Mercedes-Benz

購入手続きはキャンセルできますか?

回答 ご契約成立前であればキャンセルが可能です。 ご契約成立後は原則キャンセル不可とさせて頂いております。あらかじめご了承下さい。 オートローンをご利用の場合でクレジットカードによる頭金決済後からご契約成立前の間にキャンセルした場合、お支払いいただいた金額を返金致します。 クレジットカード一括決済をご利用の場合、カード決済が正常に完了した時点で契約成立となるため、返金はございま... 詳細表示

EQC Edition 1886 のメンテナンス方法は通常の車と違いますか？

回答 内燃機関がありませんので、電気自動車に特化したメンテナンス項目があります。 詳細表示

EQC Edition 1886 のメンテナンスはメルセデス・ベンツ正規販売店ならどこでも受けられますか？

回答 はい。メルセデス・ベンツ正規販売店にて承っています。 詳細表示

EQC Edition 1886 の車自体の安全性はどうですか？

回答 EQCの安全基準は内燃機関を搭載する車両と同様に、法的要件よりさらに厳格なメルセデス・ベンツの社内基準に沿っています。また、バッテリーなどの通電部品すべてについても、きわめて厳格な安全基準を適用しています。 例えば、フロントセクションの駆動コンポーネントはEQC専用の新たなサブフレームによって取り囲まれており、通常の内燃機関搭載車と同等レベルの衝突安全性能を実現しています。また、バ... 詳細表示

寒い日や暑い日はEQC Edition 1886 のバッテリーにどのような影響がありますか？

回答 EQCは高電圧バッテリーに冷却装置とヒーターを備えることで走行中や充電中における外気温の影響を最小限に抑えています。(条件により温調のための電力消費によって充電時間に多少の影響がある場合がございます) 詳細表示

EQC Edition 1886 のバッテリーが壊れたらどうしたらいいですか？

回答 通常の部品のように新品と交換することが可能です。ただ保証条件を超えてしまっている場合、交換にかかる費用はお客様の負担となります。 詳細表示

EQC Edition 1886 のバッテリー充電が完全に無くなるとどうなりますか？

回答 バッテリーの完全放電は走行不能になることはもちろん、バッテリーに深刻なダメージを与えることとなり、場合によってはバッテリーの寿命が短くなることがあります。 詳細表示

EQC Edition 1886 のバッテリーが少なくなるとどうなりますか？

回答 残りの航続距離が50kmになると1回目の警告メッセージが表示されます。さらにバッテリーが少なくなり航続距離が20kmとなると2回目の警告メッセージが表示されます。 詳細表示

EQC Edition 1886 に搭載される回生ブレーキとはなんですか？

回答 下り坂や減速時の運動エネルギーを電気エネルギーとして蓄電できる機能です。回生ブレーキはモーターを発電機として利用します。EQCでは回生の強度をステアリング裏のパドルシフトで調整可能です。強く回生をきかせて、アクセルペダルから足を離すことにより、ブレーキをかけてほぼワンペダルでの運転も可能です。 *ただし完全停止はしませんのでご注意ください。 詳細表示

EQC Edition 1886 は家庭用の非常用電源として使用できますか？

回答 家庭用の非常用電源としてはご使用いただけません。 詳細表示