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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

  • No : 14957
  • 公開日時 : 2020/02/26 09:55
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Mercedes me Adapter(アダプター)のBluetooth®認証時に「Mercedes me Adapterが 見つかりませんでした」と表示されました。どのように対処すればよいですか?

Mercedes me Adapter(アダプター)のBluetooth®認証時に「Mercedes me Adapterが 見つかりませんでした」と表示されました。どのように対処すればよいですか?
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回答

回答

車両とスマートフォンのBluetooth®認証時に以下の表示が出た場合、いくつかの原因が考えられます。

●スマートフォンのBluetooth®接続が完了していない。
スマートフォンのBluetooth®設定画面で、接続するMercedes me AdapterのBluetooth® アドレス(MB-XXXXXXX)が 「接続済み」になっているか確認してください。

●Mercedes me Adapterが診断機接続部にきちんとはまっていない。
Mercedes me Adapterを診断機接続部から抜き差しし、3分以内に再度認証作業を行ってください。
●Mercedes me Adapterが破損している。
ゆがみやピンの破損等がないか確認してください。万が一破損が確認された場合はメルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。

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