Mercedes-Benz

アイドリングストップ機能が作動し、信号待ち等でエンジンが停止した場合、Mercedes me Adapter（アダプター）の移動履歴のデータに影響しますか？

回答 Mercedes me Adapterの移動履歴のデータに影響はありません。Mercedes me AdapterはイグニッションのON/OFFに連動して移動履歴を記録します。 詳細表示

診断機接続部のカバーがAdapter（アダプター）に当たってカタカタと音がなってしまいます。どうしたらいいですか?

回答 診断機接続部にカバーが付いている車両の場合は、Adapterに同梱されている両面テープ付の小さなベルクロを使用することでカバーを固定できます。詳しくは正規販売店にご相談ください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の「事故・故障時の連絡」機能を使用してツーリングサポートに連絡した場合、現場での応急処置や車両のけん引等にかかる費用の負担はどうなりますか？

回答 メルセデス・ケアやツーリングサポート・プラス等のサービスに加入いただいており、提供期間内のお客様については約款に基づくサービスを受けられます。メルセデス・ケアやツーリングサポート・プラス等のサービスに加入されていない場合、費用は自己負担となります。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とスマートフォンのBluetooth認証方法を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを診断機接続部から取り外した場合やMercedes me Adapterアプリの再インストール、スマートフォンの機種変更を行った場合はMercedes me AdapterとスマートフォンのBluetooth認証設定を行う必要があります。 Bluetooth認証を行うためにはスマートフォンを以下の状態にしてください。 インターネットに接... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」と表示され、ペアリングができません。

回答 「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」という表示が出た場合、ご利用のスマートフォンのインターネット接続がされているか確認ならびに車両のエンジンの再始動を行ってください。 インターネットの接続を確認し、エンジンを再始動したら、再度Mercedes me Adapterを抜き差しして通信環境が良い場所でBluetooth認証作業を行ってください。 >M... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「満たされていない必須条件が検知されました」と表示され、ペアリングができません。

回答 以下の表示が出た場合、必要な設定が完了していない可能性がございます。 Mercedes me connect利用規約に同意していない アプリの表示にしたがって「Mercedes me connect 利用規約」に同意してください。 Mercedes me Adapterサービスが有効化されていない アプリの表示にしたがって「Mercedes me Adap... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「Mercedes me Adapterが見つかりませんでした」と表示され、ペアリングができません。

回答 以下の表示が出た場合、必要な設定が完了していない可能性がございます。 スマートフォンとMercedes me AdapterのBluetooth接続が完了していない スマートフォンのBluetooth設定画面で、Mercedes me AdapterのBluetoothアドレス(MB-XXXXXXX)が 接続されているか確認してください。 Mercede... 詳細表示