Mercedes-Benz

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するにはどうしたらいいですか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するためには以下の条件が揃っている必要があります。 車両がメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスの対応車両である。またはMercedes me Storeでサービスを購入した車両である。 Mercedes me connectサービスの利用手続き >Mercedes me connectのサービスの利用手... 詳細表示

Mercedes meアプリのパーキングブレーキの状態を示す「Ⓟ」マークが赤い表示になっています。何かの異常でしょうか？

回答 Ver2.13.2以前のiOS版Mercedes meアプリでは、パーキングブレーキが作動している場合、車両ステータス確認画面に白い「P」マークが表示されていましたが、Ver.2.14.0-1122以降のiOS版Mercedes meアプリでは、パーキングブレーキの状態を示す「P」マークが下図のように赤く表示されます。このため、パーキングブレーキが作動している状態を示しています。 ... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入できる「Mercedes me connect各種サービス」と「有料オンデマンド機能」とは何ですか？

回答 Mercedes me connect各種サービスとは、自動車が通信する先進的なテレマティクスサービスであるMercedes me connectのサービスを指し、Mercedes me Storeでは以下のサービスをお取り扱いしています。 リモートエンジンスタート メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス 有料オンデマンド機能とは、MBUX搭載車でご利用いただ... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいたサービスを利用するにはMercedes me connectのWebページや車両で設定を行う必要があります。 >Mercedes me connect各種サービスをご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >有料オンデマンド機能をご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >「Mercedes me co... 詳細表示

EQC無償期間に関する注意事項を教えてください。

回答 EQCでMercedes me Charge契約をされた場合、Mercedes me Charge機能の初回のアクティベーション後1年間(以下「無償サービス期間」といいます。)は月額基本料金及び充電利用料が無料になります。なお、無償サービス期間でも契約手続きの際にクレジットカード情報の入力は必要ですのでご注意ください。無償サービス期間の終了後は、利用料金が自動的に発生します。サービス... 詳細表示

Mercedes me ChargeのサービスをMercedes meアプリで利用できますか？

回答 Mercedes meアプリで利用できるMercedes me Chargeのサービスは以下となります。 充電ステーション検索:現在の位置情報から周辺の充電ステーションの位置や詳細、空き情報などを地図上に表示し確認できます。 充電状況の表示:現在の充電レベル、充電ステータスを確認できます。 充電履歴:1 か月間の積算充電料金、充電量、充電時間、充電の履歴を確認できます。 ... 詳細表示

Mercedes me Chargeの契約方法を教えてください。

Mercedes me Chargeの契約はMercedes me Charge ウェブサイトで行います。 以下、契約の手順となります。 以下のリンクより、Mercedes me connectのWebページの車両の管理にアクセスし、サービスの有効/無効の設定を行う車両を選択します。 >「Mercedes me connect車両の管理」はこちらから [サービスの管理]を選択し... 詳細表示

Mercedes me Chargeの有効化方法を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeの有効化は「Mercecdes me connect車両の管理」で行ってください。 >「Mercecdes me connect車両の管理」はこちらから 有効化の方法は以下のFAQを参考に行ってください。 >「サービスの有効化/無効化を行う方法を教えてください。」 Mercedes me Chargeサービスを利用するには、機能の... 詳細表示

Mercedes me Chargeサービスの利用上の注意事項を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeのサービスを利用する際には必ず以下の注意事項を確認してください。 提携ステーションに表示されている充電利用料の単価は、Mercedes me ChargeウェブサイトおよびMercedes meアプリに表示された料金と異なることがあります。この場合、Mercedes me Chargeウェブサイトに掲載される料金プラン表に表示された充電利用料の... 詳細表示

Mercedes me Chargeの問い合わせ先を教えてください。

回答 Mercedes me Chargeのご契約、ご解約、ご利用料金および充電カードの紛失、盗難、再発行などに関するお問い合わせは Mercedes me Charge コールセンターまでお願いいたします。 車両、Mercedes me connectに関するお問い合わせはオーナーホットラインまで、 充電器のトラブルに関するお問い合わせは、充電器本体に表示されている電話番号へご連絡くだ... 詳細表示