Mercedes-Benz

Mercedes me Adapter（アダプター）は私の車で使用できますか？

回答 Mercedes me Adapter対応車種は25車種前後を予定しており、多くのお車に装着が可能です。 ※Mercedes me connect対応車両、Mercedes-AMG GT, smart では利用できません。 ※Mercedes me Adapter対応車両についてはWebサイトにてご確認いただけます。 >Mercedes me AdapterのWebサイトはこちらをご覧ください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は他ブランドの車両でも使用可能ですか?

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)は他ブランドの車両では使用できません。 Mercedes me Adapterの利用には、Mercedes me アカウントと車両を紐づける「ペアリング」が必要となります。 Mercedes me Adapterはメルセデス・ベンツにお乗りのお客様のみに便利な機能を提供するデジタルツールです。 詳細表示

Mercedes me Chargeを契約する前に必要な準備を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeを契約する前に必要な準備は以下となります。 Mercedes me Chargeの契約を行う車両とお客様のMercedes meアカウントがペアリングされていること Mercedes me Charge契約をするお客様がMercedes me connect情報・テレマティクスサービスの利用に係る契約を締結した本カスタマーであること Mercedes 詳細表示

利用規約に同意しない場合、Mercedes me connectサービスを使うことはできないのですか？

回答 利用規約に同意をいただけていない場合は、Mercedes me connectサービスをご利用いただくことはできません。 以下のリンクより Mercedes me connect の Web ページにアクセスし、利用規約の同意を行ってください。 >Mercedes me connectのWebページはこちらから また、Mercedes me connectサービスをご利用いただくためには 詳細表示

スマートフォンを持っていないとMercedes me connectは利用できないのですか？

スマートフォンをお持ちでなくても、パソコンからMercedes me connectのWebページへアクセスすることにより、Mercedes me connectのサービスをご利用いただくことができます。 Mercedes me connectのWebページでは、ドアのロック/アンロックなどいくつかのサービスをご利用になれますが、車両の操作は Mercedes me アプリで行う必要があります。また、リ 詳細表示

Mercedes me connectサービスを利用するための手順を教えてください。

回答 Mercedes me connectサービスの利用を開始するためには、下記の手順が必要になります。 なお、Mercedes me connectサービスを利用するためには、メルセデス・ベンツ正規販売店でのお手続きと作業が必要となります。 また、Mercedes me connectサービス利用をするためにはMercedes meへの登録が必要となります。 >まだMercedes 詳細表示

サブユーザーがMercedes me Adapter（アダプター）を利用する方法を教えてください。

サブユーザーは初めてMercedes me Adapterを利用する際にMercedes me AdapterとスマートフォンのBluetooth接続(認証)を行う必要があります。 Bluetooth接続(認証)を行うためにはMercedes me Adapter本体を診断機接続部から一旦引き抜き、再度挿し込んでから3分以内に接続(認証)作業を行ってください。 詳しい手順はMercedes me Adap 詳細表示

Mercedes me Charge充電カード紛失の対応方法を教えてください。

Mercedes me Charge充電カードを紛失してしまった場合はMercedes me Charge コールセンターに連絡するまたはMercedes me Chargeウェブサイトで紛失を届け出てください。 それまで有効化されていたMercedes me Charge充電カードの無効化と、新しいMercedes me Charge充電カードの再発行を依頼することができます。Mercedes me 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを車両で利用することができません。原因を教えてください。

回答 Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するためには必要な手順を行う必要があります。 詳しくは以下のFAQをご覧ください。 >「Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか?」 詳細表示

Mercedes me Storeで購入が完了したサービスは、クーリングオフや契約解除ができますか?

回答 「Mercedes me Store」で販売するサービスは、「通信販売」に該当するため、クーリングオフは適用されません。 詳細表示