Mercedes-Benz

新型SクラスでSend2Car（センド・トゥ・カー）を利用する方法を教えてください。

回答 Send2Car(センド・トゥ・カー)は、Mercedes meアプリで検索した目的地を車両へ送信することにより、MBUXの目的地設定が簡単にできるサービスです。 詳しい利用方法は以下の動画をご確認ください。 詳細表示

新型Sクラスでリモート車両操作（ウィンドウ）を利用する方法を教えてください。

回答 リモート車両操作(ウィンドウ)は、Mercedes meアプリで車両のウィンドウの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 詳しい利用方法は以下の動画をご確認ください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の「マイディーラー」ではどの様なことができるのですか？

回答 Mercedes me Adapteアプリの「マイディーラー」は、Adapter利用登録時に選択したマイディーラーの地図や住所、電話番号などの情報を表示することが出来ます。 また、表示されるボタンをタップして電話をかけたり、Webサイトを開いたりすることもできます。 詳細表示

リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはどのように利用するのですか？

回答 リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはMercedes meアプリで車両のウィンドウ、サンルーフの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 ウィンドウ、サンルーフを遠隔操作するためには以下の手順で行ってください。 スマートフォンのMercedes meアプリを起動し、ウィンドウを操作する場合はホーム画面の「ウィンドウ 詳細表示

地図上の駐車場ステータスと実際の駐車状況が異なる場合があるのですが、理由を教えてください。

回答 ナビゲーション地図、Mercedes meアプリ上に表示される駐車場情報は15分毎に更新されるため、実際の駐車状況と異なる場合がございます。ナビゲーション地図においては、駐車場アイコンを選択すると該当の駐車場の利用傾向が表示されますのでそちらをご参考にしてください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「満たされていない必須条件が検知されました」と表示され、ペアリングができません。

回答 以下の表示が出た場合、必要な設定が完了していない可能性がございます。 Mercedes me connect利用規約に同意していない アプリの表示にしたがって「Mercedes me connect 利用規約」に同意してください。 Mercedes me Adapterサービスが有効化されていない アプリの表示にしたがって「Mercedes me 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の「事故・故障時の連絡」機能を使用してツーリングサポートに連絡した場合、自車の位置や車両情報を伝える必要はありますか？

回答 「事故・故障時の連絡」機能を使用してツーリングサポートに連絡した際は、オペレーターに車両位置や車両情報をお伝えください。 Mercedes me Adapter アプリの「事故・故障時の連絡」機能は素早くツーリングサポートのコールセンターへ電話を掛けられることを目的としております。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の本体価格はいくらですか？

回答 Mercedes me Adapterのメーカー希望小売価格は3,780円(税込)です。詳しくは正規販売店にお問い合わせください。 ※Mercedes me Adapterの利用開始には別途スマートフォン、スマートフォンアプリ、Mercedes meアカウント登録や利用規約への同意が必要となります。詳しくは正規販売店までお問い合わせください。 詳細表示

Mercedes me connectサービスの対応車にAdapter（アダプター）を装着することはできますか？

回答 Mercedes me connect対応車両でMercedes me Adapterは利用できません。Mercedes me connect対応車両にMercedes me Adapterを取り付けても、Mercedes me Adapter アプリと車両の認証を行うことが出来なくなっています。 詳細表示

「プリエントリークライメートコントロール」でエアコンをオンにした場合、自動的にオフになりますか？

回答 Mercedes meアプリで、[クライメートコントロール]ボタンをタップして「今すぐ作動」を選択してエアコンをオンにした場合、出発時刻が20分後に設定され、20分間機能が作動します。20分を経過すると自動的にオフになります。 また車両の充電状態が十分でない場合、プリエントリークライメートコントロールの機能は作動しません。 詳細表示