Mercedes-Benz

Mercedes me Adapter（アダプター）とMercedes me connectには機能の違いなどがありますか？

回答 Mercedes me Adapterは、アダプターを車両本体に装着し、お客様のスマートフォンにダウンロードした専用アプリと認証させることで、お手元で車のコンディションの確認や、移動や給油履歴の自動記録、駐車位置の検索などの便利な機能をご利用いただけます。 Mercedes me connectは、車両に通信モジュールが装着されていることにより、車両のコンディションの確認や... 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリの対応スマートフォン機種・対応OSのバージョンを教えてください。

回答 Mercedes me Adapterアプリの対応機種、対応OSのバージョンは以下になります。 Apple iOS 12以上を搭載したiPhone®5以降の機種 Android™ Android™ 7.0以上を搭載した各機種 ※機種、OSによって使用できる機能や表示内容が異なる場合があります。 ※タブレッ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更したのでMercedes me Adapter（アダプター）の接続が外れてしまいました。再接続方法を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterの再接続手順は以下のガイドをご参照ください。 >Mercedes me Adapter再接続手順はこちらから 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の利用を開始する手順を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを利用するためには、Adapter本体をお手元にご準備いただき、利用登録手続きを行う必要がございます。 手続きの詳細は以下の資料をご参照ください。 >Mercedes me Adapterセットアップガイドはこちらから 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「Mercedes me Adapterが見つかりませんでした」と表示され、ペアリングができません。

回答 以下の表示が出た場合、必要な設定が完了していない可能性がございます。 スマートフォンとMercedes me AdapterのBluetooth接続が完了していない スマートフォンのBluetooth設定画面で、Mercedes me AdapterのBluetoothアドレス(MB-XXXXXXX)が 接続されているか確認してください。 Mercede... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「満たされていない必須条件が検知されました」と表示され、ペアリングができません。

回答 以下の表示が出た場合、必要な設定が完了していない可能性がございます。 Mercedes me connect利用規約に同意していない アプリの表示にしたがって「Mercedes me connect 利用規約」に同意してください。 Mercedes me Adapterサービスが有効化されていない アプリの表示にしたがって「Mercedes me Adap... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」と表示され、ペアリングができません。

回答 「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」という表示が出た場合、ご利用のスマートフォンのインターネット接続がされているか確認ならびに車両のエンジンの再始動を行ってください。 インターネットの接続を確認し、エンジンを再始動したら、再度Mercedes me Adapterを抜き差しして通信環境が良い場所でBluetooth認証作業を行ってください。 >M... 詳細表示

サブユーザーがMercedes me Adapter（アダプター）を利用する方法を教えてください。

回答 サブユーザーは初めてMercedes me Adapterを利用する際にMercedes me AdapterとスマートフォンのBluetooth接続(認証)を行う必要があります。 Bluetooth接続(認証)を行うためにはMercedes me Adapter本体を診断機接続部から一旦引き抜き、再度挿し込んでから3分以内に接続(認証)作業を行ってください。 詳しい手順はMe... 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリで車両の走行距離がアップデートされない時があります。原因を教えてください。

回答 車両の走行距離のアップデートはお客様のスマートフォンとMercedes me AdapterがBluetooth接続されている走行中に行われ、エンジンを停止したところで終了します。走行距離がアップデートされない場合、スマートフォンとMercedes me AdapterのBluetooth接続がされていない可能性があります。 スマートフォンとMercedes me Adapte... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）はどのようにすれば購入できますか？

回答 メルセデス・ベンツ正規販売店にてご購入いただけます。 ※ご購入の前にMercedes me Adapter対応車種をご確認ください。 >対応車種一覧はこちら ※ご購入前に事前にお手続きが必要となります。 >Mercedes me Adapter(アダプター)の利用を開始するためには準備が必要ですか? 詳細表示