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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

『 Mercedes-Benz Online Store 』 内のFAQ

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  • カタログはありますか?

    回答 オンラインストアで販売中の車両と同じ仕様のカタログはご用意がございません。仕様が近いモデルのカタログがオンラインストアの車両詳細ページから閲覧可能です。 > Mercedes-Benz Online Store 詳細表示

  • 販売車両の試乗車はありますか?

    回答 オンラインストアで販売している車両と同じ仕様の試乗車はご用意がございません。 モデルによってはMercedes me 東京/大阪に試乗車がある場合があります。詳細については、Mercedes me Store 東京/大阪、またはお近くの販売店までお問い合わせください。 > ディーラー検索はこちら > Mercedes me Store についてはこちら 詳細表示

  • 販売車両の展示車はありますか?

    回答 オンラインストアで販売している車両と同じ仕様の展示車はご用意がございません。 モデルによってはMercedes me 東京/大阪に展示車がある場合があります。詳細については、Mercedes me Store 東京/大阪、またはお近くの販売店までお問い合わせください。 > ディーラー検索はこちら > Mercedes me Store についてはこちら 詳細表示

  • 購入と同時に任意保険に入ることは可能ですか?

    回答 任意保険のご加入・ご変更・ご相談等につきましては、オンラインでは受付をしておりません。納車販売店としてご指定いただく正規販売店にご相談下さい。 詳細表示

  • 車庫申請書類の書き方がよくわかりません。

    回答 警視庁のホームページに詳しく記載されていますのでご確認ください。 ■ 保管場所が自分の所有地の場合 自動車保管場所証明申請書 記載例(PDF形式:1,024KB) 保管場所標章交付申請書 記載例(PDF形式:435KB) 保管場所の所在図・配置図 記載例(PDF形式:113KB) 保管場所使用権原疎明書面(自認書) 記載例(PDF形式:346KB) ■ 保管場所が貸し駐車場... 詳細表示

  • 車庫申請を自分で行いたいのですが可能ですか?

    回答 オンラインストアで販売する車両は、車両、装備、メンテナンス保証などと同様に車庫申請や車両の登録もセットにさせていただいております。 お客様自身での車庫申請や登録はできません。 詳細表示

  • 所有している車両の下取りはできますか?

    回答 オンラインストアでは、車両の下取りをお受けしておりません。 お客様にて売却のご対応をお願いいたします。 詳細表示

  • 販売店追加オプションを設定したいです。どうすればよいですか?

    回答 ボディコーティングの実施、アクセサリなどの販売店オプションは、契約締結後に納車希望販売店にご相談ください。 費用は別途販売店でのお支払いとなります。 詳細表示

  • 納車日の変更は可能ですか?

    回答 購入手続きの際に、ご希望の登録日、納車日をご選択いただきます。書類の返送状況や車両の輸送の関係上、ご希望にに沿えない場合がございます。変更が必要な場合はオンラインストアサポートセンター、またはご指定いただいた販売店よりご連絡を致しますので、予めご了承ください。 お客様のご都合により、納車日を変更したい場合は、オンラインストアサポートセンター、またはご指定いただいた販売店にご連絡... 詳細表示

  • 最終回(残価)の支払いはどうなりますか?

    回答 ウェルカムプランの最終回お支払い方法は、「現金一括でのお支払い」「再ローン(車両継続使用)」「新車へのお乗り換え」の3つの方法からお選びいただけます。 「新車へのお乗り換え」の際は、財団法人 日本自動車協会等の査定価格と、残価(最終回お支払い額)との差額をお客様に精算していただきます。 > ウェルカムプラン の詳細はこちら 詳細表示

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