Mercedes-Benz

Mercedes me Adapter（アダプター）の利用を開始するためには準備が必要ですか?

回答 Mercedes me Adapterを利用するためには、正規販売店でAdapter本体をご購入いただき、利用登録手続きを行う必要がございます。 詳しくはMercedes me Adapterのウェブサイトをご覧ください。 >Mercedes me Adapterのウェブサイトはこちらから 詳細表示

リース車両では、Mercedes me connect サービスを利用できますか？ 

回答 リース車両でもMercedes me connect サービスの対象車であれば、Mercedes me connectサービスをご利用いただくことができます。 サービスの利用開始方法はこちらのFAQをご参照ください。 >Mercedes me connectサービスを利用するための手順を教えてください。 詳細表示

Mercedes me connectサービスが使える車種を教えてください。

回答 Mercedes me connectサービス対応車種は、対応車種表よりご確認いただきます。 >Mercedes me connect対応車種表へのアクセスはこちらから ※Mercedes me connectサービスの内容は、モデルや車種の違いにより異なる場合があります。 ※システム・車種・装備・契約状況によっては使用できない場合がございます。 詳細表示

スマートフォンを持っていないとMercedes me connectは利用できないのですか？

スマートフォンをお持ちでなくても、Mercedes me connectのサービスをご利用いただくことができます。 パソコンからMercedes me connectのWebページへアクセスすることにより、サービスをご利用になれます。ただし、リモートパーキングアシストなどのスマートフォンアプリで操作するサービスについては使用できません。 >Mercedes me connectのWebページ 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は壊れたら修理可能ですか？

回答 Mercedes me Adapter本体の修理はできません。 不具合が発生した場合は、お買い求めの正規販売店にご相談ください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）はスマートフォンがなくても使用可能ですか?

回答 Mercedes me Adapterは、車両に純正アダプターを装着して専用スマートフォンアプリと組み合わせて使用するツールですので、ご利用にはスマートフォンが必ず必要となります。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とスマートフォンのBluetooth®認証方法を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを診断機接続部から取り外した場合やMercedes me Adapterアプリの再インストール、スマートフォンの機種変更を行った場合はMercedes me AdapterとスマートフォンのBluetooth認証設定を行う必要があります。 Bluetooth認証を行うためにはスマートフォンを以下の状態にしてください。 インターネットに接続できる状態 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）はどのようにすれば購入できますか？

回答 メルセデス・ベンツ正規販売店にてご購入いただけます。 ※ご購入の前にMercedes me Adapter対応車種をご確認ください。 >対応車種一覧はこちら ※ご購入前に事前にお手続きが必要となります。 >Mercedes me Adapter(アダプター)の利用を開始するためには準備が必要ですか? 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）サービスの使用料は有料ですか？

回答 Mercedes me Adapterサービスの利用に料金はかかりません。 また、Mercedes me Adapterアプリは無料でダウンロードいただけます。 ※データのダウンロードや通信には別途通信費用が発生します。データ通信料についてはご利用のスマートフォンの利用プランに準じます。 詳細表示

Mercedes me connectサービスが使える車かどうかの確認は、どのようにしたらいいですか？

タンがあるかをご確認ください。 コールボタン(SOSボタン、故障通報ボタン、meボタンまたはiボタン)が装備されている車両のみ、Mercedes me connect サービスをご利用いただけます。 ※車両によりコールボタンが3つ、または2つの場合がございますが、いずれの場合もMercedes me connect サービスをご利用いただけます。 詳細表示