Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Rent（MBレント）のキーロッカーへの返却後に車内の忘れ物をした場合について教えてください。

回答 キーロッカーへ車両キーを返却したあとは、再度ロッカーを開くことはできません。 万が一、返却後に忘れ物に気づかれましたら、お客様ご自身でご予約した店舗へ店舗営業時間内にお電話をお願いいたします。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）のキーロッカーの使い方を教えてください。

回答 Mercedes me @ Shinagawa Prince Hotel店/メルセデス ミー 東京(六本木)店では 、店舗営業時間外の貸出・返却ができるキーロッカーを設置しております。 ロッカーのタッチパネルにて、会員様を選択していただき、貸出のお客様は貸出ボタン、返却のお客様は返却ボタンにタッチしてください。 その後、暗証番号入力画面になりますので、ご予約時にお客様へ配信しておりま... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）のキーロッカーによる貸出・返却サービスについて教えてください。

回答 キーロッカーによる貸出・返却サービスとは、店舗営業時間外にお客様ご自身で、キーロッカーの扉を開閉し、車両キーを貸出・返却していただくサービスです。 キーロッカーの設置場所はMercedes me @ Shinagawa Prince Hotel店/メルセデス ミー 東京(六本木)店となります。 ※時間外貸出は、キーロッカー設置店舗にてMBレントを1回以上、ご利用いただいているお客... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の予約キャンセルをしたいのですが、どうすれば良いですか？

回答 MBレント専用サイトのマイページで予約のキャンセルは出発日前日 (23:59) まで可能です。 以下の手順にしたがってください。 マイページにログインし、ご予約一覧からキャンセルをしたい予約の「キャンセル」をクリックします。 「次の予約をキャンセルします。よろしいですか?」というメッセージと、ご予約内容・料金が表示されます。 内容を確認し、画面右下の「キャンセルを実行」をクリ... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）の自動車保険について教えてください。

ご利用中の万一の事故に備え、自動車保険が予め含まれております。 詳細はMBレント公式HPの自動車保険をご覧ください。 >https://www.mercedes-benz.jp/mbrent/insurance.html 詳細表示

Mercedes-Benz Rent (MBレント) のノンオペレーションチャージを免除するオプションについて教えてください。

ノンオペレーションチャージとは万一、事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償としてレンタカーが自走し予定の店舗に返却された場合は50,000円、レンタカーが自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合は100,000円をご負担いただきます。 上記を免除するカスタマーオプションを、24時間につき1,600円(税込)となっております。 ご加入... 詳細表示

Mercedes-Benz Rent (MBレント) の自動車保険に設定されている免責 (車両10万円、対物10万円) を免除するオプションについて教えてください。

免責補償制度(カスタマーオプション)をご用意しております。24時間につき1,600円(税込)となっております。ご加入はオンライン予約システムのオプションよりお申込みいただけます。 詳細はMBレント公式HPの自動車保険をご覧ください。 >https://www.mercedes-benz.jp/mbrent/insurance.html 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）で使用されている車両の定期メンテナンス体制はどのようになっていますか？

回答 MBレントで使用している車両は、半年に1回の法定点検を実施しております。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）を利用中に事故を起こしてしまったのですが、代車の手配はどうなっていますか？

回答 MBレントで事故・故障が起こった際は、車両が走行可能な場合、各返却場所にお戻りください。 自走ができない場合、貸出し時にお渡しした車載ファイルに案内している番号にお電話ください。 お客様ご自身でお帰りの移動手段を手配ください。 詳細表示

Mercedes-Benz Rent（MBレント）利用中に事故を起こしてしまいました。どうすれば良いですか？

回答 MBレントのご利用中に事故を起こしてしまった場合、車載の「緊急時のご連絡先」をご確認いただき、ご連絡ください。 また、以下を行ってください。 ①怪我人の救助(怪我された方がいらっしゃる場合、ご自身で判断せずに救急車をお呼びください) ②警察へご連絡(警察署が発行する事故証明書を取得してください) ③車両の移動(車両が自走可能な場合のみ) ④事故相手の確認(名前、住所、電話番号を書き留... 詳細表示