Mercedes-Benz

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

アップデート 3年間無料のサービス リモートドアロック&アンロック、Send2Car、駐車位置検索、リモート車両(ステータス)確認、リモートセットアップ、車両位置検索、等 1年間無料のサービス メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス、リモートパーキングアシスト、Mercedes me Charge サービスの無料期間の詳細ならびに対応車種については以下のサイトをご覧 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とMercedes me connectには機能の違いなどがありますか？

に加え、車両のリモート操作(リモートドアロック&アンロック、リモートパーキングアシスト)や、車内のボタンを押すだけで利用できる24時間緊急通報サービスおよび24時間コンシェルジュサービス、スマートフォンで設定した目的地をクルマのナビゲーションに送れるPOI送信など、多くのサービスをご提供しています。 詳細表示

スマートフォンを持っていないとMercedes me connectは利用できないのですか？

あります。また、リモートパーキングアシストはWebページでは使用できません。 >Mercedes me connectのWebページへのアクセスはこちらから 詳細表示

Mercedes me connectを使用しているスマートフォンを機種変更したい場合、どうしたらいいですか？

回答 スマートフォンの機種を変更をした場合には、Mercedes meアプリを新しいスマートフォンに再インストールする必要があります。 Mercedes meアプリは以下のリンクからインストールできます。 リモートパーキングアシスト引き続きご利用いただく場合には、リモートパーキングアプリも再インストールする必要があります。リモートパーキングアプリは以下のリンクから 詳細表示

リモートパーキングアプリはどこからダウンロードできますか？

回答 リモートパーキングアプリは下記からダウンロードすることができます。 リモートパーキングアシストを使用するためには、スマートフォンにリモートパーキングアプリがインストールされている必要があります。 ※スマートフォンやタブレット端末のメーカー、機種、OSのバージョン等によってはご使用できない場合があります。特にAndroidスマートフォンの互換性にはご注意ください。詳しくは 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」での駐車や発進の遠隔操作中に、車両が停止してスムーズに駐車や発進ができません。どのような原因が考えられますか？

回答 車両に装備されているセンサーが、周りの障害物や人を感知して車両が一時停止したり、アプリの操作者が車両から離れ過ぎていることが原因と考えられます。 リモートパーキングアシストでは、車両の前後に装備されている複数の超音波センサーにより、軌道上の障害物を検知しています。車両のすぐ近くにいる運転者(遠隔操作者)、周りの障害物や人をセンサーが感知すると、車両が危険であると判断して一時停止する 詳細表示

運転免許を持ってない人が「リモートパーキングアシスト」を操作することはできますか？

回答 運転免許証を取得していない人が「リモートパーキングアシスト」を操作をすることはできません。 「リモートパーキング」アプリを使い駐車・発進することは、運転操作としてみなされます。したがって、操作する方は運転免許証を取得しており、かつ運転に適した状態である必要があります。運転免許証を取得されていない方が操作を行うと、無免許での車両運転となります。 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」の遠隔操作中に事故が発生した場合は、その責任の所在は誰になりますか？

回答 「リモートパーキングアシスト」を操作中に事故が発生した場合、その責任は運転者にあります。 「リモートパーキングアシスト」は、運転者が責任を持って安全運転を行うことを前提とした運転支援システムです。そのため、「リモートパーキングアシスト」のご利用は運転者が安全を確保する責任を軽減するものではありません。 「リモートパーキングアシスト」を利用する場合には以下の点に注意する必要があり 詳細表示

車両に乗車したまま「リモートパーキングアシスト」を使って、車両を駐車させることはできますか？

回答 車両に乗車したままリモートパーキングアシストを行うことはできません。 リモートパーキングアシストを利用する際は、運転者を含む全ての乗員が降車する必要があります。 詳細表示

「リモートパーキングアシスト」を使用するためには事前の準備が必要ですか？

回答 リモートパーキングアシストのサービスをご利用いただくためには、初期設定として車両の COMAND システムにご使用のスマートフォンを認証(接続)させておく必要があります。 車両の COMAND システムとスマートフォンを認証するときは、事前にスマートフォンにリモートパーキングアプリがインストールされていること、スマートフォンの Bluetooth®機能が[オン]になっていることを確認して 詳細表示