Mercedes-Benz

車両位置検索とは、どのようなサービスですか？

回答 Mercedes meアプリを使用し、走行中の車両の現在位置を確認することができるサービスです。 ※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。 詳細表示

Mercedes me connect搭載車両を売却する際、何か必要なことはありますか？

回答 Mercedes me connectサービスが搭載されている車両を売却(譲渡)される際は、メルセデス・ベンツ正規販売店での解約手続きが必要となります。 解約手続きを行わないまま、車両を売却(譲渡)されますと、お客様の契約情報が残ったままの車両が他のお客様に渡ってしまう可能性がございますので、必ずメルセデス・ベンツ正規販売店で解約手続きを行ってください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）を利用して、車両のドアロック・アンロックはできますか?

回答 Mercedes me Adapterの対応車両は、リモート操作(ドアロック・アンロック、リモートパーキング等)を行うための装備が車両側に搭載されていないため、車両のリモート操作機能はご利用いただけません。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の本体価格はいくらですか？

回答 Mercedes me Adapterのメーカー希望小売価格は3,780円(税込)です。詳しくは正規販売店にお問い合わせください。 ※Mercedes me Adapterの利用開始には別途スマートフォン、スマートフォンアプリ、Mercedes meアカウント登録や利用規約への同意が必要となります。詳しくは正規販売店までお問い合わせください。 詳細表示

Mercedes me connectサービスの対応車にAdapter（アダプター）を装着することはできますか？

回答 Mercedes me connect対応車両でMercedes me Adapterは利用できません。Mercedes me connect対応車両にMercedes me Adapterを取り付けても、Mercedes me Adapter アプリと車両の認証を行うことが出来なくなっています。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の利用期間はどのくらいですか？

回答 Mercedes me Adapterのご利用にあたっては、ご利用期限などは設けておりません。サービスのアクティベーション、Adapter本体及び車両がサービスを利用可能な状況を満たしている限りご利用いただけます。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）はスマートフォンがなくても使用可能ですか?

回答 Mercedes me Adapterは、車両に純正アダプターを装着して専用スマートフォンアプリと組み合わせて使用するツールですので、ご利用にはスマートフォンが必ず必要となります。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は他ブランドの車両でも使用可能ですか?

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)は他ブランドの車両では使用できません。 Mercedes me Adapterの利用には、Mercedes me アカウントと車両を紐づける「ペアリング」が必要となります。 Mercedes me Adapterはメルセデス・ベンツにお乗りのお客様のみに便利な機能を提供するデジタルツールです。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）を車両に装着したままにしておくとバッテリーはあがらないですか?

回答 Mercedes me Adapterはエンジンを切った状態では電源(バッテリー)を使用しません。 また、Daimler社が承認した純正ハードウェアとして、車両システムや排ガス制御に影響を及ぼさない、セキュリティに配慮した作りとなっています。 詳細表示

１個のAdapter（アダプター）を複数車両で差し替えて使用可能ですか?

回答 複数車両(Mercedes me Adapter対応車)で差し替えて使用することが可能です。 ただし、使用のたびにAdapter(アダプター)とスマートフォンのBluetooth認証手続きが必要となります。 ※使用する車両がすべて正規販売店でペアリング済みである必要があります。 詳細表示