Mercedes-Benz

「バッテリーが危機的状況」という通知が届いたのですが、どうすればいいですか？

回答 Mercedes me アプリをご利用の場合、車両のバッテリーの残量が低下すると「バッテリーが危機的状況」というプッシュ通知や「バッテリーの充電状態が危険です。」といったメール・SMSが届きます。 この場合、約30分～1時間程度走行すると、バッテリーの充電状態が正常に戻る場合があります。 バッテリーの充電状態はMercedes meアプリで確認することができます。約30分～1... 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリに同じアカウントで別のスマートフォンからログインした場合、Bluetooth認証作業が再度必要となりますか？

回答 Mercedes me AdapterはスマートフォンのBluetooth機能を利用してMercedes me Adapter本体から車両の情報を取得します。 そのため、同じアカウントでログインしてもスマートフォンが変わればMercedes me Adapter本体から車両の情報が取得できなくなるため、Bluetooth認証作業が再度必要となります。 詳細表示

Mercedes me Adapterアプリで車両の駐車位置が実際の駐車位置と異なって表示される場合があります。原因を教えてください。

回答 車両の駐車位置は最後にエンジンを切った際に、Mercedes me Adapter本体とBluetooth接続されたスマートフォンの位置を表示します。 そのため、スマートフォンとMercedes me Adapter本体のBluetooth接続がされていない場合、車両の駐車位置は正しく表示されません。 ※スマートフォンの設定で位置情報機能がオンになっていることをご確認ください... 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）とBluetooth認証済みのスマートフォンが複数台車内にある場合、どのスマートフォンとBluetooth接続されるのでしょうか？

回答 Mercedes me AdapterとBluetooth認証済みのスマートフォンが複数台車内にある場合は直近で最後に接続していたスマートフォンが優先的に自動接続されます。 接続を切り替えるにはスマートフォンの設定で再度Mercedes me Adapter本体とBluetooth接続を行ってください。 詳細表示

Mercedes me connectのWebページからもMercedes me Adapterアプリと同様のサービスが利用できますか？

回答 Mercedes me connectのWebページからはサービスのご利用はできません。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は、スマートフォンではなくiPad、フィーチャーフォン、またはパソコンで使用することはできますか？

回答 Mercedes me Adapter(アダプター)のご利用には、スマートフォンおよびスマートフォン専用アプリが必要です。フィーチャーフォンまたはパソコンではご利用いただくことができません。 詳細表示

Mercedes me Adapter（アダプター）は、ハンズフリー電話機能と同時に利用することはできますか？

回答 Bluetoothのアドレスが異なるため、ハンズフリー電話機能とMercedes me Adapterは同時に利用することができます。 詳細表示

サブユーザーがMercedes me Adapter（アダプター）を利用する方法を教えてください。

回答 サブユーザーは初めてMercedes me Adapterを利用する際にMercedes me AdapterとスマートフォンのBluetooth接続(認証)を行う必要があります。 Bluetooth接続(認証)を行うためにはMercedes me Adapter本体を診断機接続部から一旦引き抜き、再度挿し込んでから3分以内に接続(認証)作業を行ってください。 詳しい手順はMe... 詳細表示

サブユーザーの設定方法を教えてください。

回答 事前にサブユーザーとなられるお客様が以下の登録を行っていることを確認してください。 Mercedes meアカウントの作成 Mercedes me connectのwebページで追加情報の登録 Mercedes me connect利用規約の同意 全ての登録が完了したら、以下の手順に従ってサブユーザーの設定を行ってください。 メインユーザーがMercedes me ... 詳細表示

Mercedes meアプリから目的地を送信したのですが、車両で目的地を受信するにはどうすればよいですか？

回答 車両で目的地を受信する方法は次の2通りの方法があります。 COMAND システムを起動することで自動的に受信する方法(ポップアップ画面が表示される) ※車両によってCOMANDシステムとスマートフォンのBluetooth接続が必要な場合があります。 COMAND システムを操作して手動で受信する方法(ポップアップ画面が表示されない) ※スマートフォンのテザリング機能... 詳細表示