Mercedes-Benz

Mercedes meアプリから目的地を送信したのですが、車両で目的地を受信するにはどうすればよいですか？

回答 車両で目的地を受信する方法は次の2通りの方法があります。 COMAND システムを起動することで自動的に受信する方法(ポップアップ画面が表示される) ※車両によってCOMANDシステムとスマートフォンのBluetooth接続が必要な場合があります。 COMAND システムを操作して手動で受信する方法(ポップアップ画面が表示されない) ※スマートフォンのテザリング機能... 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

回答 Mercedes me connectでは、サービスごとに10年、3年、1年の無料期間が設定されています。 無料期間は車両が初めてサービスアクティベーション(ペアリング+利用規約への同意)された時点から起算されます。(中古車の場合は、新車時からのカウントが引き継がれます) 10年間無料のサービス 24時間緊急通報サービス、24時間故障通報サービス、ソフトウェアア... 詳細表示

リモートエンジンスタートに関する説明動画はありますか？

回答 リモートエンジンスタートに関する説明動画は下記の3種類がございます。 各リンクをご覧ください。 >①“リモートエンジンスタート” 購入手順 >②“リモートエンジンスタート” サービスの有効化 >③“リモートエンジンスタート” 作動方法 また上記①～③をまとめた動画がございます。リンクをご覧ください。 >リモートエンジンスタート Merced... 詳細表示

リモートエンジンスタートとは、どのようなサービスですか？

回答 リモートエンジンスタートは、Mercedes me アプリからエンジンをリモートで始動・停止することができるサービスです。このサービスを使用することで前回設定した温度でエアコンが作動し、乗車前に車内を快適な温度にすることができます。 リモートエンジンスタート機能を利用する場合は、作動条件が全て整っている必要があります。リモートエンジンスタートの作動条件は以下のFAQよりご確認... 詳細表示

リモートエンジンスタートを購入する方法を教えてください。

回答 リモートエンジンスタートサービスはMercedes me Storeで購入することができます。 購入方法の詳細は以下のFAQをご覧ください。 >「Mercedes me Storeでサービスを購入する手順を教えてください。」 ※サービスを利用する前にご利用時の注意点を以下のFAQから必ず確認してください。 >「リモートエンジンスタートを利用する際の注意点はありますか... 詳細表示

リモートエンジンスタートを利用する手順を教えてください。

回答 リモートエンジンスタートは以下の手順で利用することができます。 スマートフォンのMercedes meアプリを起動し、ホーム画面のエンジンのアイコンをタップします。 右記のような注意事項が表示されます。さらに読む をタップし、注意事項をすべて読み、十分に理解してください。右または左にスワイプし、車両の画面を表示させます。 エンジンのアイコンを長押しします。 Mercedes m... 詳細表示

リモートセットアップとは、どのようなサービスですか？

回答 車両の充電設定や、エアコン(クライメートコントロール)の作動を、Mercedes me connectのwebページから遠隔操作できるプラグインハイブリッド車専用のサービスです。 クライメートコントロール機能の詳細は以下をご確認ください。 >Mercedes me connect 機能紹介-リモートセットアップ プリエントリークライメートコントロール編 充電... 詳細表示

「プリエントリークライメートコントロール」でエアコンをオンにした場合、自動的にオフになりますか？

回答 Mercedes meアプリで、[クライメートコントロール]ボタンをタップして「今すぐ作動」を選択してエアコンをオンにした場合、出発時刻が20分後に設定され、20分間機能が作動します。20分を経過すると自動的にオフになります。 また車両の充電状態が十分でない場合、プリエントリークライメートコントロールの機能は作動しません。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したMercedes me connect各種サービスを利用するために必要な設定は何ですか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいた「リモートエンジンスタート」や「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」など、Mercedes me connect各種サービスを利用するには、購入後に以下の設定を行う必要があります。 Mercedes me connectのWebページから購入したサービスの有効化を行います。 >サービスの有効化方法はこちらか... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した有料オンデマンド機能を利用するために必要な設定は何ですか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいた「スマートフォン連携機能」や「ナビゲーション機能」など、有料オンデマンド機能を利用するには、購入後に以下の設定を行う必要があります。 車両が施錠され、イグニッションスイッチがオフの状態であることを確認 車両を開錠してイグニッションスイッチをオンにし、車両が通信できる状態を確立します。 イグニッションスイッチをオフにして施錠し、約... 詳細表示