Mercedes-Benz

車両位置検索とは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリを使用し、走行中の車両の現在位置を確認することができるサービスです。 ※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。 詳細表示

リモート車両（ステータス）確認とは、どんなサービスですか？

回答 車両の走行距離、燃料の残量、平均燃費、平均速度などのさまざまな車両の状態を、スマートフォンやパソコンから確認することができるサービスです。 たとえば、長距離運転前に燃料の残量(バッテリーの充電状態)やタイヤ空気圧などをスマートフォンから確認することによって車両の状態を把握することができ、事前にメンテナンスを行うことができます。旅行や出張前の準備、またハイブリッド車両の充電の際に... 詳細表示

駐車位置検索とは、どのようなサービスですか？

回答 広い駐車場などで駐車位置がわからなくなった場合に、Mercedes meアプリから、半径1.5kmの範囲内で駐車位置を検索できるサービスです。 ※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。 ※GPS信号を受信できない地下駐車場などは、正確な駐車位置を特定できない場合があります。また、GPS信号を受信できる駐車場であっても、お車が通信圏外に駐... 詳細表示

Door to Doorナビ（ドア･トゥ・ドア ナビ）とは、どのようなサービスですか？

回答 Door to Door ナビ(ドア・トゥ・ドアナビ)は、今いる場所から目的地までの全ルートをトータルでご案内するサービスです。 徒歩のルートはスマートフォンもしくはApple Watch等がご案内し、走行中のルートはCOMANDシステムがご案内します。 走行中のルート案内のみならず、徒歩のルート案内とも連携することで、初めて訪れる目的地でもスムーズに辿り着くことができます。 詳細表示

車内に鍵を残したまま「リモートドアロック＆アンロック」でドアの施錠をしても大丈夫でしょうか？

回答 車内に鍵を残したまま、Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページからリモートドアロック&アンロックでドアの施錠を行わないでください。 万が一、Mercedes me connectのシステムに障害が発生した時や携帯電話網にスマートフォンが繋がらない時などには、リモートドアロック&アンロックでドアを解錠できない場合があります。そのような... 詳細表示

リモートドアロック&アンロックとは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリやMercedes me connectのWebページから、施錠状況の確認、および施錠/解錠が遠隔操作できるサービスです。 車両から離れた場所で操作できるため、鍵の閉め忘れ等を防ぐことができます。 ※車両および、スマートフォン(またはパソコン)が通信圏内にある必要があります。 ※スライドドアやトランクリッド/テールゲート等は施錠/解錠することは... 詳細表示

Send2Car（センド･トゥ・カー）とは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリで検索した目的地を車両へ送信することにより、COMANDシステムの目的地設定が簡単にできるサービスです。 乗車前に目的地を送信できるため、車内での面倒な目的地設定が不要となり、乗車後のスムーズなご出発が可能となります。 詳しくは、Mercedes meのWebページ内のMercedes me connect 機能紹介-Send2Carとはをご覧くだ... 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」での駐車や発進の遠隔操作中に、車両が停止してスムーズに駐車や発進ができません。どのような原因が考えられますか？

回答 車両に装備されているセンサーが、周りの障害物や人を感知して車両が一時停止したり、アプリの操作者が車両から離れ過ぎていることが原因と考えられます。 リモートパーキングアシストでは、車両の前後に装備されている複数の超音波センサーにより、軌道上の障害物を検知しています。車両のすぐ近くにいる運転者(遠隔操作者)、周りの障害物や人をセンサーが感知すると、車両が危険であると判断して一時停止... 詳細表示

リモートパーキングアシストとは、どのようなサービスですか？

回答 車両の外からスマートフォンを操作して、縦列駐車や並列駐車などをアシストするサービスです。 車両から降りた状態で駐車することができるため、ドアの開閉が困難な狭い駐車スペースでも、安心して駐車をすることができます。 また、縦列駐車や並列駐車だけでなく、駐車している車両を駐車スペースから直進させたり、後退させたりして、楽に乗り降りすることもできます。 詳しくは、Mercedes m... 詳細表示

「メルセデス･ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」を使ってレストランやホテルの予約してもらった場合、時間変更・キャンセルの連絡もコンシェルジュサービス窓口で対応してもらえますか？

回答 はい、対応可能です。 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス窓口で時間変更・キャンセルの連絡も承ります。 詳細表示