Mercedes-Benz

メルセデス・ベンツ充電用ウォールユニットの設置について教えてください。

回答 EV(電気自動車)、PHV(プラグイン・ハイブリッド車)をご家庭で充電する場合には、専用の充電設備が必要となります。 メルセデス・ベンツ純正の充電設備であるメルセデス・ベンツ充電用ウォールユニットをご家庭に設置することで、いつでも手軽に充電を行うことができます。 充電設備の設置については、最大充電電流設定に応じた設置工事が必要となりますので、詳しくはメルセデス・ベンツ正規... 詳細表示

電気自動車の最大充電レベルの設定方法を教えてください。

回答 電気自動車の最大充電レベルの設定方法は以下の2通りがございます。 MBUXから操作する方法 Mercedes me アプリから操作する方法 [MBUXから操作する方法] ホーム画面から「EQ」の左下にあるアイコン(図参照)を選択します。 「充電オプション」>「最大充電状態」を選択します。 ご希望の最大充電レベルを設定します。設定したレベルま... 詳細表示

電気自動車を自宅で充電する際、他社の充電器は使用できますか？

回答 電気自動車を自宅で充電する際、他社の充電器はご使用いただけません。メルセデス・ベンツが提供する充電用ウォールユニットをご使用ください。 >メルセデス・ベンツ充電用ウォールユニットの詳細はこちらから 詳細表示

「バックアップバッテリー故障」というメッセージが表示されました。対処方法を教えてください。

回答 トランスミッションの補助バッテリーが充電されなくなったときに表示されます。 エンジンを切り、再度エンジンをかけてください。それでも表示が消えない場合はメルセデス・ベンツ正規販売店へご相談ください。 詳細表示

「新車ご購入サポート」とは何ですか？

回答 「新車ご購入サポート」とは、新車をご購入される前に専用フォームからご来店予約をいただくことで、期間内に対象車両をご購入・ご成約時いただいた場合に様々な特典を受けられるプログラムです。 「新車ご購入サポート」の特典内容は以下リンクよりご確認ください。 >特典内容はこちらから 「新車ご購入サポート」専用フォームからお申込みいただけます。 ... 詳細表示

オーナー表彰制度について教えてください。

回答 メルセデス・ベンツを長年、大切にお乗りいただいているオーナーの方を感謝と敬意を込めて表彰させていただく制度です。該当のオーナーの方には表彰状と感謝状、そしてご愛顧の証として、エンブレムを進呈させていただきます。 >申請方法など詳細はこちらから 詳細表示

EQCの急速充電（CHAdeMO）は何kWに対応していますか？

回答 EQCの急速充電(CHAdeMO)は20kW、30kW、50kWに対応しています。 対応していない出力タイプで充電は行わないでください。 詳細表示

モデルカタログが見たいのですが、閲覧方法を教えてください。

回答 モデルカタログは公式ホームページ上からご覧いただけます。 >モデルカタログ一覧はこちらから ※2019年5月31日をもちまして、カタログの発送リクエストは終了いたしました。 詳細表示

VICSプローブ情報実証実験とは何ですか？

回答 一般財団法人道路交通情報通信システムセンター(VICSセンター)と、公益財団法人日本道路交通情報センター(JARTIC)が共同で実施している「プローブ情報をビッグデータ※1として活用した道路交通情報サービス」の実証実験です。 複数の自動車・車載機メーカーが収集している位置情報や交通情報(プローブ情報)を活用し、より多くの道路情報を提供することで、 到着予想時刻の精度向上やルートの最... 詳細表示

車台番号の確認方法を教えてください。

回答 車台番号は車検証の「車台番号」の欄に17桁の英数字で記載されています。 また前席のドアの以下の箇所に記載がございます。 ※車両によって、記載位置は左右が異なる場合があります。 車両によって、フロントウインドウ下端部、もしくはフロントシート右側の前部にも記載がございます。 フロントウインドウ下端部(①に車台番号の記載がございます) フロントシート右側の前... 詳細表示