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『 トラブルサポート 』 内のFAQ

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  • 車内に鍵を残したままドアが施錠されてしまった場合、どうすれば良いですか?

    回答 車内に鍵を残したままドアが施錠されてしまった場合は、スペアキーを使用して解錠してください。スペアキーをお持ちで無い場合はメルセデス・ベンツ正規販売店にご相談ください。 またMercedes me connectをお使いいただける車両の場合はリモートドアロック&アンロック機能を利用してドアの解錠を行うことができます。リモートドアロック&アンロックはMercedes meアプリまたはM... 詳細表示

    • No:5654
    • 公開日時:2018/07/27 13:42
    • 更新日時:2019/06/27 09:22
  • 走行中に ボンネットが開いているという表示が出ているのですが、どうすれば良いでしょうか。

    回答 車両を停車した際にボンネットを約20cmの高さから落とすように閉め、ボンネットが確実に固定されていることを確認してください。 それでもディスプレイから表示が消えない場合は正規販売店までお問い合わせください。 ※ボンネットがわずかに上がる場合は、確実に固定されていません。再度ボンネットを開き、少し力を入れて閉じてください。 ※車種・装備により機能、操作が異なる場合がございます... 詳細表示

    • No:11074
    • 公開日時:2019/05/30 18:43

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