Mercedes-Benz

リモート車両ファインダーとはどのようなサービスですか？

回答 駐車中の車両のドアロックを解除せずに、Mercedes meアプリからヘッドライトを数秒間点灯させることができるサービスです。夜間に車両の駐車位置が分からなくなった場合などに便利なサービスです。 サービスを利用するには「リモート車両ファインダー」を有効化する必要があります。サービス有効化の方法は以下のFAQをご覧ください。 >サービス有効化方法はこちらから 詳細表示

リモートドアロック&アンロックとは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリから、施錠状況の確認、および施錠/解錠が遠隔操作できるサービスです。 車両から離れた場所で操作できるため、鍵の閉め忘れ等を防ぐことができます。 ※車両が通信圏内にある必要があります。 ※スライドドアやトランクリッド/テールゲート等は施錠/解錠することはできません。 詳細表示

サブユーザーは何名まで登録できますか？

回答 1台の車両で、MBUX搭載車両の場合最大6名、その他の車両の場合最大2名までのサブユーザーを登録できます。 ただし、サブユーザーとして登録するユーザーは、Mercedes meアカウントを持っている必要があります。 また、サブユーザーを招待できるのはメインユーザーに限られます。 >サブユーザーの設定方法はこちらから 詳細表示

「プリエントリークライメートコントロール」でエアコンをオンにした場合、自動的にオフになりますか？

回答 Mercedes meアプリで、[クライメートコントロール]ボタンをタップして「今すぐ作動」を選択してエアコンをオンにした場合、出発時刻が20分後に設定され、20分間機能が作動します。20分を経過すると自動的にオフになります。 また車両の充電状態が十分でない場合、プリエントリークライメートコントロールの機能は作動しません。 詳細表示

「車両位置検索」を無効にする方法を教えてください。

回答 「車両位置検索」サービスを無効にする方法は2通りあります。 ・Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリでサービスを無効にする(メインユーザーの方のみ) メインユーザーの方はMercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリの「サービスの管理」で「車両位置検索」サービスを無効にすることが 詳細表示

地図上の駐車場ステータスと実際の駐車状況が異なる場合があるのですが、理由を教えてください。

回答 ナビゲーション地図、Mercedes meアプリ上に表示される駐車場情報は15分毎に更新されるため、実際の駐車状況と異なる場合がございます。ナビゲーション地図においては、駐車場アイコンを選択すると該当の駐車場の利用傾向が表示されますのでそちらをご参考にしてください。 詳細表示

リモートパーキングアプリはどこからインストールできますか？

Androidスマートフォンの互換性にはご注意ください。詳しくはメルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。 〔新型Sクラス〕 新型Sクラスでリモートパーキングアシストを使用するためには、スマートフォンに「Mercedes me Remote Parking」アプリがインストールされている必要があります。以下から「Mercedes me Remote Parking」アプリを 詳細表示

「リモート車両（ステータス）確認」で確認できる情報は、どの時点での情報が表示されるのですか？

回答 「リモート車両(ステータス)確認」で確認できる情報は車両の状況によって取得するタイミングが異なります。 車両のエンジンをオンにしている場合 Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページにアクセスした時点の車両情報が表示されます。表示を更新するとその時点での車両情報が表示されます。 車両のエンジンをオフにしている場合 最後に 詳細表示

リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはどのように利用するのですか？

回答 リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはMercedes meアプリで車両のウィンドウ、サンルーフの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 ウィンドウ、サンルーフを遠隔操作するためには以下の手順で行ってください。 スマートフォンのMercedes meアプリを起動し、ウィンドウを操作する場合はホーム画面の「ウィンドウ 詳細表示

ペアリングとは何ですか？

回答 ペアリングとは、お客様の登録情報と車両の情報を紐付けることです。ペアリングを行うことにより、Mercedes me connectサービスをご利用いただけるようになります。 ペアリングはメルセデス・ベンツ正規販売店で行うことができますので、お気軽にご相談ください。 詳細表示