Mercedes-Benz

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth®認証時に「Mercedes me Adapterが 見つかりませんでした」と表示されました。どのように対処すればよいですか？

。 ●Mercedes me Adapterが診断機接続部にきちんとはまっていない。 Mercedes me Adapterを診断機接続部から抜き差しし、3分以内に再度認証作業を行ってください。 ●Mercedes me Adapterが破損している。 ゆがみやピンの破損等がないか確認してください。万が一破損が確認された場合はメルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とスマートフォンのBluetooth®認証方法を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを診断機接続部から取り外した場合やMercedes me Adapterアプリの再インストール、スマートフォンの機種変更を行った場合はMercedes me AdapterとスマートフォンのBluetooth認証設定を行う必要があります。 Bluetooth認証を行うためにはスマートフォンを以下の状態にしてください。 インターネットに接続 詳細表示

アイドリングストップ機能が作動し、信号待ち等でエンジンが停止した場合、Mercedes me Adapter（アダプター）の移動履歴のデータに影響しますか？

回答 Mercedes me Adapterの移動履歴のデータに影響はありません。Mercedes me AdapterはイグニッションのON/OFFに連動して移動履歴を記録します。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth®認証時に「満たされていない必須条件が検知されました」と表示されました。どのように対処すればよいですか？

回答 車両とスマートフォンのBluetooth®認証時に以下の表示が出た場合、いくつかの原因が考えられます。 ●Mercedes me connect利用規約に同意していない。 Mercedes me connectのWebページにて「Mercedes me connect 利用規約」に同意してください。 ※Mercedes me Adapterアプリから有効化を実施すると、時間が 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth®認証時に「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」と表示されました。どのように対処すればよいですか？

回答 車両とスマートフォンのBluetooth®認証時に「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」という表示が出た場合、ご利用のスマートフォンのインターネット環境の確認ならびに車両のエンジンの再始動を行ってください。 インターネットの接続を確認し、エンジンを再始動したら、再度Mercedes me Adapterを診断機接続部に抜き差ししてBluetooth®認証作業を 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の「事故・故障時の連絡」機能を使用してツーリングサポートに連絡した場合、現場での応急処置や車両のけん引等にかかる費用の負担はどうなりますか？

回答 メルセデス・ケアやツーリングサポート・プラス等のサービスに加入いただいており、提供期間内のお客様については約款に基づくサービスを受けられます。メルセデス・ケアやツーリングサポート・プラス等のサービスに加入されていない場合、費用は自己負担となります。 詳細表示