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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

  • No : 12817
  • 公開日時 : 2019/11/15 15:11
  • 更新日時 : 2019/11/19 11:15
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EQC無償期間に関する注意事項を教えてください。

EQC無償期間に関する注意事項を教えてください。
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回答

回答

EQCでMercedes me Charge契約をされた場合、Mercedes me Charge機能の初回のアクティベーション後1年間(以下「無償サービス期間」といいます。)は月額基本料金及び充電利用料が無料になります。なお、無償サービス期間でも契約手続きの際にクレジットカード情報の入力は必要ですのでご注意ください。無償サービス期間の終了後は、利用料金が自動的に発生します。サービスを有料で利用しない場合は無償サービス期間満了1ヶ月前までに契約の終了手続を行う必要があります。

また、無償サービス期間中に車両を第三者に譲渡した場合、新たに車両のオーナーとなった方は当該車両について、Mercedes me Charge契約を申し込むことにより無償サービス期間の満了時まで、無償でサービスを利用できます。
※車両の譲渡に伴い車両とMercedes meアカウントとのペアリングが解除された場合でも、Mercedes me ChargeのWebサイトで解約手続きを行わない限り、Mercedes me Charge契約は終了しません。したがって車両を譲渡したオーナーは該当車両のMercedes me Charge契約の解約手続きをただちに行ってください。

契約の解約方法は以下のFAQをご覧ください。
>「Mercedes me Chargeの解約方法を教えてください。」

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