Mercedes-Benz

Mercedes meアプリで車両のリモート操作を行う際に「車両のリモートコントロールがオフ」と表示されるのですが、どのような意味でしょうか？

回答 Mercedes meアプリからドアやウィンドウの開閉操作などを行う際、イグニッション(エンジン)がオンの状態だとMercedes meアプリでの操作ができなくなり、「車両のリモートコントロールがオフ」と表示されます。 その場合、イグニッション(エンジン)をオフにして操作を行ってください。 詳細表示

地図データをダウンロードする際の「ダウンロード・マネージャー」とは何ですか？

回答 Mercedes me connectのWebページから地図データをダウンロードする際に必要となる専用ソフトです。 「ダウンロード・マネージャー」をパソコンにインストールする手順は以下となります。 「USBオンデマンド地図更新」画面下部の [ ダウンロードマネージャーをインストール ] ボタンをクリックしてインストールファイルをダウンロードし、インストールします。 ... 詳細表示

USBオンデマンド地図更新を利用するための説明書はありますか？

回答 ご利用手順クイックガイドがございます。以下のリンクからご覧ください。 ・USBオンデマンド地図更新クイックガイド 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、データが最新でない、または対応していないというエラーメッセージが出てきました。

回答 メモリ媒体にあるデータがすでにMBUXまたはCOMANDシステムにインストールされているデータよりも新しくはない場合、またはご使用のシステムとの互換性がない場合は、更新を実行することはできません。 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、メモリ媒体（USBメモリ・SDカードなど）を早期に取り外したらエラーメッセージが出てきました。

回答 インストール中にメモリ媒体を取り外すと、インストールが中止されます。 続行を希望する場合、再度メモリ媒体を接続し、始めからインストールを開始する必要があります。 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、地図更新データは一度ダウンロードすれば複数車両にインストールできますか？

回答 Mercedes me connectのWebページからダウンロードできる地図は車台番号ごとに紐づいています。ある車両 (車台番号)の地図データを他の車両にインストールすることはできません。複数台車両をお持ちの方は、Mercedes me connectのWebページでそれぞれの車両の地図データをダウンロードする必要がございます。 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、更新地図のインストールにかかる時間はどれくらいですか？

回答 選択地域の数やダウンロード環境により異なりますが、全ての地域を選択した場合1-2時間前後かかる場合があります。 なおインストールは走行中にも行うことができます(ナビゲーションシステムも通常通りご利用いただけます)。走行中にインストールを行えば、時間を気にせず新しい地図データに更新することができます。 ※インストールの途中でイグニッションスイッチをオフにした場合... 詳細表示

USBオンデマンド地図更新は無料で利用できますか？

回答 USBオンデマンド地図更新はMercedes me connectのWebページ上でサービスをアクティベーション(車両とMercedes meアカウントのペアリング・一般利用規約への同意)後3年間無償でご利用いただけます。 また、本サービスをアクティベーションすることで、メルセデス・ベンツ正規販売店にて実施する地図更新もご利用いただけます。 メルセデス・ベ... 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、地図の更新データをダウンロードするためのUSBまたはSDカードはどのくらいの容量が必要ですか？

回答 全ての地域の地図データをダウンロードする場合、32GB以上の容量のUSBまたはSDカードを準備していただくことを推奨します。 ※使用するUSBまたはSDカードは中身が空である必要があります。 ※インストールメディアがUSB3.0規格の場合、一部車両へのインストール時にエラーが発生する場合があります。その場合、USB2.0規格に地図データをダウンロードして、車両にイ... 詳細表示

USB等に保存した地図データを車両にインストールする方法を教えてください。

回答 地図データを車両にインストールするには、以下の手順で行ってください。 地図データの入ったUSBメモリーを車両側のコネクター (USBタイプC)へ接続します。 ”ソフトウェアアップデート(地図更新)が利用可能”であるメッセージが表示されますので、メッセージに従い、画面をタップします。 車両のイグニッションをオンにしている間、地図データのインストールが続行されます。... 詳細表示