Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の予約キャンセルをしたいのですが、どうすれば良いですか？

回答 MBレント専用サイトのマイページで予約のキャンセルは出発日前日 (23:59) まで可能です。 以下の手順にしたがってください。 マイページにログインし、ご予約一覧からキャンセルをしたい予約の「キャンセル」をクリックします。 「次の予約をキャンセルします。よろしいですか?」というメッセージと、ご予約内容・料金が表示されます。 内容を確認し、画面右下の「キャンセルを実行」をクリ... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の店舗営業時間外の貸出・返却のためのキーロッカーの暗証番号を教えてください。

Mercedes me @ Shinagawa Prince Hotel店では 、店舗営業時間外の貸出・返却ができる専用のキーロッカーを設置しております。 暗証番号は、お客様にご予約時に配信しております「予約完了メール」に記載されている「予約番号の下五桁」となっております。 ※時間外貸出は、当店からMBレントを1回以上、ご利用いただいているお客様に限ります。 ※時間外貸出の詳細は、... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の自動車保険について教えてください。

ご利用中の万一の事故に備え、自動車保険が予め含まれております。 詳細はMBレント公式HPの自動車保険をご覧ください。 >https://www.mercedes-benz.jp/mbrent/insurance.html 詳細表示

Mercedes-Benz Rent (MBレント) のノンオペレーションチャージを免除するオプションについて教えてください。

ノンオペレーションチャージとは万一、事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償としてレンタカーが自走し予定の店舗に返却された場合は50,000円、レンタカーが自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合は100,000円をご負担いただきます。 上記を免除するカスタマーオプションを、24時間につき1,600円(税込)となっております。 ご加入... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent (MBレント) の自動車保険に設定されている免責 (車両10万円、対物10万円) を免除するオプションについて教えてください。

免責補償制度(カスタマーオプション)をご用意しております。24時間につき1,600円(税込)となっております。ご加入はオンライン予約システムのオプションよりお申込みいただけます。 詳細はMBレント公式HPの自動車保険をご覧ください。 >https://www.mercedes-benz.jp/mbrent/insurance.html 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）で使用されている車両の定期メンテナンス体制はどのようになっていますか？

回答 MBレントで使用している車両は、半年に1回の法定点検を実施しております。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）を利用中に事故を起こしてしまったのですが、代車の手配はどうなっていますか？

回答 MBレントで事故・故障が起こった際は、車両が走行可能な場合、各返却場所にお戻りください。 自走ができない場合、貸出し時にお渡しした車載ファイルに案内している番号にお電話ください。 お客様ご自身でお帰りの移動手段を手配ください。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）利用中に事故を起こしてしまいました。どうすれば良いですか？

回答 MBレントのご利用中に事故を起こしてしまった場合、車載の「緊急時のご連絡先」をご確認いただき、ご連絡ください。 また、以下を行ってください。 ①怪我人の救助(怪我された方がいらっしゃる場合、ご自身で判断せずに救急車をお呼びください) ②警察へご連絡(警察署が発行する事故証明書を取得してください) ③車両の移動(車両が自走可能な場合のみ) ④事故相手の確認(名前、住所、電話番号を書き留... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の予約変更をしたいのですが、どうすれば良いですか？

回答 MBレント専用サイトのマイページで予約の変更は出発日前日 (23:59) まで可能です。 以下の手順にしたがってください。 マイページにログインし、ご予約一覧から変更をしたい予約の「変更」をクリックします。 ・店舗を変更したい場合、予約時に選択した店舗が青く選択されているので、変更希望の店舗を選択し、「次へ」をクリックします。 ・出発/返却日時を変更したい場合、変更したい日時をク... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の予約方法を教えてください。

回答 MBレントの予約方法は以下の通りです。 ※MBレントの予約を行うには、事前に会員登録を行う必要があります。会員登録の方法は以下のFAQをご覧ください。 >「Mercedes-Benz Rent(MBレント)の会員登録方法を教えてください。」 MBレント専用サイトにログインします。 >MBレント専用サイトのログインはこちらから マイページの「レンタカーを予約す... 詳細表示