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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

  • No : 11507
  • 公開日時 : 2019/06/20 11:21
  • 更新日時 : 2019/06/20 11:56
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Mercedes me Adapterアプリで車両の走行距離がアップデートされない時があります。原因を教えてください。 

Mercedes me Adapterアプリで車両の走行距離がアップデートされない時があります。原因を教えてください。 
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回答

 回答

車両の走行距離のアップデートはお客様のスマートフォンとMercedes me AdapterがBluetooth接続されている走行中に行われ、エンジンを停止したところで終了します。走行距離がアップデートされない場合、スマートフォンとMercedes me AdapterのBluetooth接続がされていない可能性があります。
 
スマートフォンとMercedes me AdapterがBluetooth接続されているか、確認を行ってください。
  • スマートフォンのBluetooth設定画面で、“MB-XXXXX” を選択し、Bluetooth接続を行ってください。(XXXXはMercedes me AdapterのMAC番号の下5-6ケタと同じ番号です。MACアドレスはMercedes me Adapterの箱と本体のシールを参照してください。)
    スマートフォンのBluetooth設定画面 Mercedes me Adapterの箱に記載されたMACアドレス
    ※スマートフォンの機種によって、画面の見え方が異なる場合があります。
      
※Bluetooth設定画面で "MB-XXXXX"が見つからない場合は、Mercedes me Adapterを抜き差しして、再度認証を行ってください。 Bluetooth認証方法については以下のFAQをご参照ください。
>Mercedes me Adapter(アダプター)とスマートフォンのBluetooth®認証方法を教えてください。
※Bluetoothのアドレスが異なるため、Mercedes me Adapterの使用によりハンズフリー電話機能やオーディオ再生が切断されることはありません。

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