Mercedes-Benz

停車時にウィンドウを閉めたにも関わらず、Mercedes meアプリに「ウィンドウが開いています」と表示されるのはなぜですか？

回答 車両のウィンドウが完全に閉まっていないと、Mercedes meアプリに「ウィンドウが開いています」と表示されます。ウィンドウが開いていないか確認してください。 またMercedes meアプリには、車両と最後に通信したときの状態が反映されます。このため、ウィンドウが完全に閉じていない状態で万が一通信が切れると、「ウィンドウが開いています」と表示される場合があります。 ... 詳細表示

ナビゲーション地図上に駐車場の詳細情報を表示する方法を教えてください。

回答 MBUX搭載車では、駐車場の満空情報を地図上にバーメーターで表示したり、駐車場の詳細情報を確認したりすることができます。 サービスを利用するにはMercedes me connectのWebページでサービスの有効化を行ってください。 >サービスの有効化方法はこちらから 有効化が完了すると、MBUXで機能のオン、オフが設定できます。 オン、オフの設定は以下の手順で行っ... 詳細表示

地図上の駐車場ステータスと実際の駐車状況が異なる場合があるのですが、理由を教えてください。

回答 ナビゲーション地図上に表示される駐車場情報は15分毎に更新されるため、実際の駐車場状況と異なる場合がございます。駐車場アイコンを選択すると該当の駐車場の利用傾向が表示されますのでそちらをご参考にしてください。 詳細表示

オフストリートパーキングは無料で利用できますか？

回答 駐車場情報を表示するオフストリートパーキングはサービスを有効にしてから、3年間無償でご利用いただくことができます。 >サービスの有効化方法はこちらから ※一度サービスを有効化するとサービスを一時停止してもサービス初回無料期間は延長されません。 ※MBUX搭載車のみでご利用いただけるサービスとなります。 詳細表示

駐車場情報に表示されるアイコンの意味を教えてください。

回答 ナビゲーション地図上に表示される駐車場アイコンをタップすると、駐車場の詳細情報が表示されます。それぞれの詳細情報の意味は以下の通りです。 営業状況(営業中/営業終了) 最大駐車可能台数 駐車場の利用傾向 最初の1時間の駐車料金 高さ制限 詳細表示

ナビゲーション地図上の駐車場アイコンのステータスの意味を教えてください。

回答 駐車場の満空情報のステータスを表しています。 ステータスは全部で5種類あり、それぞれの意味は以下の通りです。 駐車スペースに十分な空きあり 駐車スペースに空きあり 満車 駐車場情報なし(バーがグレー) 営業時間外(パーキングアイコンがグレー) ※駐車場情報は15分毎に更新しているため、実際の駐車場状況と異なる場合がございます。 詳細表示

オフストリートパーキングとはどのようなサービスですか？

回答 駐車場の満空情報をナビゲーション地図上の駐車場アイコンの横にバーメーターで表示する機能です。駐車場アイコンを押すと駐車場の詳細情報を確認でき、目的地として設定することもできます。 ※駐車場情報は15分毎に更新されるため、実際の駐車場状況と異なる場合がございます。 ※MBUX搭載車のみでご利用いただけるサービスとなります。 ※駐車場の満空情報や詳細はParkopedia社により... 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか？

回答 レストランやホテルの仮予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をMBUX/COMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。 車内のmeボタンまたは、iボタンを押すと音声ガイダンスが流れますので、音声に従ってメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスにおつなぎ... 詳細表示

「メルセデス･ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」を使ってレストランやホテルの仮予約をしてもらった場合、時間変更・キャンセルの連絡もコンシェルジュサービス窓口で対応してもらえますか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス窓口では仮予約の時間変更・キャンセルの手続きは承っておりません。 仮予約の時間変更・キャンセルについては、お客様ご自身でレストランやホテルと直接連絡を取り、所定の手続を取っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

地図更新データをMercedes me connectのWebページからダウンロードする方法を教えてください。

回答 更新する地域の地図データをダウンロードするには以下の手順で行ってください。 中身が空の状態で、十分な容量のあるUSBメモリーをパソコンに差し込みます。(SDカードもご利用いただけます) 以下のリンクより 「Mercedes me connect 車両の管理」を開きます。 >「車両の管理」はこちらから Mercedes meにログインします。 対象車両を選択します。 ... 詳細表示