Mercedes-Benz

リモートセットアップとは、どのようなサービスですか？

きます。例えば、真夏の駐停車で温度の上がった車両に乗り込まなくてはいけない際に、事前にこの操作をしておくことで快適に車両に乗り込むことができます。 ※エアコンの作動/停止は、Mercedes meアプリからも操作できます。 ※車両の充電量が 15%未満の場合には、プリエントリークライメートコントロール機能はご使用になれません。 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」の遠隔操作中に事故が発生した場合は、その責任の所在は誰になりますか？

ります。 車両の中に人が乗っていないことを確認してください。 操作中は、スマートフォンやタブレット端末を注視することなく、周囲の状況と車両を常に注視してください。 緊急時にはリモートパーキングアプリの操作を中断して車両を停止させ、危険を回避するために必要な措置をとってください。 ※上記はサービス利用規約にも記載されています。本サービスをご利用いただくにはサービス利用規約に同意いただく必要があります。 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」での駐車や発進の遠隔操作中に、車両が停止してスムーズに駐車や発進ができません。どのような原因が考えられますか？

回答 車両に装備されているセンサーが、周りの障害物や人を感知して車両が一時停止したり、アプリの操作者が車両から離れ過ぎていることが原因と考えられます。 リモートパーキングアシストでは、車両の前後に装備されている複数の超音波センサーにより、軌道上の障害物を検知しています。車両のすぐ近くにいる運転者(遠隔操作者)、周りの障害物や人をセンサーが感知すると、車両が危険であると判断して一時停止することがあります。 詳細表示

Send2Car（センド･トゥ・カー）とは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリで検索した目的地を車両へ送信することにより、COMANDシステムの目的地設定が簡単にできるサービスです。 乗車前に目的地を送信できるため、車内での面倒な目的地設定が不要となり、乗車後のスムーズなご出発が可能となります。 詳しくは、Mercedes meのWebページ内のMercedes me connect 機能紹介-Send2Carとはをご覧ください。 詳細表示

「リモート車両（ステータス）確認」で確認できる情報は、どの時点での情報が表示されるのですか？

回答 「リモート車両(ステータス)確認」で確認できる情報は車両の状況によって取得するタイミングが異なります。 車両のエンジンをオンにしている場合 Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページにアクセスした時点の車両情報が表示されます。表示を更新するとその時点での車両情報が表示されます。 車両のエンジンをオフにしている場合 最後にエンジン 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか？

メルセデス・ベンツ正規販売店情報 レストランの予約 ホテルの予約 (決済条件によって、本予約または仮予約のいずれかをサポートいたします) ※Mercedes meアプリからのご利用の場合は、携帯電話の通話料金が発生します。 ※Mercedes meアプリからのご利用の場合は、オペレーターによるCOMANDシステムへの位置情報の送信はできません。 詳細表示

車内に鍵を残したまま「リモートドアロック＆アンロック」でドアの施錠をしても大丈夫でしょうか？

回答 車内に鍵を残したまま、Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページからリモートドアロック&アンロックでドアの施錠を行わないでください。 万が一、Mercedes me connectのシステムに障害が発生した時や携帯電話網にスマートフォンが繋がらない時などには、リモートドアロック&アンロックでドアを解錠できない場合があります。そのような事態を 詳細表示

駐車位置検索とは、どのようなサービスですか？

回答 広い駐車場などで駐車位置がわからなくなった場合に、Mercedes meアプリから車両の駐車位置を検索できるサービスです。 ※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。 ※GPS信号を受信できない地下駐車場などは、正確な駐車位置を特定できない場合があります。また、GPS信号を受信できる駐車場であっても、お車が通信圏外に駐車されている場合には、車両 詳細表示

リモートドアロック&アンロックとは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリやMercedes me connectのWebページから、施錠状況の確認、および施錠/解錠が遠隔操作できるサービスです。 車両から離れた場所で操作できるため、鍵の閉め忘れ等を防ぐことができます。 ※車両および、スマートフォン(またはパソコン)が通信圏内にある必要があります。 ※スライドドアやトランクリッド/テールゲート等は施錠/解錠することはできません。 詳細表示

運転免許を持ってない人が「リモートパーキングアシスト」を操作することはできますか？

回答 運転免許証を取得していない人が「リモートパーキングアシスト」を操作をすることはできません。 「リモートパーキング」アプリを使い駐車・発進することは、運転操作としてみなされます。したがって、操作する方は運転免許証を取得しており、かつ運転に適した状態である必要があります。運転免許証を取得されていない方が操作を行うと、無免許での車両運転となります。 詳細表示