Mercedes-Benz

Mercedes me Chargeについて教えてください。

回答 納車時に車載されるMercedes me Charge 専用の充電カードを使用し、全国に約21,000基※あるe-Mobility Power(旧NCS)の充電ネットワークをご利用いただけるサービスです。 ※2021年現在 6 kWまでの交流普通充電と50 kWまでの直流急速充電(CHAdeMO、チャデモ)に対応しており、公共施設や駐車場では普通充電、高速道路では急速充電... 詳細表示

「車両位置検索」を無効にする方法を教えてください。

回答 「車両位置検索」サービスを無効にする方法は2通りあります。 ・Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリでサービスを無効にする(メインユーザーの方のみ) メインユーザーの方はMercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリの「サービスの管理」で「車両位置検索」サービスを無効にすること... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したMercedes me connect各種サービスを利用するために必要な設定は何ですか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいた「リモートエンジンスタート」や「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」など、Mercedes me connect各種サービスを利用するには、購入後に以下の設定を行う必要があります。 Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリから購入したサービスの有効化を... 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するにはどうしたらいいですか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスを利用するためには以下の条件が揃っている必要があります。 車両がメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスの対応車両である。またはMercedes me Storeでサービスを購入した車両である。 Mercedes me connectサービスの利用手続きが完了している。 >Mercedes me ... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？

回答 Mercedes me Storeで購入いただいたサービスを利用するにはMercedes me connectのWebページや車両で設定を行う必要があります。 >Mercedes me connect各種サービスをご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >有料オンデマンド機能をご購入いただいた方はこちらをご覧ください。 >「Merc... 詳細表示

Mercedes me Storeで購入できる「Mercedes me connect各種サービス」と「有料オンデマンド機能」とは何ですか？

回答 Mercedes me connect各種サービスとは、自動車が通信する先進的なテレマティクスサービスであるMercedes me connectのサービスを指し、Mercedes me Storeでは以下のサービスをお取り扱いしています。 リモートエンジンスタート メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス 有料オンデマンド機能とは、MB... 詳細表示

車載の通話ボタンには、それぞれどのような役割があるのでしょうか？

回答 万が一の事故や故障などの問題が発生した場合、車載のボタン(SOSボタン、meボタンまたはiボタン、故障通報ボタン)を押すことで車載の通信モジュールから電話をかけることができます。 車両のボタンによって、それぞれ機能が異なります。 ※搭載されているボタンの種類は車両によって異なる場合があります。 サービス名称 ボタン名(... 詳細表示

Mercedes me connectサービスの初回無料期間について教えてください。

回答 Mercedes me connectでは、サービスごとに10年、3年、1年の無料期間が設定されています。 無料期間は車両が初めてサービスアクティベーション(ペアリング+利用規約への同意)された時点から起算されます。(中古車の場合は、新車時からのカウントが引き継がれます) 10年間無料のサービス 24時間緊急通報サービス、24時間... 詳細表示

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか？

回答 レストランやホテルの仮予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をMBUX/COMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。 車内のmeボタンまたは、iボタンを押すと音声ガイダンスが流れますので、音声に従ってメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサー... 詳細表示

「メルセデス･ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」を使ってレストランやホテルの仮予約をしてもらった場合、時間変更・キャンセルの連絡もコンシェルジュサービス窓口で対応してもらえますか？

回答 メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス窓口では仮予約の時間変更・キャンセルの手続きは承っておりません。 仮予約の時間変更・キャンセルについては、お客様ご自身でレストランやホテルと直接連絡を取り、所定の手続を取っていただきますようお願いいたします。 2021年8月追記:メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ 専用オペ... 詳細表示