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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

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『 各種機能・アプリケーション 』 内のFAQ

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  • メルセデス・ベンツ 24時コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか?

    回答 レストランやホテルの予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をCOMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。 車内のmeボタンまたは、iボタンを押すだけで専門のコールセンターへつながります。コンシェルジュサービスのオペレーターは、24時間いつでもお客様のご要望をお... 詳細表示

  • 24時間故障通報サービスとは、どのようなサービスですか?

    回答 故障により車両が走行不能になるなどの問題が発生した場合に、経験豊かなオペレーターが24時間対応する安心のサービスです。 車内のmeボタンまたは、故障通報ボタンを押すことで、ツーリングサポートセンターに連絡できます。車両の情報や位置情報などは自動送信されますので、それらの情報をもとにオペレータが対応します。 ※ツーリングサポートのご契約がない場合、けん引などのサービス... 詳細表示

  • 乗車中に携帯電話を携行していなくても「24時間故障通報サービス」へ電話をかけられますか?

    回答 はい、携帯電話をお持ちでなくても通話が可能です。 24時間故障通報サービスは、車両の故障通報ボタンを押すことで、車載通信モジュールを通じてツーリングサポートセンターへ電話をかけることができます。したがって、携帯電話を携行していなくてもツーリングサポートへ連絡をすることができます。 詳細表示

  • 24時間緊急通報サービスとは、どのようなサービスですか?

    回答 万が一の事故に遭遇した場合、緊急通報を自動でコールセンターに発信し、お客様の緊急事態にオペレータが24時間対応するサービスです。 緊急通報を自動発信するだけではなく、何らかのトラブルが発生した場合に車内のSOSボタンを押すことで、コールセンターに連絡することもできます。 事故やトラブルへの初動対応、さらに救助が必要と判断した場合には、オペレーターがお客様に代わり消防に連絡... 詳細表示

  • Mercedes meアプリとは何ですか?

    回答 Mercedes meアプリとは、Mercedes me connectの各種サービスをご使用いただくためのスマートフォン用のアプリケーションです。 Mercedes meアプリは以下からダウンロードすることができます。 >動画で Mercedes me アプリの利用方法を閲覧 Mercedes meアプリでは、以下の機能がご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:5684
    • 公開日時:2018/07/27 13:58
    • 更新日時:2018/09/28 13:02
    • カテゴリー: アプリについて
  • リモートパーキングアプリはどこからダウンロードできますか?

    回答 リモートパーキングアプリは下記からダウンロードすることができます。 リモートパーキングアシストを使用するためには、スマートフォンにリモートパーキングアプリがインストールされている必要があります。 ※スマートフォンやタブレット端末のメーカー、機種、OSのバージョン等によってはご使用できない場合があります。特にAndroidスマートフォンの互換性にはご注意ください。詳し... 詳細表示

    • No:5686
    • 公開日時:2018/07/27 13:58
    • 更新日時:2018/09/28 13:01
    • カテゴリー: アプリについて

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