Mercedes-Benz

Mercedes me Adapterアプリの対応スマートフォン機種・対応OSのバージョンを教えてください。

回答 Mercedes me Adapterアプリの対応機種、対応OSのバージョンは以下になります。 Apple iOS 12以上を搭載したiPhone®5以降の機種 Android™ Android™ 6.0以上を搭載した各機種 ※機種、OSによって使用できる機能や表示内容が異なる場合があります。 ※タブレット端末での動作はサポートされておりません 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）本体がなくてもMercedes me Adapterアプリを使用することはできますか?

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)本体がない場合、Mercedes me Adapterアプリの車両と連携した機能を使用することはできませんが、サンプル画面をご覧いただけます。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）を装着した車両が盗難にあった場合、車両の現在位置情報をMercedes me Adapterアプリで確認することはできますか？

回答 駐車位置を Mercedes me Adapterアプリ上に記録する「パーク&ファインド」というサービスがありますが、これは車両の現在位置を検索するサービスではなく、最後にエンジンを切ったときにBluetooth接続をしているスマートフォンの位置を記録するというサービスです。 そのため、盗難後に車両の現在位置情報を確認することはできません。 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリで車両の走行距離がアップデートされない時があります。原因を教えてください。

回答 車両の走行距離のアップデートはお客様のスマートフォンとMercedes me AdapterがBluetooth接続されている走行中に行われ、エンジンを停止したところで終了します。走行距離がアップデートされない場合、スマートフォンとMercedes me AdapterのBluetooth接続がされていない可能性があります。 スマートフォンとMercedes me Adapte... 詳細表示

Mercedes me connectのWebページからもMercedes me Adapterアプリと同様のサービスが利用できますか？

回答 Mercedes me connectのWebページからはサービスのご利用はできません。 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリに同じアカウントで別のスマートフォンからログインした場合、Bluetooth認証作業が再度必要となりますか？

回答 Mercedes me AdapterはスマートフォンのBluetooth機能を利用してMercedes me Adapter本体から車両の情報を取得します。 そのため、同じアカウントでログインしてもスマートフォンが変わればMercedes me Adapter本体から車両の情報が取得できなくなるため、Bluetooth認証作業が再度必要となります。 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリで車両の駐車位置が実際の駐車位置と異なって表示される場合があります。原因を教えてください。

回答 車両の駐車位置は最後にエンジンを切った際に、Mercedes me Adapter本体とBluetooth接続されたスマートフォンの位置を表示します。 そのため、スマートフォンとMercedes me Adapter本体のBluetooth接続がされていない場合、車両の駐車位置は正しく表示されません。 ※スマートフォンの設定で位置情報機能がオンになっていることをご確認ください... 詳細表示

スマートフォンを機種変更したのでMercedes me Adapter（アダプター）の接続が外れてしまいました。再接続方法を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterの再接続手順は以下のガイドをご参照ください。 >Mercedes me Adapter再接続手順はこちらから 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の利用を開始する手順を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを利用するためには、Adapter本体をお手元にご準備いただき、利用登録手続きを行う必要がございます。 手続きの詳細は以下の資料をご参照ください。 >Mercedes me Adapterセットアップガイドはこちらから 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は、スマートフォンではなくiPad、フィーチャーフォン、またはパソコンで使用することはできますか？

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)のご利用には、スマートフォンおよびスマートフォン専用アプリが必要です。フィーチャーフォンまたはパソコンではご利用いただくことができません。 詳細表示