Mercedes-Benz

リモートエンジンスタートでエンジンが作動しません。原因を教えてください。

またはトランク、テールゲートが開いています。それらを閉じて車両を施錠した後、再試行してください。 車両やスマートフォンが通信を受信できない環境にあるため 燃料が20%以上残っていないため ※この機能を利用するためには、Mercedes me connectサービスを利用するための手続きを行う必要があります。詳しくはメルセデス・ベンツ正規販売店までお問い合わせください。 詳細表示

USBオンデマンド地図更新を行うために事前に確認することはありますか？

回答 地図データをダウンロードする前に以下をご確認ください。 Mercedes me connectのペアリングと「USBオンデマンド地図更新」機能が有効化されている。 PC の場合は Microsoft® Windows 7 またはそれ以上、Apple Mac の場合は Mac OS 10.7 またはそれ以上である。 使用中のコンピューターにおけるローカルアドミニストレーター権限がある 詳細表示

リモートエンジンスタートとは、どのようなサービスですか？

回答 リモートエンジンスタートは、Mercedes me アプリからエンジンをリモートで始動・停止することができるサービスです。このサービスを使用することで前回設定した温度でエアコンが作動し、乗車前に車内を快適な温度にすることができます。 リモートエンジンスタート機能を利用する場合は、作動条件が全て整っている必要があります。リモートエンジンスタートの作動条件は以下のFAQよりご確認 詳細表示

地図データをダウンロードする際の「ダウンロード・マネージャー」とは何ですか？

回答 Mercedes me connectのWebページから地図データをダウンロードする際に必要となる専用ソフトです。 「ダウンロード・マネージャー」をパソコンにインストールする手順は以下となります。 「USBオンデマンド地図更新」画面下部の [ ダウンロードマネージャーをインストール ] ボタンをクリックしてインストールファイルをダウンロードし、インストールします。 「実行」を押して 詳細表示

USBオンデマンド地図更新とは、どのようなサービスですか？

回答 MBUXの地図データを最新の状態にすることができるサービスです。 Mercedes me connectのWebページからUSBなどのメモリ媒体に地図データをダウンロードし、車両のUSBポートに接続・インストールすることで地図の更新が可能です。 ※サービスのアクティベーション(ペアリング+利用規約への同意)が完了してから、3年間は無償で地図データを更新することができます 詳細表示

駐車位置検索とは、どのようなサービスですか？

回答 広い駐車場などで駐車位置がわからなくなった場合に、Mercedes meアプリから車両の駐車位置を検索できるサービスです。 ※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。 ※GPS信号を受信できない地下駐車場などは、正確な駐車位置を特定できない場合があります。また、GPS信号を受信できる駐車場であっても、お車が通信圏外に駐車されている場合には 詳細表示

充電中の注意事項はありますか？

回答 Mercedes me Chargeサービスで、車両を充電する際の注意事項は以下となります。 充電中に洗車をしないでください。充電中の洗車は、火災や感電の原因となることがあります。 急速充電を過度に繰り返すことが蓄電池の充電性能に対して影響を与える可能性のあること等、本サービス対象車両の特性を十分に理解した上でMercedes me Chargeサービスを利用してください。 本 詳細表示

リモートエンジンスタートを購入する方法を教えてください。

回答 リモートエンジンスタートサービスはMercedes me Storeで購入することができます。 購入方法の詳細は以下のFAQをご覧ください。 >「Mercedes me Storeでサービスを購入する手順を教えてください。」 ※サービスを利用する前にご利用時の注意点を以下のFAQから必ず確認してください。 >「リモートエンジンスタートを利用する際の注意点はありますか?」 ※一部地域 詳細表示

車両位置検索を無効にする方法を教えてください。

回答 車両位置検索サービスを無効にする方法は2通りあります。 ・Mercedes me connectのWebページでサービスを無効にする(メインユーザーの方のみ) メインユーザーの方はMercedes me connectのWebページの「サービスの管理」で車両位置検索サービスを無効にすることができます。 なお、車両位置検索サービスを無効にするためには、駐車位置検索サービスも合わせて無効に 詳細表示

１個のAdapter（アダプター）を複数車両で差し替えて使用可能ですか?

回答 複数車両(Mercedes me Adapter対応車)で差し替えて使用することが可能です。 ただし、使用のたびにAdapter(アダプター)とスマートフォンのBluetooth認証手続きが必要となります。 ※使用する車両がすべて正規販売店でペアリング済みである必要があります。 詳細表示