Mercedes-Benz

サービスの有効期限を確認する方法を教えてください。

回答 Mercedes me connectのWebページ内「サービスの管理」でサービスがいつまで使えるか確認することができます。 >「サービスの管理」はこちらから ※Mercedes meアプリではサービスの有効期限を確認することはできません。 詳細表示

Mercedes me Storeでサービスを購入する手順を教えてください。

回答 以下の手順にしたがってご購入ください。 >Mercedes me Storeへのアクセスはこちらから Mercedes me ID (ご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号)でログインします。 ※複数台車両をお持ちの方は右上の車両のマークからサービスを購入する車両を選択してください。 購入したいサービスの[さらに知る]をクリックします。継続購入... 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリの対応スマートフォン機種・対応OSのバージョンを教えてください。

回答 Mercedes me Adapterアプリの対応機種、対応OSのバージョンは以下になります。 Apple iOS 12以上を搭載したiPhone®5以降の機種 Android™ Android™ 7.0以上を搭載した各機種 ※機種、OSによって使用できる機能や表示内容が異なる場合があります。 ※タブレッ... 詳細表示

Mercedes meアプリで車両のリモート操作を行う際に「車両のリモートコントロールがオフ」と表示されるのですが、どのような意味でしょうか？

回答 Mercedes meアプリからドアやウィンドウの開閉操作などを行う際、イグニッション(エンジン)がオンの状態だとMercedes meアプリでの操作ができなくなり、「車両のリモートコントロールがオフ」と表示されます。 その場合、イグニッション(エンジン)をオフにして操作を行ってください。 詳細表示

地図データをダウンロードする際の「ダウンロード・マネージャー」とは何ですか？

回答 Mercedes me connectのWebページから地図データをダウンロードする際に必要となる専用ソフトです。 「ダウンロード・マネージャー」をパソコンにインストールする手順は以下となります。 「USBオンデマンド地図更新」画面下部の [ ダウンロードマネージャーをインストール ] ボタンをクリックしてインストールファイルをダウンロードし、インストールします。 ... 詳細表示

USBオンデマンド地図更新を利用するための説明書はありますか？

回答 ご利用手順クイックガイドがございます。以下のリンクからご覧ください。 ・USBオンデマンド地図更新クイックガイド 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、データが最新でない、または対応していないというエラーメッセージが出てきました。

回答 メモリ媒体にあるデータがすでにMBUXまたはCOMANDシステムにインストールされているデータよりも新しくはない場合、またはご使用のシステムとの互換性がない場合は、更新を実行することはできません。 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、メモリ媒体（USBメモリ・SDカードなど）を早期に取り外したらエラーメッセージが出てきました。

回答 インストール中にメモリ媒体を取り外すと、インストールが中止されます。 続行を希望する場合、再度メモリ媒体を接続し、始めからインストールを開始する必要があります。 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、地図更新データは一度ダウンロードすれば複数車両にインストールできますか？

回答 Mercedes me connectのWebページからダウンロードできる地図は車台番号ごとに紐づいています。ある車両 (車台番号)の地図データを他の車両にインストールすることはできません。複数台車両をお持ちの方は、Mercedes me connectのWebページでそれぞれの車両の地図データをダウンロードする必要がございます。 詳細表示

USBオンデマンド地図更新で、更新地図のインストールにかかる時間はどれくらいですか？

回答 選択地域の数やダウンロード環境により異なりますが、全ての地域を選択した場合1-2時間前後かかる場合があります。 なおインストールは走行中にも行うことができます(ナビゲーションシステムも通常通りご利用いただけます)。走行中にインストールを行えば、時間を気にせず新しい地図データに更新することができます。 ※インストールの途中でイグニッションスイッチをオフにした場合... 詳細表示