Mercedes-Benz

サブユーザーがMercedes me Adapter（アダプター）を利用する方法を教えてください。

回答 サブユーザーは初めてMercedes me Adapterを利用する際にMercedes me AdapterとスマートフォンのBluetooth接続(認証)を行う必要があります。 Bluetooth接続(認証)を行うためにはMercedes me Adapter本体を診断機接続部から一旦引き抜き、再度挿し込んでから3分以内に接続(認証)作業を行ってください。 詳しい手順はMe... 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリで車両の走行距離がアップデートされない時があります。原因を教えてください。

回答 車両の走行距離のアップデートはお客様のスマートフォンとMercedes me AdapterがBluetooth接続されている走行中に行われ、エンジンを停止したところで終了します。走行距離がアップデートされない場合、スマートフォンとMercedes me AdapterのBluetooth接続がされていない可能性があります。 スマートフォンとMercedes me Adapte... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）はどのようにすれば購入できますか？

回答 メルセデス・ベンツ正規販売店にてご購入いただけます。 ※ご購入の前にMercedes me Adapter対応車種をご確認ください。 >対応車種一覧はこちら ※ご購入前に事前にお手続きが必要となります。 >Mercedes me Adapter(アダプター)の利用を開始するためには準備が必要ですか? 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の「マイビークル」とはどの様な機能ですか？

回答 「マイビークル」とはいつでもスマートフォンで以下の車両の情報を見ることが可能な機能です。 次回の定期点検までの走行距離及び日数 イグニッションOFF時に読み取った駐車時間/燃料レベル/総走行距離などの情報 お客様ご自身が入力した登録番号/車の写真/自動車保険などの情報 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の「パーク&ファインド」とはどの様な機能ですか？

回答 「パーク&ファインド」は、駐車時間や駐車位置を自動的に記録し、以下の機能を利用できます。 現在位置から駐車位置までをナビゲート 駐車時間のリマインド設定 写真やコメントを追加 ※位置情報の取得にはスマートフォンのGPS機能を使用します。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」と表示されました。どのように対処すればよいですか？

回答 車両とスマートフォンのBluetooth®認証時に「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」という表示が出た場合、ご利用のスマートフォンのインターネット環境の確認ならびに車両のエンジンの再始動を行ってください。 インターネットの接続を確認し、エンジンを再始動したら、再度Mercedes me Adapterを診断機接続部に抜き差ししてBluetooth®認証作... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「Mercedes me Adapterが 見つかりませんでした」と表示されました。どのように対処すればよいですか？

回答 車両とスマートフォンのBluetooth®認証時に以下の表示が出た場合、いくつかの原因が考えられます。 ●スマートフォンのBluetooth®接続が完了していない。 スマートフォンのBluetooth®設定画面で、接続するMercedes me AdapterのBluetooth® アドレス(MB-XXXXXXX)が 「接続済み」になっているか確認してください。 ●Merc... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「満たされていない必須条件が検知されました」と表示されました。どのように対処すればよいですか？

回答 車両とスマートフォンのBluetooth®認証時に以下の表示が出た場合、いくつかの原因が考えられます。 ●Mercedes me connect利用規約に同意していない。 Mercedes me connectのWebページにて「Mercedes me connect 利用規約」に同意してください。 ※Mercedes me Adapterアプリから有効化を実施すると、時... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）を装着した車両が盗難にあった場合、車両の現在位置情報をMercedes me Adapterアプリで確認することはできますか？

回答 駐車位置を Mercedes me Adapterアプリ上に記録する「パーク&ファインド」というサービスがありますが、これは車両の現在位置を検索するサービスではなく、最後にエンジンを切ったときにBluetooth接続をしているスマートフォンの位置を記録するというサービスです。 そのため、盗難後に車両の現在位置情報を確認することはできません。 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリに同じアカウントで別のスマートフォンからログインした場合、Bluetooth認証作業が再度必要となりますか？

回答 Mercedes me AdapterはスマートフォンのBluetooth機能を利用してMercedes me Adapter本体から車両の情報を取得します。 そのため、同じアカウントでログインしてもスマートフォンが変わればMercedes me Adapter本体から車両の情報が取得できなくなるため、Bluetooth認証作業が再度必要となります。 詳細表示