Mercedes-Benz

Mercedes me Storeで販売するサービスは、新車購入時にいっしょに購入するか、後日購入するかによって価格が異なりますか？

回答 ご購入の時期による価格の変更はありません。 詳細表示

Mercedes me Storeで販売しているサービスは、新車の購入と同時に購入しなくてはいけませんか？

回答 サービスのご購入時期に制限はなく、お客様のお好きなときにご購入いただけます。 詳細表示

車両を買い替えた場合、購入済みのサービスを新しい車両で利用できますか?

回答 購入したサービスのライセンスは車両に属します。 有効期限内に車両を手放した場合、他の車両への移行はできません。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した際の領収書は発行してもらえますか?

回答 Mercedes me Storeでのご購入時、「確認と注文確定」画面で[今すぐ注文する]ボタンをクリックして注文が確定すると、「請求書兼領収書」メール」が自動的に送信されます。 「請求書兼領収書メール」には、「請求書兼領収書」のPDF版も添付されます。 詳細表示

Mercedes me Storeはスマホやタブレットからも利用できますか？

回答 Mercedes me Storeはウェブページで購入を行います。スマートフォン、タブレットなどの携帯端末のブラウザからもご利用いただけます。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入した際の請求書送付先住所は変更できますか？

回答 ご購入手続きの際に「住所と配送」ページで[請求書送付先住所を変更]ボタンをクリックし、請求書送付先住所を変更できます。 ただし、Mercedes me connectに関する登録情報も変更となりますのでご注意ください。 詳細表示

Mercedes me Storeで購入が完了したサービスは、クーリングオフや契約解除ができますか?

回答 「Mercedes me Store」で販売するサービスは、「通信販売」に該当するため、クーリングオフは適用されません。 詳細表示

Mercedes me Storeでの購入手続きを、販売店で代行してもらうことはできますか？

回答 販売店がMercedes me Storeでの購入手続きを代行することはできません。お客様のクレジットカード番号やその他個人情報を入力し、お客様ご自身でご購入いただく仕組みとなっております。 詳細表示

クレジットカードを持っていません。店頭での現金払いなど、他の支払い方法はありますか？

回答 申し訳ありませんが、お支払方法はクレジットカードでの1回払いのみとなります。 クレジットカードは、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス®・カード、JCB、ダイナースクラブの5種類がご利用可能です。 詳細表示

Mercedes me Storeで、本来購入したかった車両とは別の車両のライセンスを購入してしまいました。対象車両の変更はできますか？

回答 申し訳ございませんが、ご購入後のキャンセルはできません。 Mercedes me Storeで購入したサービスのライセンスは車両に属します。別の車両のライセンスを購入した場合、他の車両への移行はできません。 詳細表示