Mercedes-Benz

携帯電話番号の入力画面で、ユーザー登録がうまくできません。

回答 Mercedes me に携帯電話(スマートフォン)番号でユーザー登録をする場合、国際電話表記での入力が必要です。 例)携帯電話番号が 090-1234-XXXX の場合 +81901234XXXX と携帯電話番号1文字目の「0」を省いて入力してください。 詳細表示

パスワードの入力画面で、登録がうまくできません。

回答 Mercedes me にパスワードを登録する場合、以下の条件を満たす必要がありますのでご確認ください。 8文字以上 1文字以上の大文字英字:A～Z 1文字以上の小文字英字:a～z 1文字以上の数字:0～9 1文字以上の特殊文字:! “ # $ % & ‘ ( ) * + , . / ; : = ? _ @ > - ※満たされた条件は緑で表示され、満たされていない条件は赤で 詳細表示

新車整備センター(VPC)見学ツアーを申し込もうとしたところ「対象外」と表示されてしまい応募できません。

回答 該当の見学ツアーの参加条件を満たしていない場合は申し込みが出来ません。見学ツアーの参加条件をご確認ください。 例:「オーナー限定」の場合は、Mercedes me内My Garageでの車両登録及び、現在保有をされていることが必要です。 ※新型コロナウイルス感染拡大に伴い、当面の間開催を見合わせております。 詳細表示

試乗予約の方法を教えてください。

回答 以下の手順にしたがって、全国の各メルセデス・ベンツ正規販売店でのメルセデス・ベンツ/スマート車の試乗のご予約またはお問い合わせができます。 ※ご予約またはお問い合わせには「Mercedes me」のユーザー登録が必要です。ユーザー登録がお済みでない方は以下をご確認ください。 >新規で Mercedes me にユーザー登録する方法を教えてください。 以下のリンクから 詳細表示

メールニュースの配信を変更または停止したい。

回答 メールニュース配信の変更または停止は、以下のリンクをクリックするか、Mercedes me にログインしていただき、「メニュー」から「メール配信の変更」を選択してください。 メルセデス・ベンツ メールニュース や My Mercedes Shop などからのメールニュース配信を変更または停止することができます。 >Mercedes me メールニュース配信設定はこちらから 詳細表示

取扱説明書をwebで見ることは出来ますか？

回答 Mercedes me内で取扱説明書を見ることができます。 >Web版取扱説明書はこちらから ※Mercedes meへのログインが必要です。Mercedes meユーザー登録方法は以下のFAQをご参照ください。 >「新規で Mercedes me にユーザー登録する方法を教えてください。」 詳細表示

ユーザー登録が完了しトップページが開きましたが、姓名が逆に表示されている。

回答 以下のリンクをクリックするか、Mercedes me にログインし、「メニュー」から「ユーザー情報の変更」を選択、鉛筆マークをクリックし姓名の表示を修正して下さい。 >Mercedes me ユーザー情報の変更はこちらから ※ Mercedes me のログインが必要です。 詳細表示

メールアドレスを入力した際に、「無効な値」または「メールアドレスが正しくありません」と表示されます。

回答 記号の組み合わせなどによってはユーザー登録にご利用いただけないメールアドレスがあります。 以下の記号が含まれたメールアドレスはご利用いただけません。 「 ( ) < > [ ] : ; , % & * / \ " 」。 @ を複数利用することはできません。また、「 . 」(ドット)は、メールアドレスの先頭、末尾、@ の直前および連続しての利用「 .. 」は... 詳細表示

Mercedes meウェブサイトでアカウントがロックされてしまいログインすることができません。

回答 アカウントがロックされてから24時間経過すると自動的にロックが解除されますが、すぐにログインしたい場合、パスワードをリセットしてください。 パスワードのリセットは以下の手順に従ってください。 パスワード入力画面で「パスワードを忘れましたか?」の下にある「リセット」を選択します。 ご登録のメールアドレスまたは携帯電話(スマートフォン)番号に6桁の認証コードが届き... 詳細表示

メールアドレスでユーザー登録をしたが「Mercedes me への登録」メールが届きません。

回答 ご登録のメールアドレスに「Mercedes me への登録」メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、 メーラーの受信許可などの設定で、noreply@mercedes.meおよびwebmaster@member.mercedes-benz.co.jp からのメールを受信可能な状態に設定してください。 しばらく時間をおいてもメールが届かない場合は、大変お手数 詳細表示