Mercedes-Benz

リモートエンジンスタートを利用する手順を教えてください。

エンジン始動後、以下のいずれかが該当するとエンジンが自動的に停止します。 車両が解錠された。 リモートエンジンスタート後、10 分経過した。 >詳しい操作方法はこちらをご覧ください。 ※サービスを利用する前にご利用時の注意点を以下のFAQから必ず確認してください。 >「リモートエンジンスタートを利用する際の注意点はありますか?」 ※一部地域(兵庫県・埼玉県・京都府等)では、車両の 詳細表示

リモートエンジンスタートとは、どのようなサービスですか？

回答 リモートエンジンスタートは、Mercedes me アプリからエンジンをリモートで始動・停止することができるサービスです。このサービスを使用することで前回設定した温度でエアコンが作動し、乗車前に車内を快適な温度にすることができます。 リモートエンジンスタート機能を利用する場合は、作動条件が全て整っている必要があります。リモートエンジンスタートの作動条件は以下のFAQよりご確認ください。 詳細表示

リモートエンジンスタートはパソコンからでも操作できますか？

回答 リモートエンジンスタートはパソコンからのご利用はできません。スマートフォンのMercedes me アプリから操作ください。 詳細表示

リモートエンジンスタートを利用する際の注意点はありますか？

回答 リモートエンジンスタート使用時は必ず以下の注意事項を確認してください。 リモートエンジンスタートは、車両が周囲に遮るものがない場所に停車しており、近くに可燃物がないことが確認できている場合にのみ使用してください。 リモートエンジンスタート使用時には車両にボディカバーをかけないように注意してください。火災のおそれがあります。 換気口・マフラーに雪等が被っていないか必ず目視で確認してください。 詳細表示

リモートエンジンスタートは、一度購入すればずっと使えますか？

回答 リモートエンジンスタートの有効期限はMercedes me Storeで購入してから1年間となっております。有効期限後も引き続きご利用を希望される場合は、Mercedes me Storeより新たにご購入いただけますようお願いいたします。有効期限の1か月前からご購入が可能です。 詳細表示

リモートエンジンスタートを利用するための作動条件を教えてください。

回答 リモートエンジンスタートは、以下の条件が整っている場合に利用できます。 車両が施錠されている。 シフトポジションがパーキングになっている。 サイドウインドウ、スライディングルーフ、トランクまたはテールゲート、ボンネットがすべて閉じている。 燃料が20% 以上残っている。 車両やスマートフォンが通信を受信できる環境にある 連続試行回数を超えていない(連続試行回数は最大2回までとなります。) 詳細表示

リモートエンジンスタートでエンジンが作動しません。原因を教えてください。

meアプリ上に各エラーのメッセージが表示されますので、表示の内容に応じて、適切な対応を行ってください。 試行限界数に達したため 連続試行回数を超えています。最後に手動でエンジン始動した後、リモートでエンジン始動できるのは最大2回までとなります。手動でエンジンを始動してください。 ウインドウあるいはスライディングルーフが開いているため サイドウインドウまたはスライディングルーフが開い 詳細表示