Mercedes-Benz

Mercedes me とは、どんなサービスですか？

回答 Mercedes me は、オーナーの方はもちろんすべてのみなさまにご利用いただけるウェブサイトです。ユーザー登録をしていただくことで、さまざまなデジタルコンテンツに無料でアクセスできます。 Mercedes-Benz/AMG/smartの最新情報、各種キャンペーンやイベント情報、試乗や車検点検の予約、Mercedes me connect サービスの設定などができます 詳細表示

Mercedes meアプリとは何ですか？

回答 Mercedes meアプリとは、Mercedes me connectの各種サービスをご使用いただくためのスマートフォン用のアプリケーションです。 Mercedes meアプリは以下からダウンロードすることができます。 >Mercedes meアプリの概要はこちらから サービスの障害や機能制限に関する情報は以下リンクよりご確認 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の利用を開始する手順を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを利用するためには、Adapter本体をお手元にご準備いただき、利用登録手続きを行う必要がございます。 手続きの詳細は以下の資料をご参照ください。 >Mercedes me Adapterセットアップガイドはこちらから 詳細表示

スマートフォンを機種変更したのでMercedes me Adapter（アダプター）の接続が外れてしまいました。再接続方法を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterの再接続手順は以下のガイドをご参照ください。 >Mercedes me Adapter再接続手順はこちらから 詳細表示

新規で Mercedes me にユーザー登録する方法を教えてください。

回答 新規で Mercedes me にユーザー登録する方法をご案内します。 >Mercedes me ユーザー登録方法についてはこちらから Mercedes me にアクセスします。 >Mercedes me はこちらから 「ログイン/新規登録」をクリックします。 新規登録はログイン画面下部にある「Mercedes me IDを持っていませんか 詳細表示

家族や友人もMercedes me connectを利用するにはどうすればいいですか？

回答 ご家族やご友人をサブユーザーとして追加することで、車両オーナーの方以外でもMercedes me connectの機能を複数人で利用することができます。 事前にサブユーザーとなられるお客様が以下の登録を行っていることを確認してください。 Mercedes meアカウントの作成 Mercedes me connectのwebページで追加情報の登録 詳細表示

Mercedes me connectを使用しているスマートフォンを機種変更した場合、どうしたらいいですか？

回答 スマートフォンの機種変更をした場合には、Mercedes meアプリを新しいスマートフォンに再インストールする必要があります。 Mercedes meアプリは以下のリンクからインストールできます。 アプリのインストールが完了したら、登録済みのMercedes meアカウントでログインしてください。 リモートパーキングアシストを引き続きご利用 詳細表示

車内のエアコンをMercedes me アプリから作動させることはできますか？

回答 Mercedes me Storeにてご購入した「リモートエンジンスタート」をご利用いただくことにより、乗車前より予めMercedes meアプリからエンジンを始動して、エアコンを作動させることができます。この時エアコンの温度設定は前回乗車時に設定した温度となります。 リモートエンジンスタートは、Mercedes me Storeからご購入いただけます。 >Mercedes me 詳細表示

Mercedes meアプリに「接続済みのプロファイルがありません」と表示されましたが、どういう意味ですか？

回答 Mercedes meアプリと車両側のプロファイル※が紐付け(リンク)されていない状態を意味します。 アプリとプロファイルを紐付け(リンク)すると、メッセージが消え、アプリ上で車両の各種機能設定ができます。 ※プロファイルとは、ドライバーごとの設定情報や使用状況(ドアミラーの位置やエアコンの設定等)を記録したデータです。 また、アプリとプロファイルを紐付け(リンク 詳細表示

Mercedes me アプリでリモートエンジンスタートを操作する手順を教えてください。

回答 リモートエンジンスタートは以下の手順で操作することができます。 ※サービスを使用する前に「リモートエンジンスタート」が有効化されていることを確認してください。 >サービスの有効化方法はこちらから スマートフォンのMercedes meアプリを起動し、ホーム画面のエンジンのアイコンをタップします。※エンジンのアイコンが表示される位置は異なる場合がござい 詳細表示