Mercedes-Benz

ファイナンスについて詳細を知りたいですが、どこに問い合わせればいいですか？

回答 オンラインストアにてご購入を検討の場合、ファイナンス商品やお手続きに関するお問い合わせは、メルセデスコールにお問い合わせください。(音声ガイダンスに従い、3.ファイナンス商品に関して をご選択ください。) メルセデスコール 0120-190-610 ※システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合があります。あらかじめご了承下さい。 詳細表示

ローン審査について教えてください。

回答 ローン審査はメルセデス・ベンツ ファイナンスによって行われます。審査の結果は通常2営業日以内にMercedes meにご登録いただいているメールアドレス宛にお送りします。 ご利用のメーラーのフィルタ設定や迷惑メール設定などにより、審査結果のメールが届かない場合がございますので事前にメーラーの設定をご確認ください。 詳細表示

ローン審査後や契約後のメールが届きません。どうしらいいですか?

回答 ご利用のメーラーのフィルタ設定や迷惑メール設定などにより、メールが届かない場合がございますので事前にメーラーの設定をご確認ください。 詳細表示

希望する車両が売り切れてしまったのですが、同じ車両を注文できますか？

回答 ご希望の車両が「販売終了」となっている場合は完売につき、同じ車両の注文はできません。 ご了承ください。 詳細表示

購入には Mercedes me への登録が必要ですか？

回答 はい、購入の手続きを進めるには、Mercedes me へ登録し、ログインする必要があります。 Mercedes me 未登録の方は事前にご登録いただき、お客様情報や勤務先情報などを先にご入力いただくと、オンラインストアでの購入をスムーズに進めていただくことができます。 > Mercedes me 新規ユーザー登録はこちら 詳細表示

本人確認書類等をアップロードする際のアップロード可能なファイル形式を教えてください。

回答 アップロード可能なファイル形式は jpg、jpeg、png となります。 詳細表示

情報を間違えて申込みをしてしまいました。どうすればいいですか?

回答 ローン審査お申込み後の情報修正はできません。 大変お手数ですが、Store My Page より購入手続きを中止いただき、再度審査のお申込みをしてください。 > Store My Page はこちら 詳細表示

ローン審査申込画面で「一時保存」をしました。再開方法を教えてください。

回答 一時保存をした場合は、Store My Page より再開が可能です。 > Store My Page はこちら 詳細表示

ストア上に「仮申込中」と表示されています。どういう意味ですか?

回答 該当モデルの販売予定台数の最後の1台が別のお客様によって購入手続が進んでいることを意味します。 そのお客様により契約が締結されない場合もございますので、後日再度サイトにお越しいただき状況をご確認ください。 詳細表示

納車まで何日くらいかかりますか？

回答 車両売買契約およびローン契約完了後、3週間程度で納車となります。 お住まいの地域、契約後に行う車庫申請書類の作成に遅れが出た場合、車両に不具合が確認された場合などにより、表示された登録予定日まは納車日を超える可能性があります。 詳細表示