Mercedes-Benz

「車両位置検索」を無効にする方法を教えてください。

回答 「車両位置検索」サービスを無効にする方法は2通りあります。 ・Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリでサービスを無効にする(メインユーザーの方のみ) メインユーザーの方はMercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリの「サービスの管理」で「車両位置検索」サービスを無効にすることができます。 ... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいたサービスを利用するにはMercedes me connectのWebページや車両で設定を行う必要があります。 >Mercedes me connect各種サービスをご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >有料オンデマンド機能をご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >「Mercedes me co... 詳細表示

リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはどのように利用するのですか？

回答 リモートウィンドウ&サンルーフコントロールはMercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページで車両のウィンドウ、サンルーフの開閉状況の確認や遠隔操作ができるサービスです。※一部車両のみ対象です。 ウィンドウ、サンルーフを遠隔操作するためには以下の手順で行ってください。 Mercedes meアプリで操作する場合 スマートフォンの... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）の利用を開始する手順を教えてください。

回答 Mercedes me Adapterを利用するためには、Adapter本体をお手元にご準備いただき、利用登録手続きを行う必要がございます。 手続きの詳細は以下の資料をご参照ください。 >Mercedes me Adapterセットアップガイドはこちらから 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「Mercedes me Adapterが見つかりませんでした」と表示され、ペアリングができません。

回答 以下の表示が出た場合、必要な設定が完了していない可能性がございます。 スマートフォンとMercedes me AdapterのBluetooth接続が完了していない スマートフォンのBluetooth設定画面で、Mercedes me AdapterのBluetoothアドレス(MB-XXXXXXX)が 接続されているか確認してください。 Mercede... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「満たされていない必須条件が検知されました」と表示され、ペアリングができません。

回答 以下の表示が出た場合、必要な設定が完了していない可能性がございます。 Mercedes me connect利用規約に同意していない アプリの表示にしたがって「Mercedes me connect 利用規約」に同意してください。 Mercedes me Adapterサービスが有効化されていない アプリの表示にしたがって「Mercedes me Adap... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）のBluetooth認証時に「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」と表示され、ペアリングができません。

回答 「エンジンが始動していません」や「インターネット接続がありません」という表示が出た場合、ご利用のスマートフォンのインターネット接続がされているか確認ならびに車両のエンジンの再始動を行ってください。 インターネットの接続を確認し、エンジンを再始動したら、再度Mercedes me Adapterを抜き差しして通信環境が良い場所でBluetooth認証作業を行ってください。 >M... 詳細表示

停車時にウィンドウを閉めたにも関わらず、Mercedes meアプリに「ウィンドウが開いています」と表示されるのはなぜですか？

回答 車両のウィンドウが完全に閉まっていないと、Mercedes meアプリに「ウィンドウが開いています」と表示されます。ウィンドウが開いていないか確認してください。 またMercedes meアプリには、車両と最後に通信したときの状態が反映されます。このため、ウィンドウが完全に閉じていない状態で万が一通信が切れると、「ウィンドウが開いています」と表示される場合があります。 ... 詳細表示

Mercedes me Chargeを利用するための説明書はありますか？

回答 ご利用手順クイックガイドがございます。以下のリンクからご覧ください。 EQ関連サービスご利用ガイド ウェブサイト編 EQ関連サービスご利用ガイド 車両・アプリ操作編 詳細表示

Mercedes me Chargeの機能を無効にしたにも関わらず、請求書が送られてきます。解約がされていないのでしょうか？

Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリ上の「サービスの管理」でMercedes me Chargeを無効にしても、Mercedes me Chargeの契約を解約したことにはなりません。 契約の解約を希望する場合はMercedes me Chargeのウェブサイトで解約の手続きを行う必要があります。 契約の解約方法は以下のFAQをご覧く... 詳細表示