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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

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『 ご契約締結後のお客様 』 内のFAQ

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  • 納車日の変更は可能ですか?

    回答 購入手続きの際に、ご希望の登録日、納車日をご選択いただきます。書類の返送状況や車両の輸送の関係上、ご希望にに沿えない場合がございます。変更が必要な場合はオンラインストアサポートセンター、またはご指定いただいた販売店よりご連絡を致しますので、予めご了承ください。 お客様のご都合により、納車日を変更したい場合は、オンラインストアサポートセンター、またはご指定いただいた販売店にご連絡... 詳細表示

  • 車庫申請を自分で行いたいのですが可能ですか?

    回答 オンラインストアで販売する車両は、車両、装備、メンテナンス保証などと同様に車庫申請や車両の登録もセットにさせていただいております。 お客様自身での車庫申請や登録はできません。 詳細表示

  • 購入と同時に任意保険に入ることは可能ですか?

    回答 任意保険のご加入・ご変更・ご相談等につきましては、オンラインでは受付をしておりません。納車販売店としてご指定いただく正規販売店にご相談下さい。 詳細表示

  • オンラインストアでは所有している車両の下取りはできますか?

    回答 オンラインストアでは、車両の下取りをお受けしておりません。 お客様にて売却のご対応をお願いいたします。 詳細表示

  • 契約後の車庫証明、車両登録の流れを教えてください。

    回答 ご契約締結後、1週間以内をめどに車庫申請に必要な書類を郵送いたします。 書類の到着後、同封の記載方法に沿ってご記入およびご捺印をいただきます。ご準備ができ次第出来るだけ早くご返送くださいます様お願い申し上げます。 なお、車両登録時に印鑑証明書が必要になりますので事前にご準備いただき、車庫申請書類と合わせてご郵送ください。 個人名義の場合 : ご本人の印鑑証明書 法人名義で車検証上... 詳細表示

  • アクセサリ (付属品) の追加は可能ですか?

    回答 はい、購入される車両毎に、厳選したアクセサリを購入手続き内でご選択いただきます。 サイトに表示されていないアクセサリの購入をご検討の場合は、ご契約締結後納車希望販売店にご相談ください。サイトに表示されていないアクセサリの購入やボディーコーティングなどを販売店経由でご購入いただく場合は、販売店で別途お支払いが必要になります。ご了承ください。 詳細表示

  • 車庫申請書類の書き方がよくわかりません。

    回答 弊社より郵送させていただいた資料の中に、記載方法がございますのでご確認ください。 また、警視庁のホームページに詳しく記載されていますのでご確認ください。 ■ 保管場所が自分の所有地の場合 自動車保管場所証明申請書 記載例(PDF形式:1,024KB) 保管場所標章交付申請書 記載例(PDF形式:435KB) 保管場所の所在図・配置図 記載例(PDF形式:113KB) 保管場所使... 詳細表示

  • オンラインストアで契約後、車両登録に必要な書類について教えてください。

    回答 自動車登録手続 (ナンバープレートの取得) の際に、以下の資料が必要となります。行政機関は土日は営業しておりませんので、契約締結後なるべく早いタイミングでの取得をお願いいたします。 ■ お支払い方法がローン、またはリースの場合 ・個人名義の場合: 住民票 1部 ・法人名義の場合: 商業謄本 1部 ■ お支払い方法がクレジットカード一括決済の場合 ・個人名義の場合: 印鑑... 詳細表示

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