Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の会員登録のメールや、予約のメールが届きません。どうすれば良いですか？

MBレントの会員登録や予約を行った場合、予約システムno-reply@rent-a-car.jpよりメールを配信させていただきますが、迷惑メールの設定によっては、メールが届かない可能性があります。ドメイン設定で「@rent-a-car.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の予約時にクレジットカードが使用できないのですが、どうすれば良いですか？

回答 MBレントの予約時にクレジットカードが使用できない場合、MBレント専用オンライン予約システムのステップ⑤内容確認ページの「申し込む」ボタンの上部に表示されるエラー内容をご確認ください。エラーメッセージも表示されず、⑥予約完了画面に遷移しない場合は、ご予約希望店舗へご連絡ください。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）で使用されている車両の定期メンテナンス体制はどのようになっていますか？

回答 MBレントで使用している車両は、半年に1回の法定点検を実施しております。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）を利用中に事故を起こしてしまったのですが、代車の手配はどうなっていますか？

回答 MBレントで事故・故障が起こった際は、車両が走行可能な場合、各返却場所にお戻りください。 自走ができない場合、貸出し時にお渡しした車載ファイルに案内している番号にお電話ください。 お客様ご自身でお帰りの移動手段を手配ください。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）のキーロッカーへの返却後に車内の忘れ物をした場合について教えてください。

回答 キーロッカーへ車両キーを返却したあとは、再度ロッカーを開くことはできません。 万が一、返却後に忘れ物に気づかれましたら、お客様ご自身でご予約した店舗へ店舗営業時間内にお電話をお願いいたします。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）で利用当日の予約はできますか？

回答 MBレントではご利用当日の予約は受け付けておりません。ご予約期限は店舗ごとに異なりますので、公式HPをご確認ください。 >MBレント公式HPへのアクセスはこちらから 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の利用金額の引き落とし日はいつですか？

MBレントのご利用金額はクレジットカードで事前決済となりますが、口座からの引き落とし日は各カード会社によって異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の予約をキャンセルした場合、返金はいつになりますか？

回答 MBレントの予約をキャンセルした場合、キャンセル日に自動的に払い戻しがされますが、実際の返金の日程は各カード会社によって異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）を利用したいのですが、店舗に定休日はありますか？

回答 MBレント実施店舗の定休日は店舗ごとに異なりますので、MBレントの公式HPからご利用になる店舗を選択し、ご確認ください。 >MBレント公式HPへのアクセスはこちらから 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）のレンタル当日に必要なものは何ですか？

回答 MBレントレンタル当日のお持物は以下の通りです。 ・予約確認メール(メールが確認できるもの) ・貸渡証メール(メールが確認できるもの) ・運転免許証 ・ご予約時のクレジットカード ・会員登録時にご登録いただいた携帯電話(スマートフォンを含む。変更などがある場合は当日貸出店舗のスタッフへお申し出ください) 詳細表示