Mercedes-Benz

Mercedes me Storeで販売しているサービス/機能の対応車種であるか確認する方法はありますか？

回答 Mercedes me Storeで販売しているサービス/機能の対応車種であるかは、Mercedes me connect スペシャルサイトの対応車種表をご覧ください。 >Mercedes me connect スペシャルサイトはこちらから また、Mercedes me StoreのWebサイトにログインし、購入可能商品に該当のサービスが表示されるかでご判断ください。 ... 詳細表示

車両位置検索を無効にする方法を教えてください。

回答 車両位置検索サービスを無効にする方法は2通りあります。 ・Mercedes me connectのWebページでサービスを無効にする(メインユーザーの方のみ) メインユーザーの方はMercedes me connectのWebページの「サービスの管理」で車両位置検索サービスを無効にすることができます。 なお、車両位置検索サービスを無効にするためには、駐車位置検索サービスも合わせて無... 詳細表示

Mercedes meアプリの距離表示単位がマイルで表示されます。原因を教えてください。

回答 端末側の言語設定または地域設定が日本になっていない可能性がございます。 お使いの端末の設定をご確認ください。 iPhone®には言語設定のほかに地域設定があり、地域設定が日本以外のマイルを単位として採用している国に設定されているとkm(キロメートル)表示ではなく、mi(マイル)表示になります。 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」を使用するためには事前の準備が必要ですか？

回答 リモートパーキングアシストのサービスをご利用いただくためには、初期設定として車両の COMAND システムにご使用のスマートフォンを認証(接続)させておく必要があります。 車両の COMAND システムとスマートフォンを認証するときは、事前にスマートフォンにリモートパーキングアプリがインストールされていること、スマートフォンの Bluetooth®機能が[オン]になっていることを確認... 詳細表示

リモートパーキングアシストとは、どのようなサービスですか？

回答 車両の外からスマートフォンを操作して、縦列駐車や並列駐車などをアシストするサービスです。 車両から降りた状態で駐車することができるため、ドアの開閉が困難な狭い駐車スペースでも、安心して駐車をすることができます。 また、縦列駐車や並列駐車だけでなく、駐車している車両を駐車スペースから直進させたり、後退させたりして、楽に乗り降りすることもできます。 詳しくは、ご利用ガイドをご覧く... 詳細表示

Send2Car（センド･トゥ・カー）とは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリで検索した目的地を車両へ送信することにより、COMANDシステムの目的地設定が簡単にできるサービスです。 乗車前に目的地を送信できるため、車内での面倒な目的地設定が不要となり、乗車後のスムーズなご出発が可能となります。 詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。 >Mercedes me connect 機能紹介-Send2Carとは ... 詳細表示

Mercedes meアプリから目的地を送信したのですが、車両で目的地を受信するにはどうすればよいですか？

回答 車両で目的地を受信する方法は次の2通りの方法があります。 COMAND システムを起動することで自動的に受信する方法(ポップアップ画面が表示される) ※車両によってCOMANDシステムとスマートフォンのBluetooth接続が必要な場合があります。 COMAND システムを操作して手動で受信する方法(ポップアップ画面が表示されない) ※スマートフォンのテザリング機能... 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

回答 Mercedes me connectでは、サービスごとに10年、3年、1年の無料期間が設定されています。 無料期間は車両が初めてサービスアクティベーション(ペアリング+利用規約への同意)された時点から起算されます。(中古車の場合は、新車時からのカウントが引き継がれます) 10年間無料のサービス 24時間緊急通報サービス、24時間故障通報サービス、ソフトウェアア... 詳細表示

リモートエンジンスタートに関する説明動画はありますか？

回答 リモートエンジンスタートに関する説明動画は下記の3種類がございます。 各リンクをご覧ください。 >①“リモートエンジンスタート” 購入手順 >②“リモートエンジンスタート” サービスの有効化 >③“リモートエンジンスタート” 作動方法 また上記①～③をまとめた動画がございます。リンクをご覧ください。 >リモートエンジンスタート Merced... 詳細表示

リモートエンジンスタートとは、どのようなサービスですか？

回答 リモートエンジンスタートは、Mercedes me アプリからエンジンをリモートで始動・停止することができるサービスです。このサービスを使用することで前回設定した温度でエアコンが作動し、乗車前に車内を快適な温度にすることができます。 リモートエンジンスタート機能を利用する場合は、作動条件が全て整っている必要があります。リモートエンジンスタートの作動条件は以下のFAQよりご確認... 詳細表示