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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

『 Mercedes me connect 』 内のFAQ

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  • 「リモートパーキングアシスト」の遠隔操作中に事故が発生した場合は、その責任の所在は誰になりますか?

    回答 「リモートパーキングアシスト」を操作中に事故が発生した場合、その責任は運転者にあります。 「リモートパーキングアシスト」は、運転者が責任を持って安全運転を行うことを前提とした運転支援システムです。そのため、「リモートパーキングアシスト」のご利用は運転者が安全を確保する責任を軽減するものではありません。 「リモートパーキングアシスト」を利用する場合には以下の点に注意する必要が... 詳細表示

  • Mercedes me Storeでナビゲーション機能を購入した際の地図バージョンを教えてください。

    回答 Mercedes me Storeでナビゲーション機能を購入した場合、購入の時期に関係なく地図のバージョンは車両生産時の最新の地図となります。 地図のバージョンをご確認頂き、Mercedes me connectのサービス 「USBオンデマンド地図更新」を利用するか、メルセデス・ベンツ正規販売店で更新作業を行うことで最新地図へのアップデートを行うことができます。 ※メルセデス... 詳細表示

    • No:12647
    • 公開日時:2019/09/27 11:45
    • 更新日時:2020/05/15 10:12
    • カテゴリー: サービス
  • Mercedes me connectサービスを利用するための手順を教えてください。

    回答 Mercedes me connectサービスの利用を開始するためには、以下の手順が必要になります。 なお、Mercedes me connectサービスを利用するためには、メルセデス・ベンツ正規販売店でのお手続きと作業が必要となります。 また、Mercedes me connectサービス利用をするためにはMercedes meへの登録が必要となります。 >まだMe... 詳細表示

  • リモートパーキングアプリはどこからダウンロードできますか?

    回答 リモートパーキングアプリは以下からダウンロードすることができます。 リモートパーキングアシストを使用するためには、スマートフォンにリモートパーキングアプリがインストールされている必要があります。 ※スマートフォンやタブレット端末のメーカー、機種、OSのバージョン等によってはご使用できない場合があります。特にAndroidスマートフォンの互換性にはご注意ください。詳し... 詳細表示

    • No:5686
    • 公開日時:2018/07/27 13:58
    • 更新日時:2020/05/15 10:22
    • カテゴリー: アプリについて
  • Mercedes me connect とはどのようなサービスですか?

    回答 Mercedes me connectは、自動車が通信する先進的なテレマティクスサービスです。多くのサービスによって構成されており、インターネットを使用して、お車に関する情報を呼び出したり、選択された車両機能をリモートでコントロールすることができます。 >Mercedes me connect 紹介ページはこちらから Mercedes me connect のサービ... 詳細表示

  • 利用規約の同意方法を教えてください。

    回答 Mercedes me connectサービスの利用規約に同意する方法は、以下の通りになります。なお、利用規約の同意はMercedes me connectのWebページから行ってください。Mercedes meアプリからは利用規約への同意はできません。 >Mercedes me connectのWebページへのアクセスはこちらから リンクより [Mercedes ... 詳細表示

    • No:6022
    • 公開日時:2018/08/03 16:46
    • 更新日時:2020/05/22 15:35
    • カテゴリー: 利用規約の同意
  • リース車両では、Mercedes me connect サービスを利用できますか?

    回答 リース車両でもMercedes me connect サービスの対象車であれば、Mercedes me connectサービスをご利用いただくことができます。 サービスの利用開始方法はこちらのFAQをご参照ください。 Mercedes me connectサービスを利用するための手順を教えてください。 詳細表示

  • リモートエンジンスタートに関する説明動画はありますか?

    回答 リモートエンジンスタートに関する説明動画は以下の3種類がございます。 各リンクをご覧ください。 >①“リモートエンジンスタート” 購入手順 >②“リモートエンジンスタート” サービスの有効化 >③“リモートエンジンスタート” 作動方法 また①~③をまとめた動画がございます。リンクをご覧ください。 >リモートエンジンスタート Mercedes... 詳細表示

  • Mercedes me Storeで購入したMercedes me connect各種サービスを利用するために必要な設定は何ですか?

    回答 Mercedes me Storeで購入いただいた「リモートエンジンスタート」や「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」など、Mercedes me connect各種サービスを利用するには、購入後に以下の設定を行う必要があります。 Mercedes me connectのWebページから購入したサービスの有効化を行います。 >サービスの有効化方法はこちらか... 詳細表示

    • No:14188
    • 公開日時:2019/12/20 10:52
    • 更新日時:2020/05/27 11:58
    • カテゴリー: ご利用方法
  • リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはどのように利用するのですか?

    回答 リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはMercedes me connectのWebページから車両のウィンドウ、サンルーフの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 ウィンドウ、サンルーフを遠隔操作するためには以下の手順で行ってください。 以下のリンクより、遠隔操作を行う車両を選択します。 >「Mercedes me connec... 詳細表示

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