Mercedes-Benz

Mercedes me Chargeを利用するための説明書はありますか？

回答 ご利用手順クイックガイドがございます。以下のリンクからご覧ください。 EQ関連サービスご利用ガイド ウェブサイト編 EQ関連サービスご利用ガイド 車両・アプリ操作編 詳細表示

Mercedes me ChargeのサービスをMercedes meアプリで利用できますか？

回答 Mercedes meアプリで利用できるMercedes me Chargeのサービスは以下となります。 充電ステーション検索:現在の位置情報から周辺の充電ステーションの位置や詳細、空き情報などを地図上に表示し確認できます。 充電状況の表示:現在の充電レベル、充電ステータスを確認できます。 充電履歴:1 か月間の積算充電料金、充電量、充電時間、充電の履歴を確認できます 詳細表示

Mercedes me Chargeの契約方法を教えてください。

Mercedes me Chargeの契約はMercedes me Charge ウェブサイトで行います。 以下、契約の手順となります。 以下のリンクより、Mercedes me connectのWebページの車両の管理にアクセスし、サービスの有効/無効の設定を行う車両を選択します。 >「Mercedes me connect車両の管理」はこちらから [サービスの管理]を選択します 詳細表示

Mercedes me Chargeの問い合わせ先を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeのご契約、ご解約、ご利用料金および充電カードの紛失、盗難、再発行などに関するお問い合わせは Mercedes me Charge コールセンターまでお願いいたします。 車両、Mercedes me connectに関するお問い合わせはオーナーホットラインまで、 充電器のトラブルに関するお問い合わせは、充電器本体に表示されている電話番号へご連絡ください 詳細表示

Mercedes me Chargeの解約方法を教えてください。

Mercedes me Chargeの契約を解約するには以下の手順で行ってください。 Mercedes me Chargeウェブサイトで「契約」タブを選択します。 「契約の解約」を選択します。 ポップアップが表示されますので、「契約を解約」を選択します。 解約にあたっての注意事項は以下となります。 各月の月末の1日前までに解約手続きを行った場合には、解約手続きを行った月の末日付で 詳細表示

Mercedes me Chargeの請求書はどこから確認できますか？

回答 Mercedes me Chargeの利用料金の月ごとの請求明細は、Mercedes me Chargeウェブサイトに登録されたメールアドレスに、翌月の第4営業日にjp@charge.mercedes.meより送付されます。 また、Mercedes me Chargeウェブサイトの「請求書」タブでも請求明細を確認することができます。 ※迷惑メールの設定によっては 詳細表示

Mercedes me Chargeの有効化方法を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeの有効化は「Mercecdes me connect車両の管理」で行ってください。 >「Mercecdes me connect車両の管理」はこちらから 有効化の方法は以下のFAQを参考に行ってください。 >「サービスの有効化/無効化を行う方法を教えてください。」 Mercedes me Chargeサービスを利用するには、機能の有効化設定を行っ 詳細表示

Mercedes me Chargeについて教えてください。

回答 納車時に車載されるMercedes me Charge 専用の充電カードを使用し、全国に約21,000基※あるe-Mobility Power(旧NCS)の充電ネットワークをご利用いただけるサービスです。 ※2021年現在 6 kWまでの交流普通充電と50 kWまでの直流急速充電(CHAdeMO、チャデモ)に対応しており、公共施設や駐車場では普通充電、高速道路では急速充電など 詳細表示

Mercedes me Chargeを契約する前に必要な準備を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeを契約する前に必要な準備は以下となります。 Mercedes me Chargeの契約を行う車両とお客様のMercedes meアカウントがペアリングされていること Mercedes me Charge契約をするお客様がMercedes me connect情報・テレマティクスサービスの利用に係る契約を締結した本カスタマーであること 詳細表示

Mercedes me Charge充電カード紛失の対応方法を教えてください。

Mercedes me Charge充電カードを紛失してしまった場合はMercedes me Charge コールセンターに連絡するまたはMercedes me Chargeウェブサイトで紛失を届け出てください。 それまで有効化されていたMercedes me Charge充電カードの無効化と、新しいMercedes me Charge充電カードの再発行を依頼することができます。Mercedes 詳細表示