Mercedes-Benz

「リモート車両（ステータス）確認」で確認できる情報は、どの時点での情報が表示されるのですか？

回答 「リモート車両(ステータス)確認」で確認できる情報は車両の状況によって取得するタイミングが異なります。 車両のエンジンをオンにしている場合 Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページにアクセスした時点の車両情報が表示されます。表示を更新するとその時点での車両情報が表示されます。 車両のエンジンをオフにしている場合 最後に 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」での駐車や発進の遠隔操作中に、車両が停止してスムーズに駐車や発進ができません。どのような原因が考えられますか？

回答 車両に装備されているセンサーが、周りの障害物や人を感知して車両が一時停止したり、アプリの操作者が車両から離れ過ぎていることが原因と考えられます。 リモートパーキングアシストでは、車両の前後に装備されている複数の超音波センサーにより、軌道上の障害物を検知しています。車両のすぐ近くにいる運転者(遠隔操作者)、周りの障害物や人をセンサーが感知すると、車両が危険であると判断して一時停止する 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した有料オンデマンド機能を利用するために必要な設定は何ですか？

分待機します。 車両を開錠してイグニッションスイッチをオンにします MBUX のホーム画面に購入した機能が表示されるか確認をしてください。 ※「ナビゲーション機能」はメインメニュー内、「スマートフォン連携機能」はMercedes me/App 内、「テレビ機能」はメディアメニュー内に表示されます。 ※車両が通信できる状態かどうか確認するには、MBUXのディスプレイに[SOS-Ready]の表示 詳細表示

USBオンデマンド地図更新を行うために事前に確認することはありますか？

回答 地図データをダウンロードする前に以下をご確認ください。 Mercedes me connectのペアリングと「USBオンデマンド地図更新」機能が有効化されている。 PC の場合は Microsoft® Windows 7 またはそれ以上、Apple Mac の場合は Mac OS 10.7 またはそれ以上である。 使用中のコンピューターにおけるローカルアドミニストレーター権限があ... 詳細表示

Mercedes me Chargeサービスの利用上の注意事項を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeのサービスを利用する際には必ず以下の注意事項を確認してください。 提携ステーションに表示されている充電利用料の単価は、Mercedes me ChargeウェブサイトおよびMercedes meアプリに表示された料金と異なることがあります。この場合、Mercedes me Chargeウェブサイトに掲載される料金プラン表に表示された充電利用料の単価 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するにはどうしたらいいですか？

確認する SMSを受信できる携帯電話番号の登録 >携帯電話番号の登録方法を確認する(動画) 以上の設定が完了すると、メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用することができます。 ※車載のmeボタンまたはiボタンを押すと音声ガイダンスが流れますので、音声に従ってメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスにおつなぎください。また、Mercedes me アプリからも 詳細表示

リモートエンジンスタートとは、どのようなサービスですか？

回答 リモートエンジンスタートは、Mercedes me アプリからエンジンをリモートで始動・停止することができるサービスです。このサービスを使用することで前回設定した温度でエアコンが作動し、乗車前に車内を快適な温度にすることができます。 リモートエンジンスタート機能を利用する場合は、作動条件が全て整っている必要があります。リモートエンジンスタートの作動条件は以下のFAQよりご確認 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」の遠隔操作中に事故が発生した場合は、その責任の所在は誰になりますか？

ます。 車両の中に人が乗っていないことを確認してください。 操作中は、スマートフォンやタブレット端末を注視することなく、周囲の状況と車両を常に注視してください。 緊急時にはリモートパーキングアプリの操作を中断して車両を停止させ、危険を回避するために必要な措置をとってください。 ※以上はサービス利用規約にも記載されています。本サービスをご利用いただくにはサービス利用規約に同意いただく必要があり 詳細表示

利用規約の同意方法を教えてください。

回答 Mercedes me connectサービスの利用規約に同意する方法は、以下の通りになります。なお、利用規約の同意はMercedes me connectのWebページから行ってください。Mercedes meアプリからは利用規約への同意はできません。 >Mercedes me connectのWebページへのアクセスはこちらから リンクより [Mercedes me 詳細表示

USBオンデマンド地図更新を利用するための説明書はありますか？

回答 ご利用手順クイックガイドがございます。以下のリンクからご覧ください。 ・USBオンデマンド地図更新クイックガイド ※現在「USBオンデマンド地図更新」サービスのご利用はMBUX搭載車のみとなります。 詳細表示