Mercedes-Benz

Mercedes meアプリとは何ですか？

回答 Mercedes meアプリとは、Mercedes me connectの各種サービスをご使用いただくためのスマートフォン用のアプリケーションです。 Mercedes meアプリは以下からダウンロードすることができます。 >Mercedes meアプリの概要はこちらから >Mercedes me connect ... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？

ます。 ※「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」をご購入のお客様はSMSが受信可能な携帯電話で番号認証を行う必要があります。 有料オンデマンド機能をご購入いただいた方 車両が施錠され、イグニッションスイッチがオフの状態であることを確認した上で以下の手順にしたがってください。 車両を開錠してイグニッションスイッチをオンにし 詳細表示

「車両位置検索」を無効にする方法を教えてください。

・ベンツ オーナーホットラインや24時間コンシェルジュサービスなどにつなぎ、サービスの無効化を依頼することができます。 ※お客様の車両情報が取得できない場合、サービス無効化の設定を行うことができない場合がございます。 ※サービスを一時停止してもサービス初回無料期間は延長されません。 2021年8月追記:メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ 専用 詳細表示

車載の通話ボタンには、それぞれどのような役割があるのでしょうか？

救助が必要とオペレーターが判断した場合には、お客様に代わりオペレーターが必要なサポートを行います。 ② メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス※2 24時間故障通報サービス 24時間ツーリングサポート オーナーホットライン メルセデスコール meボタンまたはiボタン [活用場面] 故障により車両が走行不能になるなどの問題が発生し 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

通報サービス、ソフトウェアアップデート 3年間無料のサービス リモートドアロック&アンロック、Send2Car、駐車位置検索、リモート車両(ステータス)確認、リモートセットアップ、車両位置検索、等 1年間無料のサービス メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス、リモートパーキングアシスト、Mercedes me Charge 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか？

回答 レストランやホテルの仮予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をMBUX/COMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。 車内のmeボタンまたは、iボタンを押すと音声ガイダンスが流れますので、音声に従ってメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するにはどうしたらいいですか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するためには以下の条件が揃っている必要があります。 車両がメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスの対応車両である。またはMercedes me Storeでサービスを購入した車両である。 Mercedes me connectサービスの利用手続きが完了している。 >Mercedes me 詳細表示

「メルセデス･ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」を使ってレストランやホテルの仮予約をしてもらった場合、時間変更・キャンセルの連絡もコンシェルジュサービス窓口で対応してもらえますか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス窓口では仮予約の時間変更・キャンセルの手続きは承っておりません。 仮予約の時間変更・キャンセルについては、お客様ご自身でレストランやホテルと直接連絡を取り、所定の手続を取っていただきますようお願いいたします。 2021年8月追記:メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ 専用 詳細表示