Mercedes-Benz

Mercedes me Storeで販売するサービスは、新車購入時にいっしょに購入するか、後日購入するかによって価格が異なりますか？

回答 ご購入の時期による価格の変更はありません。 詳細表示

Mercedes me Storeトップ画面に表示されたサービス以外の商品を購入することはできますか?

回答 ご購入にはStoreへのログインが必要です。ログイン後は、ご登録の車両で購入可能なすべてのサービスが表示されていますので、それ以外の商品の購入はできません。 詳細表示

Mercedes me Store「支払い方法」画面の入力項目にある「CVVコード」とは何ですか？

回答 VISA、MasterCard、JCB、およびダイナースクラブのクレジットカード裏面に記載されている番号の下3桁を入力します。(カード会社により、3桁のみが記載されている場合があります) アメリカン・エキスプレス®・カードをご利用の場合は表面に記載されている4桁のコードを入力します。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した際、クレジットカードの支払い回数は選べますか？

回答 クレジットカードのお支払い回数は1回のみになります。 詳細表示

Mercedes me Storeでの支払い方法は何が選べますか?

回答 お支払方法はクレジットカードでの1回払いのみとなります。 クレジットカードは、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス®・カード、JCB、ダイナースクラブの5種類からお選びください。 詳細表示

「バッテリーが危機的状況」という通知が届いたのですが、どうすればいいですか？

回答 Mercedes me アプリをご利用の場合、車両のバッテリーの残量が低下すると「バッテリーが危機的状況」というプッシュ通知や「バッテリーの充電状態が危険です。」といったメール・SMSが届きます。 この場合、約30分～1時間程度走行すると、バッテリーの充電状態が正常に戻る場合があります。 バッテリーの充電状態はMercedes meアプリで確認することができます。約30分～1... 詳細表示

駐車位置検索とは、どのようなサービスですか？

回答 広い駐車場などで駐車位置がわからなくなった場合に、Mercedes meアプリから車両の駐車位置を検索できるサービスです。 ※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。 ※GPS信号を受信できない地下駐車場などは、正確な駐車位置を特定できない場合があります。また、GPS信号を受信できる駐車場であっても、お車が通信圏外に駐車されている場合には... 詳細表示

プレディクティブナビゲーションとは何ですか？

回答 プレディクティブナビゲーションは、Mercedes meアプリ上の地図でよく行く・検索する目的地や走行データを記憶し目的地を提案してくれる機能です。 提案された地点は、Send2Carを利用して車両に目的地を送信することが出来ます。 ※車両・モデルによって目的地の送信方法が異なる場合がございます。 ※機能を利用するためには走行中にスマートフォンと車両がBluetooth接... 詳細表示

車両のバッテリーに不具合があった場合（バッテリー上がりなど）には、故障通報ボタン、SOSボタン、およびmeボタンまたはiボタンは機能しますか？

回答 故障通報ボタン、SOSボタン、およびmeボタンまたはiボタンのボタンは、車両のバッテリーに不具合があった場合には機能しなくなります。このため、バッテリーのメンテナンスは十分に行ってください。 詳細表示

中古で購入した車両でMercedes me connect サービスを利用するため、ペアリング作業を依頼したいのですが、どうすればいいですか？

回答 サーティファイドカー(認定中古車)及び、他店にてご購入した中古車も新車ご購入と同様にメルセデス・ベンツ正規販売店にてペアリング作業を実施させていただきます。 ※メルセデス・ベンツ正規販売店に来店いただく際には、事前にMercedes meサイトより入庫リクエストを送信し、来店予約をしていただく必要があります。 ※ご予約されずに来店された場合、ご来店当日にペアリング作業を行えな... 詳細表示