Mercedes-Benz

「車両位置検索」を無効にする方法を教えてください。

回答 「車両位置検索」サービスを無効にする方法は2通りあります。 ・Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリでサービスを無効にする(メインユーザーの方のみ) メインユーザーの方はMercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリの「サービスの管理」で「車両位置検索」サービスを無効にすることができます。 ... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいたサービスを利用するにはMercedes me connectのWebページや車両で設定を行う必要があります。 >Mercedes me connect各種サービスをご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >有料オンデマンド機能をご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >「Mercedes me co... 詳細表示

停車時にウィンドウを閉めたにも関わらず、Mercedes meアプリに「ウィンドウが開いています」と表示されるのはなぜですか？

回答 車両のウィンドウが完全に閉まっていないと、Mercedes meアプリに「ウィンドウが開いています」と表示されます。ウィンドウが開いていないか確認してください。 またMercedes meアプリには、車両と最後に通信したときの状態が反映されます。このため、ウィンドウが完全に閉じていない状態で万が一通信が切れると、「ウィンドウが開いています」と表示される場合があります。 ... 詳細表示

Mercedes me Storeでサービス/機能を購入したのですが、購入を確認する方法はありますか？

回答 Mercedes me Storeでサービス/機能を購入すると、ご登録のメールアドレスに購入確定メールが届きます。メールに記載されている注文内容に誤りがないか確認をしてください。 またMercedes me connectの各種サービスをご購入の方はMercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリの[サービスの管理]で購入したサービスの有効化がで... 詳細表示

サービスの有効化/無効化を行う方法を教えてください。

回答 Mercedes me connectの各サービスはMercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリで個別に有効/無効を設定することができます。設定方法は以下の手順にしたがって下さい。 Mercedes me connectのWebページで設定を行う方法 以下のリンクより、Mercedes me connectのWebページの車... 詳細表示

リモートエンジンスタートを利用する手順を教えてください。

回答 リモートエンジンスタートは以下の手順で利用することができます。 スマートフォンのMercedes meアプリを起動し、ホーム画面のエンジンのアイコンをタップします。※エンジンのアイコンが表示される位置は異なる場合がございます。 エンジンを作動させる前に必ず「操作に関する重要な注意事項」をタップしてください。 注意事項を確認し、「閉じる」をタップします。 「開始」をタップします... 詳細表示

駐車場情報に表示されるアイコンの意味を教えてください。

回答 ナビゲーション地図上に表示される駐車場アイコンをタップすると、駐車場の詳細情報が表示されます。それぞれの詳細情報の意味は以下の通りです。 営業状況(営業中/営業終了) 最大駐車可能台数 駐車場の利用傾向 最初の1時間の駐車料金 高さ制限 詳細表示

ナビゲーション地図上の駐車場アイコンのステータスの意味を教えてください。

回答 駐車場の満空情報のステータスを表しています。 ステータスは全部で5種類あり、それぞれの意味は以下の通りです。 駐車スペースに十分な空きあり 駐車スペースに空きあり 満車 駐車場情報なし(バーがグレー) 営業時間外(パーキングアイコンがグレー) ※駐車場情報は15分毎に更新しているため、実際の駐車場状況と異なる場合がございます。 詳細表示

Mercedes me Storeでサービスを購入する手順を教えてください。

以下の手順にしたがってご購入ください。 Mercedes me Storeにアクセスします。Mercedes me Storeのアクセス方法は以下のFAQをご覧ください。 >「Mercedes me Storeへのアクセス方法を教えてください。」 購入したいサービスの[さらに知る]をクリックします。 サービス紹介画面が表示されたら、内容を確認し、[ショッピングカートへ追加]を... 詳細表示

「メルセデス･ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」を使ってレストランやホテルの仮予約をしてもらった場合、時間変更・キャンセルの連絡もコンシェルジュサービス窓口で対応してもらえますか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス窓口では仮予約の時間変更・キャンセルの手続きは承っておりません。 仮予約の時間変更・キャンセルについては、お客様ご自身でレストランやホテルと直接連絡を取り、所定の手続を取っていただきますようお願いいたします。 詳細表示