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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

『 Mercedes me connect 』 内のFAQ

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  • Mercedes me connectを使用しているスマートフォンを機種変更したい場合、どうしたらいいですか?

    回答 スマートフォンの機種を変更をした場合には、Mercedes meアプリを新しいスマートフォンに再インストールする必要があります。 Mercedes meアプリは以下のリンクからインストールできます。 リモートパーキングアシスト引き続きご利用いただく場合には、リモートパーキングアプリも再インストールする必要があります。リモートパーキングアプリは以下のリンクからイ... 詳細表示

  • リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはどのように利用するのですか?

    回答 リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはMercedes me connectのWebページから車両のウィンドウ、サンルーフの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 ウィンドウ、サンルーフを遠隔操作するためには以下の手順で行ってください。 以下のリンクより、遠隔操作を行う車両を選択します。 >「Mercedes me connec... 詳細表示

  • Mercedes me Storeで購入したMercedes me connect各種サービスを利用するために必要な設定は何ですか?

    回答 Mercedes me Storeで購入いただいた「リモートエンジンスタート」や「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」など、Mercedes me connect各種サービスを利用するには、購入後に以下の設定を行う必要があります。 Mercedes me connectのWebページから購入したサービスの有効化を行います。 >サービスの有効化方法はこちらか... 詳細表示

    • No:14188
    • 公開日時:2019/12/20 10:52
    • 更新日時:2020/05/27 11:58
    • カテゴリー: ご利用方法
  • リモートエンジンスタートに関する説明動画はありますか?

    回答 リモートエンジンスタートに関する説明動画は以下の3種類がございます。 各リンクをご覧ください。 >①“リモートエンジンスタート” 購入手順 >②“リモートエンジンスタート” サービスの有効化 >③“リモートエンジンスタート” 作動方法 また①~③をまとめた動画がございます。リンクをご覧ください。 >リモートエンジンスタート Mercedes... 詳細表示

  • リース車両では、Mercedes me connect サービスを利用できますか?

    回答 リース車両でもMercedes me connect サービスの対象車であれば、Mercedes me connectサービスをご利用いただくことができます。 サービスの利用開始方法はこちらのFAQをご参照ください。 Mercedes me connectサービスを利用するための手順を教えてください。 詳細表示

  • 利用規約の同意方法を教えてください。

    回答 Mercedes me connectサービスの利用規約に同意する方法は、以下の通りになります。なお、利用規約の同意はMercedes me connectのWebページから行ってください。Mercedes meアプリからは利用規約への同意はできません。 >Mercedes me connectのWebページへのアクセスはこちらから リンクより [Mercedes ... 詳細表示

    • No:6022
    • 公開日時:2018/08/03 16:46
    • 更新日時:2020/05/22 15:35
    • カテゴリー: 利用規約の同意
  • Mercedes me connect とはどのようなサービスですか?

    回答 Mercedes me connectは、自動車が通信する先進的なテレマティクスサービスです。多くのサービスによって構成されており、インターネットを使用して、お車に関する情報を呼び出したり、選択された車両機能をリモートでコントロールすることができます。 >Mercedes me connect 紹介ページはこちらから Mercedes me connect のサービ... 詳細表示

  • リモートパーキングアプリはどこからダウンロードできますか?

    回答 リモートパーキングアプリは以下からダウンロードすることができます。 リモートパーキングアシストを使用するためには、スマートフォンにリモートパーキングアプリがインストールされている必要があります。 ※スマートフォンやタブレット端末のメーカー、機種、OSのバージョン等によってはご使用できない場合があります。特にAndroidスマートフォンの互換性にはご注意ください。詳し... 詳細表示

    • No:5686
    • 公開日時:2018/07/27 13:58
    • 更新日時:2020/05/15 10:22
    • カテゴリー: アプリについて
  • Mercedes me connectサービスを利用するための手順を教えてください。

    回答 Mercedes me connectサービスの利用を開始するためには、以下の手順が必要になります。 なお、Mercedes me connectサービスを利用するためには、メルセデス・ベンツ正規販売店でのお手続きと作業が必要となります。 また、Mercedes me connectサービス利用をするためにはMercedes meへの登録が必要となります。 >まだMe... 詳細表示

  • Mercedes me Storeでナビゲーション機能を購入した際の地図バージョンを教えてください。

    回答 Mercedes me Storeでナビゲーション機能を購入した場合、購入の時期に関係なく地図のバージョンは車両生産時の最新の地図となります。 地図のバージョンをご確認頂き、Mercedes me connectのサービス 「USBオンデマンド地図更新」を利用するか、メルセデス・ベンツ正規販売店で更新作業を行うことで最新地図へのアップデートを行うことができます。 ※メルセデス... 詳細表示

    • No:12647
    • 公開日時:2019/09/27 11:45
    • 更新日時:2020/05/15 10:12
    • カテゴリー: サービス

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