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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

『 Mercedes me connect 』 内のFAQ

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  • リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはどのように利用するのですか?

    回答 リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはMercedes me connectのWebページから車両のウィンドウ、サンルーフの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 ウィンドウ、サンルーフを遠隔操作するためには以下の手順で行ってください。 Mercedes me connectのWebページにアクセスして、遠隔操作を行う車両を選択します... 詳細表示

  • 「バッテリーが危機的状況」という通知が届いたのですが、どうすればいいですか?

    回答 Mercedes me アプリをご利用の場合、車両のバッテリーの残量が低下すると「バッテリーが危機的状況」というプッシュ通知や「バッテリーの充電状態が危険です。」といったメール・SMSが届きます。 この場合、約30分~1時間程度走行すると、バッテリーの充電状態が正常に戻る場合があります。 バッテリーの充電状態はMercedes meアプリで確認することができます。約30分~1... 詳細表示

    • No:11072
    • 公開日時:2019/05/30 18:44
    • カテゴリー: その他
  • サブユーザーの設定方法を教えてください。

    回答 事前にサブユーザーとなられるお客様が以下の登録を行っていることを確認してください。 Mercedes meアカウントの作成 Mercedes me connectのwebページで追加情報の登録 Mercedes me connect利用規約の同意 全ての登録が完了したら、以下の手順に従ってサブユーザーの設定を行ってください。 メインユーザーがMercedes me ... 詳細表示

  • Mercedes meアプリから目的地を送信したのですが、車両で目的地を受信するにはどうすればよいですか?

    回答 車両で目的地を受信する方法は次の2通りの方法があります。 COMAND システムを起動することで自動的に受信する方法(ポップアップ画面が表示される) ※車両によってCOMANDシステムとスマートフォンのBluetooth接続が必要な場合があります。 COMAND システムを操作して手動で受信する方法(ポップアップ画面が表示されない) ※スマートフォンのテザリング機能... 詳細表示

    • No:9473
    • 公開日時:2019/04/22 10:36
    • カテゴリー: Send2Car
  • 車載のmeボタンまたはiボタンを押すと自動音声案内が流れます。希望のコールセンターに電話をつなぐにはどうすれば良いでしょうか?

    回答 自動音声案内にしたがって番号を発話またはキーパッドを開いて入力すると、ご要望のコールセンターにつなぐことができます。この自動音声案内は24時間コンシェルジュサービスのご契約の有無により一部内容が異なります。 自動音声案内は以下の内容が流れます。 24時間コンシェルジュサービスをご契約されている場合 音声ガイダンスに従って、イチ、ニなどご希望の数字をお話し頂くか、 ... 詳細表示

    • No:9272
    • 公開日時:2019/03/27 14:48
    • 更新日時:2019/04/19 09:07
    • カテゴリー: その他
  • 駐車位置検索とは、どのようなサービスですか?

    回答 広い駐車場などで駐車位置がわからなくなった場合に、Mercedes meアプリから車両の駐車位置を検索できるサービスです。 ※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。 ※GPS信号を受信できない地下駐車場などは、正確な駐車位置を特定できない場合があります。また、GPS信号を受信できる駐車場であっても、お車が通信圏外に駐車されている場合には... 詳細表示

    • No:5660
    • 公開日時:2018/07/27 14:01
    • 更新日時:2019/04/10 08:34
    • カテゴリー: 駐車位置検索
  • プレディクティブナビゲーションとは何ですか?

    回答 プレディクティブナビゲーションは、Mercedes meアプリ上の地図でよく行く・検索する目的地や走行データを記憶し目的地を提案してくれる機能です。 提案された地点は、Send2Carを利用して車両に目的地を送信することが出来ます。 ※車両・モデルによって目的地の送信方法が異なる場合がございます。 ※機能を利用するためには走行中にスマートフォンと車両がBluetooth接... 詳細表示

    • No:9369
    • 公開日時:2019/04/04 17:31
    • カテゴリー: その他
  • マルチファンクションディスプレイに「メンテナンスメッセージ」が表示されました。どのように対処したら良いですか?

    回答 メンテナンス日や点検が必要な走行距離に近くなると、マルチファンクションディスプレイ内にメンテナンスメッセージが表示されます。 メンテナンスメッセージが表示されたらメルセデス・ベンツ指定サービス工場にご相談ください。メーカー指定の点検整備時期が近づいていますので、点検整備の内容をご相談の上、点検を実施してください。 詳細表示

    • No:9195
    • 公開日時:2019/03/12 11:49
    • カテゴリー: その他
  • 車両のボタンには、それぞれどのような役割があるのでしょうか?

    回答 車載のボタン(SOSボタン、故障通報ボタン、meボタンまたはiボタン)を押すことで車載の通信モジュールから電話をかけることができます。 複数ある車載の通話ボタンには、それぞれ異なる機能が割り当てられています。 故障通報ボタン 故障により車両が走行不能になるなどの問題が発生した場合にこのボタン使用します。 車両の情報や位置情報などが自動送信されてツーリングサポートセン... 詳細表示

    • No:6907
    • 公開日時:2018/12/04 09:50
    • 更新日時:2019/03/07 13:29
    • カテゴリー: その他
  • Mercedes me connectのWebページの表示方法を教えてください。

    回答 Mercedes me connectのWebページを表示するためには、Mercedes meのウェブサイトにアクセスをして以下の手順にしたがってください。 >Mercedes meのウェブサイトのアクセスはこちらから Mercedes meのウェブサイトにログインします。Mercedes meのアカウントをお持ちでない方は新規ユーザー登録を行ってください。 Merced... 詳細表示

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