Mercedes-Benz

Mercedes me Storeで購入した際の領収書は発行してもらえますか?

回答 Mercedes me Storeでのご購入時、「確認と注文確定」画面で[今すぐ注文する]ボタンをクリックして注文が確定すると、「請求書兼領収書」メール」が自動的に送信されます。 「請求書兼領収書メール」には、「請求書兼領収書」のPDF版も添付されます。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した有効期限のあるサービスは自動的に継続更新されますか？

回答 有効期限のあるサービスのご契約は自動更新されません。有効期限後も引き続きご利用を希望される場合は、Mercedes me Storeより新たにご購入いただきますようお願いいたします。有効期限の1か月前からご購入が可能です。 >サービスのご継続方法はこちらから 詳細表示

Mercedes me connect搭載車両を売却する際、何か必要なことはありますか？

回答 Mercedes me connectサービスが搭載されている車両を売却(譲渡)される際は、メルセデス・ベンツ正規販売店での解約手続きが必要となります。 解約手続きを行わないまま、車両を売却(譲渡)されますと、お客様の契約情報が残ったままの車両が他のお客様に渡ってしまう可能性がございますので、必ずメルセデス・ベンツ正規販売店で解約手続きを行ってください。 詳細表示

Mercedes me Storeでナビゲーション機能を購入した際の地図バージョンを教えてください。

回答 Mercedes me Storeでナビゲーション機能を購入した場合、購入の時期に関係なく地図のバージョンは車両生産時の最新の地図となります。 地図のバージョンをご確認頂き、Mercedes me connectのサービス 「USBオンデマンド地図更新」を利用するか、メルセデス・ベンツ正規販売店で更新作業を行うことで最新地図へのアップデートを行うことができます。 ※メルセデス 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

通報サービス、ソフトウェアアップデート 3年間無料のサービス リモートドアロック&アンロック、Send2Car、駐車位置検索、リモート車両(ステータス)確認、リモートセットアップ、車両位置検索、等 1年間無料のサービス メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス、リモートパーキングアシスト、Mercedes me Charge 詳細表示

Mercedes me Storeを利用するために事前に準備すべきことはありますか?

回答 「Mercedes me Store」でサービスや機能をご購入いただくには、以下のすべての条件が満たされている必要があります。 Mercedes me IDを取得している メルセデス・ベンツ正規販売店で、サービスや機能を購入する車両のペアリングが完了している クレジットカードを利用できる (VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス®・カード、JCB 詳細表示

Mercedes meアプリにログインする際のメールアドレスを変更することはできますか?

回答 Mercedes meアプリのログインに使用するメールアドレスはMercedes meに登録されているメールアドレスと同じです。登録のメールアドレスを変更するにはMercedes meのWebページから行ってください。 以下のリンクにアクセスし、メールアドレスを変更してください。 >メールアドレスの変更はこちらから ※Mercedes me のログインが必要です 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した際の請求書送付先住所は変更できますか？

回答 ご購入手続きの際に「住所と配送」ページで[請求書送付先住所を変更]ボタンをクリックし、請求書送付先住所を変更できます。 ただし、Mercedes me connectに関する登録情報も変更となりますのでご注意ください。 詳細表示

Mercedes me Storeでの購入手続きを、販売店で代行してもらうことはできますか？

回答 販売店がMercedes me Storeでの購入手続きを代行することはできません。お客様のクレジットカード番号やその他個人情報を入力し、お客様ご自身でご購入いただく仕組みとなっております。 詳細表示

Mercedes meアプリに「コンフィグレーションが完了していません」と表示されるのですが、どのような意味ですか？

回答 Mercedes me connectのサービスの有効化がされていない、もしくは有効期限が切れている場合に表示されます。 Mercedes meアプリの「サービス管理」より、サービスが有効化されているか確認できます。 左上のメニューバーをタップします。 車両をタップします。 「サービス管理」をタップします。 「すべてのサービスを有効にする」を 詳細表示