Mercedes-Benz

Mercedes me connect サービスは利用できますか？

回答 モデルによって、Mercedes me connect がご利用いただけます。詳細は各車両詳細ページをご確認ください。 > Mercedes-Benz Online Store 詳細表示

Mercedes me に登録したユーザー情報を削除したい。

回答 Mercedes me にログインしていただき、「メニュー」から「ユーザー情報の変更」を選択してください。 ページ下部の「Mercedes me の登録情報を削除する」を押して削除手続きを行ってください。 削除を実行すると、Mercedes me に登録された全ての登録情報、車両情報が削除されます。元に戻すことはできませんのでご注意ください。 また、本アカウントに接続されている 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）本体がなくてもMercedes me Adapterアプリを使用することはできますか?

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)本体がない場合、Mercedes me Adapterアプリの車両と連携した機能を使用することはできませんが、サンプル画面をご覧いただけます。 詳細表示

Mercedes me Chargeの解約方法を教えてください。

Mercedes me Chargeの契約を解約するには以下の手順で行ってください。 Mercedes me Chargeウェブサイトで「契約」タブを選択します。 「契約の解約」を選択します。 ポップアップが表示されますので、「契約を解約」を選択します。 解約にあたっての注意事項は以下となります。 各月の月末の1日前までに解約手続きを行った場合には、解約手続きを行った月の末日付で 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したMercedes me connect各種サービスを利用するために必要な設定は何ですか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいた「リモートエンジンスタート」や「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」など、Mercedes me connect各種サービスを利用するには、購入後に以下の設定を行う必要があります。 Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリから購入したサービスの有効化を行います 詳細表示

Mercedes me Chargeの請求書はどこから確認できますか？

Mercedes me Chargeの利用料金の月ごとの請求明細は、Mercedes me Chargeウェブサイトに登録されたメールアドレスに、翌月の第4営業日にjp@charge.mercedes.meより送付されます。 また、Mercedes me Chargeウェブサイトの「請求書」タブでも請求明細を確認することができます。 ※迷惑メールの設定によっては、メールが届かない可能性が 詳細表示

Mercedes meアプリで4桁のPINコードを忘れてしまいました。

回答 リモートドアロック&アンロックやリモートエンジンスタートを利用する際のPINコードを忘れてしまった場合、Mercedes meアプリでPINコードの再発行を行うことができます。 Mercedes meアプリでPINコードを再発行する手順は以下のとおりです。 Mercedes meアプリのホーム画面左上のメニューバーを開きます。 「設定」をタップします 詳細表示

Mercedes me Chargeの有効化方法を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeの有効化は「Mercecdes me connect車両の管理」で行ってください。 >「Mercecdes me connect車両の管理」はこちらから 有効化の方法は以下のFAQを参考に行ってください。 >「サービスの有効化/無効化を行う方法を教えてください。」 Mercedes me Chargeサービスを利用するには、機能の有効化設定を行っ 詳細表示

Mercedes me Storeはスマホやタブレットからも利用できますか？

回答 Mercedes me Storeはウェブページで購入を行います。スマートフォン、タブレットなどの携帯端末のブラウザからもご利用いただけます。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とは何ですか？

回答 Mercedes me Adapterを装着し、専用スマートフォンアプリと組み合わせて使用する、新しいデジタルツールです。 お客様ご自身のスマートフォンで走行や給油の履歴、駐車位置情報などが簡単に確認できるほか、車両のメンテナンスに関するデータが正規販売店に送信されることで、安心のメルセデスライフをお楽しみいただけます。 ※Mercedes me アカウントと車両とのペアリングが必要です。 詳細表示