Mercedes-Benz

Mercedes me Adapter（アダプター）とは何ですか？

回答 Mercedes me Adapterを装着し、専用スマートフォンアプリと組み合わせて使用する、新しいデジタルツールです。 お客様ご自身のスマートフォンで走行や給油の履歴、駐車位置情報などが簡単に確認できるほか、車両のメンテナンスに関するデータが正規販売店に送信されることで、安心のメルセデスライフをお楽しみいただけます。 ※Mercedes me アカウントと車両とのペアリングが必要... 詳細表示

Mercedes me connectのWebページとは何ですか？

回答 Mercedes me connectのWebページとはMercedes me connectサービスを利用するための登録や設定また一部のサービスの操作を行うことができるWebページです。 Mercedes me connectサービスを利用するためのお客様情報の登録や利用規約への同意、各サービスの有効化はこのWebページで行います。その他にも、サブユーザーの招待や正規販売店の登... 詳細表示

車両に乗車したまま「リモートパーキングアシスト」を使って、車両を駐車させることはできますか？

回答 車両に乗車したままリモートパーキングアシストを行うことはできません。 リモートパーキングアシストを利用する際は、運転者を含む全ての乗員が降車する必要があります。 詳細表示

「リモート車両（ステータス）確認」で確認できる情報は、どの時点での情報が表示されるのですか？

回答 「リモート車両(ステータス)確認」で確認できる情報は車両の状況によって取得するタイミングが異なります。 車両のエンジンをオンにしている場合 Mercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページにアクセスした時点の車両情報が表示されます。表示を更新するとその時点での車両情報が表示されます。 車両のエンジンをオフにしている場合 最後にエ... 詳細表示

運転免許を持ってない人が「リモートパーキングアシスト」を操作することはできますか？

回答 運転免許証を取得していない人が「リモートパーキングアシスト」を操作をすることはできません。 「リモートパーキング」アプリを使い駐車・発進することは、運転操作としてみなされます。したがって、操作する方は運転免許証を取得しており、かつ運転に適した状態である必要があります。運転免許証を取得されていない方が操作を行うと、無免許での車両運転となります。 詳細表示

車載のボタン（SOSボタン、故障通報ボタン、meボタンまたはiボタン）を押して電話をかけた場合はどのようにして電話を切ればいいのですか？

回答 ステアリングの終話ボタンを押して通話をお切りください。 なおSOSボタンを使用した場合は、お客様側で電話を切ることができません。万が一お客様の意識が通話中に無くなった場合などにも対応するためです。終話時の操作についてはオペレーターの指示に従ってください。 詳細表示

中古で購入した車両でMercedes me connect サービスを利用するため、ペアリング作業を依頼したいのですが、どうすればいいですか？

回答 サーティファイドカー(認定中古車)及び、他店にてご購入した中古車も新車ご購入と同様にメルセデス・ベンツ正規販売店にてペアリング作業を実施させていただきます。 ※メルセデス・ベンツ正規販売店に来店いただく際には、事前にMercedes meサイトより入庫リクエストを送信し、来店予約をしていただく必要があります。 ※ご予約されずに来店された場合、ご来店当日にペアリング作業を行えな... 詳細表示

車両のバッテリーに不具合があった場合（バッテリー上がりなど）には、故障通報ボタン、SOSボタン、およびmeボタンまたはiボタンは機能しますか？

回答 故障通報ボタン、SOSボタン、およびmeボタンまたはiボタンのボタンは、車両のバッテリーに不具合があった場合には機能しなくなります。このため、バッテリーのメンテナンスは十分に行ってください。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は私の車で使用できますか？

回答 Mercedes me Adapter対応車種は25車種前後を予定しており、多くのお車に装着が可能です。 ※Mercedes me connect対応車両、Mercedes-AMG GT, smart では利用できません。 ※Mercedes me Adapter対応車両についてはWebサイトにてご確認いただけます。 >Mercedes me AdapterのWebサイトはこち... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は壊れたら修理可能ですか？

回答 Mercedes me Adapter本体の修理はできません。 不具合が発生した場合は、お買い求めの正規販売店にご相談ください。 詳細表示