercedes me connectのサービスを指し、Mercedes me Storeでは以下のサービスをお取り扱いしています。 リモートエンジンスタート メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス 有料オンデマンド機能とは、MBUX搭載車でご利用いただける 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とMercedes me connectには機能の違いなどがありますか？

に加え、車両のリモート操作(リモートドアロック&アンロック、リモートパーキングアシスト)や、車内のボタンを押すだけで利用できる24時間緊急通報サービスおよび24時間コンシェルジュサービス、スマートフォンで設定した目的地をクルマのナビゲーションに送れるPOI送信など、多くのサービスをご提供しています。 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

アップデート 3年間無料のサービス リモートドアロック&アンロック、Send2Car、駐車位置検索、リモート車両(ステータス)確認、リモートセットアップ、車両位置検索、等 1年間無料のサービス メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス、リモートパーキングアシスト、Mercedes me Charge サービスの無料期間の詳細ならびに対応車種については以下のサイトをご覧 詳細表示

Mercedes meアプリとは何ですか？

・ベンツ24時間コンシェルジュサービスまたは24時間故障通報サービスへの電話 ワンタッチで電話が掛けられます 販売店検索 最寄りのメルセデス・ベンツ正規販売店を簡単検索 ウォーニングランプの説明 車両メーターパネル内に表示される警告灯を説明 ※タブレット端末 (iPad など) には対応しておりません。またスマートフォンのメーカー、機種、OSのバージョン等によってはご使用できない場合があります 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？

サービスの有効化が完了します。 ※「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」をご購入のお客様はSMSが受信可能な携帯電話で番号認証を行う必要があります。 有料オンデマンド機能をご購入いただいた方 車両が施錠され、イグニッションスイッチがオフの状態であることを確認した上で以下の手順にしたがってください。 車両を開錠してイグニッションスイッチをオンにし、車両が通信できる 詳細表示