Mercedes-Benz

Mercedes me Storeで購入したサービスを車両で利用することができません。原因を教えてください。

回答 Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するためには必要な手順を行う必要があります。 詳しくは以下のFAQをご覧ください。 >「Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか?」 詳細表示

Mercedes me Storeとは何ですか？

回答 Mercedes me StoreとはMercedes me connect各種サービスおよび有料オンデマンド機能などをご購入いただけるオンラインストアです。 いつでも、どこからでも、お客様のライフスタイルに合ったサービスをご自身でお選びいただくことができます。 >Mercedes me Storeについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

Mercedes me connectのWebページの表示方法を教えてください。

回答 Mercedes me connectのWebページには以下リンクよりお進みください。 >Mercedes me connect の Webサイトのアクセスはこちらから Mercedes me connect のWebサイトでは、各種サービスの概要、及び車両の設定や利用規約への同意を行うことができます。 詳細表示

利用規約に同意しない場合、Mercedes me connectサービスを使うことはできないのですか？

回答 利用規約に同意をいただけていない場合は、Mercedes me connectサービスをご利用いただくことはできません。 以下のリンクより Mercedes me connect の Web ページにアクセスし、利用規約の同意を行ってください。 >Mercedes me connectのWebページはこちらから また、Mercedes me connectサービスをご利用... 詳細表示

スマートフォンを持っていないとMercedes me connectは利用できないのですか？

回答 スマートフォンをお持ちでなくても、パソコンからMercedes me connectのWebページへアクセスすることにより、Mercedes me connectのサービスをご利用いただくことができます。 Mercedes me connectのWebページでは、ドアのロック/アンロックなどいくつかのサービスをご利用になれますが、車両の操作は Mercedes me アプリで行う必... 詳細表示

Mercedes meアプリとは何ですか？

回答 Mercedes meアプリとは、Mercedes me connectの各種サービスをご使用いただくためのスマートフォン用のアプリケーションです。 Mercedes meアプリは以下からダウンロードすることができます。 >動画で Mercedes me アプリの利用方法を閲覧 Mercedes meアプリでは、以下の機能がご利用いただけます。 ... 詳細表示

Mercedes me connectサービスを利用する際のメールアドレスを変更することはできますか？

回答 Mercedes meのWebページからお客様ご自身で変更することが可能ですが、変更される際は必ずメルセデス・ベンツ正規販売店までご連絡ください。 変更はMercedes meのWebページから行います。 >Mercedes me へのアクセスはこちらから Mercedes meにアクセスして、メニューの[ユーザー情報の変更]を選択します。または、ユーザー名をクリッ... 詳細表示

リモートエンジンスタートを利用するための作動条件を教えてください。

回答 リモートエンジンスタートは、以下の条件が整っている場合に利用できます。 車両が施錠されている。 シフトポジションがパーキングになっている。 サイドウインドウ、スライディングルーフ、トランクまたはテールゲート、ボンネットがすべて閉じている。 燃料が20% 以上残っている。 車両やスマートフォンが通信を受信できる環境にある 連続試行回数を超えていない(連続試行回数は最大2回までとな... 詳細表示

リモートエンジンスタートでエンジンが作動しません。原因を教えてください。

回答 サービスが利用できない場合は以下のような原因が考えられます。Merceds meアプリ上に各エラーのメッセージが表示されますので、表示の内容に応じて、適切な対応を行ってください。 試行限界数に達したため 連続試行回数を超えています。最後に手動でエンジン始動した後、リモートでエンジン始動できるのは最大2回までとなります。手動でエンジンを始動してください。 ウインドウあるい... 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか？

回答 レストランやホテルの予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をCOMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。 車内のmeボタンまたは、iボタンを押すだけで専門のコールセンターへつながります。コンシェルジュサービスのオペレーターは、24時間いつでもお客様のご要望をお... 詳細表示