Mercedes-Benz

車内に鍵を残したまま「リモートドアロック＆アンロック」でドアの施錠をしても大丈夫でしょうか？

車内に鍵を残したまま、Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページからリモートドアロック&アンロックでドアの施錠を行わないでください。 万が一、Mercedes me connectのシステムに障害が発生した時や携帯電話網にスマートフォンが繋がらない時などには、リモートドアロック&アンロックでドアを解錠できない場合があります。そのような事態を防ぐために、鍵は車内に残 詳細表示

「リモート車両（ステータス）確認」で確認できる情報は、どの時点での情報が表示されるのですか？

回答 「リモート車両(ステータス)確認」で確認できる情報は車両の状況によって取得するタイミングが異なります。 車両のエンジンをオンにしている場合 Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページにアクセスした時点の車両情報が表示されます。表示を更新するとその時点での車両情報が表示されます。 車両のエンジンをオフにしている場合 最後にエンジン 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」での駐車や発進の遠隔操作中に、車両が停止してスムーズに駐車や発進ができません。どのような原因が考えられますか？

回答 車両に装備されているセンサーが、周りの障害物や人を感知して車両が一時停止したり、アプリの操作者が車両から離れ過ぎていることが原因と考えられます。 リモートパーキングアシストでは、車両の前後に装備されている複数の超音波センサーにより、軌道上の障害物を検知しています。車両のすぐ近くにいる運転者(遠隔操作者)、周りの障害物や人をセンサーが感知すると、車両が危険であると判断して一時停止することがあります。 詳細表示

リモートドアロック&アンロックとは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリやMercedes me connectのWebページから、施錠状況の確認、および施錠/解錠が遠隔操作できるサービスです。 車両から離れた場所で操作できるため、鍵の閉め忘れ等を防ぐことができます。 ※車両および、スマートフォン(またはパソコン)が通信圏内にある必要があります。 ※スライドドアやトランクリッド/テールゲート等は施錠/解錠することは... 詳細表示

COMAND Touchとはなんですか？

る機能です。 COMAND Touchアプリには現在下記4つの機能があります Media (メディアのコントロール) Vehicle (車両機能のコントロール) Remote Control (COMANDのリモートコントロール) Settings (アプリの設定) ※車種・装備により機能、操作が異なる場合がございます。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）を利用して、車両のドアロック・アンロックはできますか?

回答 Mercedes me Adapterの対応車両は、リモート操作(ドアロック・アンロック、リモートパーキング等)を行うための装備が車両側に搭載されていないため、車両のリモート操作機能はご利用いただけません。 詳細表示

Mercedes meアプリとMercedes me connectのWebページでは、どの様な違いがありますか？

走行履歴 リモート車両(ステータス)確認 リモートドアロック&アンロック Send2Car Door to Doorナビ 駐車位置検索 車両位置検索 リモートセットアップ 充電ステーション表示 メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス(位置情報の送信はできません) Mercedes me connect Webページ 走行履歴 リモート車両(ステータス)確認 リモートドアロック&アンロック 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

10年間無料のサービス 24時間緊急通報サービス、24時間故障通報サービス、ソフトウェアアップデート 3年間無料のサービス リモートパーキングアシスト、リモートドアロック&アンロック、Send2Car、駐車位置検索、リモート車両(ステータス)確認、リモートセットアップ、車両位置検索、Door to Doorナビ、等 1年間無料のサービス メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とMercedes me connectには機能の違いなどがありますか？

能をご利用いただけます。 Mercedes me connectは、車両に通信モジュールが装着されていることにより、車両のコンディションの確認や駐車位置検索に加え、車両のリモート操作(リモートドアロック&アンロック、リモートパーキングアシスト)や、車内のボタンを押すだけで利用できる24時間緊急通報サービスおよび24時間コンシェルジュサービス、スマートフォンで設定した目的地をクルマのナビゲーション 詳細表示

Mercedes me connectを使用しているスマートフォンを機種変更したい場合、どうしたらいいですか？

らインストールできます。 リモートパーキングアシスト引き続きご利用いただく場合には、リモートパーキングアプリも再インストールする必要があります。リモートパーキングアプリは以下のリンクからインストールできます。 アプリのインストールが完了したら、登録済みのMercedes meアカウントでログインしてください。 リモートパーキングアシストを引き続きご利用いただく場 詳細表示