Mercedes-Benz

「バッテリーが危機的状況」という通知が届いたのですが、どうすればいいですか？

回答 Mercedes me アプリをご利用の場合、車両のバッテリーの残量が低下すると「バッテリーが危機的状況」というプッシュ通知や「バッテリーの充電状態が危険です。」といったメール・SMSが届きます。 この場合、約30分～1時間程度走行すると、バッテリーの充電状態が正常に戻る場合があります。 バッテリーの充電状態はMercedes meアプリで確認することができます。約30分～1... 詳細表示

車載のmeボタンまたはiボタンを押すと自動音声案内が流れます。希望のコールセンターに電話をつなぐにはどうすれば良いでしょうか？

回答 自動音声案内にしたがって番号を発話またはキーパッドを開いて入力すると、ご要望のコールセンターにつなぐことができます。この自動音声案内は24時間コンシェルジュサービスのご契約の有無により一部内容が異なります。 自動音声案内は以下の内容が流れます。 24時間コンシェルジュサービスをご契約されている場合 音声ガイダンスに従って、イチ、ニなどご希望の数字をお話し頂くか、 ... 詳細表示

プレディクティブナビゲーションとは何ですか？

回答 プレディクティブナビゲーションは、Mercedes meアプリ上の地図でよく行く・検索する目的地や走行データを記憶し目的地を提案してくれる機能です。 提案された地点は、Send2Carを利用して車両に目的地を送信することが出来ます。 ※車両・モデルによって目的地の送信方法が異なる場合がございます。 ※機能を利用するためには走行中にスマートフォンと車両がBluetooth接... 詳細表示

車両のボタンには、それぞれどのような役割があるのでしょうか？

回答 車載のボタン(SOSボタン、故障通報ボタン、meボタンまたはiボタン)を押すことで車載の通信モジュールから電話をかけることができます。 複数ある車載の通話ボタンには、それぞれ異なる機能が割り当てられています。 故障通報ボタン 故障により車両が走行不能になるなどの問題が発生した場合にこのボタン使用します。 車両の情報や位置情報などが自動送信されてツーリングサポートセン... 詳細表示

車両のバッテリーに不具合があった場合（バッテリー上がりなど）には、故障通報ボタン、SOSボタン、およびmeボタンまたはiボタンは機能しますか？

回答 故障通報ボタン、SOSボタン、およびmeボタンまたはiボタンのボタンは、車両のバッテリーに不具合があった場合には機能しなくなります。このため、バッテリーのメンテナンスは十分に行ってください。 詳細表示

車載のボタン（SOSボタン、故障通報ボタン、meボタンまたはiボタン）を押して電話をかけた場合はどのようにして電話を切ればいいのですか？

回答 ステアリングの終話ボタンを押して通話をお切りください。 なおSOSボタンを使用した場合は、お客様側で電話を切ることができません。万が一お客様の意識が通話中に無くなった場合などにも対応するためです。終話時の操作についてはオペレーターの指示に従ってください。 詳細表示

Mercedes me connectサービスを契約しない場合には、車両に設置されているSOSボタンや故障通報ボタンなどのコールボタンは使用できないのですか？

回答 はい、ご契約がない場合は車両に設置されているコールボタンは使用できません。 Mercedes me connectのサービスをご契約されない場合には、車載通信モジュールの作動が解除されてしまうため、車両に設置されているコールボタン(SOSボタン、故障通報ボタン、meボタンまたはiボタン)は使用できません。 詳細表示