Mercedes-Benz

Mercedes me Store「支払い方法」画面の入力項目にある「CVVコード」とは何ですか？

回答 VISA、MasterCard、JCB、およびダイナースクラブのクレジットカード裏面に記載されている番号の下3桁を入力します。(カード会社により、3桁のみが記載されている場合があります) アメリカン・エキスプレス®・カードをご利用の場合は表面に記載されている4桁のコードを入力します。 詳細表示

Mercedes me Storeトップ画面に表示されたサービス以外の商品を購入することはできますか?

回答 ご購入にはStoreへのログインが必要です。ログイン後は、ご登録の車両で購入可能なすべてのサービスが表示されていますので、それ以外の商品の購入はできません。 詳細表示

Mercedes me Storeで販売するサービスは、新車購入時にいっしょに購入するか、後日購入するかによって価格が異なりますか？

回答 ご購入の時期による価格の変更はありません。 詳細表示

Mercedes me Storeで販売しているサービスは、新車の購入と同時に購入しなくてはいけませんか？

回答 サービスのご購入時期に制限はなく、お客様のお好きなときにご購入いただけます。 詳細表示

車両を買い替えた場合、購入済みのサービスを新しい車両で利用できますか?

回答 購入したサービスのライセンスは車両に属します。 有効期限内に車両を手放した場合、他の車両への移行はできません。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した際の領収書は発行してもらえますか?

回答 Mercedes me Storeでのご購入時、「確認と注文確定」画面で[今すぐ注文する]ボタンをクリックして注文が確定すると、「請求書兼領収書」メール」が自動的に送信されます。 「請求書兼領収書メール」には、「請求書兼領収書」のPDF版も添付されます。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した有効期限のあるサービスは自動的に継続更新されますか？

回答 有効期限のあるサービスのご契約は自動更新されません。有効期限後も引き続きご利用を希望される場合は、Mercedes me Storeより新たにご購入いただけますようお願いいたします。有効期限の1か月前からご購入が可能です。 詳細表示

Mercedes me Storeはスマホやタブレットからも利用できますか？

回答 Mercedes me Storeはウェブページで購入を行います。スマートフォン、タブレットなどの携帯端末のブラウザからもご利用いただけます。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した際の請求書送付先住所は変更できますか？

回答 ご購入手続きの際に「住所と配送」ページで[請求書送付先住所を変更]ボタンをクリックし、請求書送付先住所を変更できます。 ただし、Mercedes me connectに関する登録情報も変更となりますのでご注意ください。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入が完了したサービスは、クーリングオフや契約解除ができますか?

回答 「Mercedes me Store」で販売するサービスは、「通信販売」に該当するため、クーリングオフは適用されません。 詳細表示