Mercedes-Benz

Mercedes me Adapter（アダプター）の利用を開始する手順を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを利用するためには、Adapter本体をお手元にご準備いただき、利用登録手続きを行う必要がございます。 手続きの詳細は以下の資料をご参照ください。 >Mercedes me Adapterセットアップガイドはこちらから 詳細表示

スマートフォンを機種変更したのでMercedes me Adapter（アダプター）の接続が外れてしまいました。再接続方法を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterの再接続手順は以下のガイドをご参照ください。 >Mercedes me Adapter再接続手順はこちらから 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とMercedes me connectには機能の違いなどがありますか？

回答 Mercedes me Adapterは、アダプターを車両本体に装着し、お客様のスマートフォンにダウンロードした専用アプリと認証させることで、お手元で車のコンディションの確認や、移動や給油履歴の自動記録、駐車位置の検索などの便利な機能をご利用いただけます。 Mercedes me connectは、車両に通信モジュールが装着されていることにより、車両のコンディションの確認や駐車位置検索 詳細表示

Mercedes me connectのWebページからもMercedes me Adapterアプリと同様のサービスが利用できますか？

回答 Mercedes me connectのWebページからはサービスのご利用はできません。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）本体がなくてもMercedes me Adapterアプリを使用することはできますか?

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)本体がない場合、Mercedes me Adapterアプリの車両と連携した機能を使用することはできませんが、サンプル画面をご覧いただけます。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とは何ですか？

回答 Mercedes me Adapterを装着し、専用スマートフォンアプリと組み合わせて使用する、新しいデジタルツールです。 お客様ご自身のスマートフォンで走行や給油の履歴、駐車位置情報などが簡単に確認できるほか、車両のメンテナンスに関するデータが正規販売店に送信されることで、安心のメルセデスライフをお楽しみいただけます。 ※Mercedes me アカウントと車両とのペアリングが必要です。 詳細表示

Mercedes me connectサービスの対応車にAdapter（アダプター）を装着することはできますか？

回答 Mercedes me connect対応車両でMercedes me Adapterは利用できません。Mercedes me connect対応車両にMercedes me Adapterを取り付けても、Mercedes me Adapter アプリと車両の認証を行うことが出来なくなっています。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「Mercedes me Adapterが見つかりませんでした」と表示され、ペアリングができません。

等がないか確認してください。 Mercedes me Adapterが破損しているもしくは設定方法が分からない場合はメルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は私の車で使用できますか？

回答 Mercedes me Adapter対応車種は25車種前後を予定しており、多くのお車に装着が可能です。 ※Mercedes me connect対応車両、Mercedes-AMG GT, smart では利用できません。 ※Mercedes me Adapter対応車両についてはWebサイトにてご確認いただけます。 >Mercedes me AdapterのWebサイトはこちらをご覧 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は他ブランドの車両でも使用可能ですか?

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)は他ブランドの車両では使用できません。 Mercedes me Adapterの利用には、Mercedes me アカウントと車両を紐づける「ペアリング」が必要となります。 Mercedes me Adapterはメルセデス・ベンツにお乗りのお客様のみに便利な機能を提供するデジタルツールです。 詳細表示